1.在沟通时要服从上级
无论你对上级的话多么不满，都不要对上级采取抗拒、排斥态度。下级服从上级是起码的组织原则。一般情况下，上级在做决策、订计划时，都是经过深思熟虑或是一番思考的，不可能全是错误的，即使有时上级从全局出发，与个人利益发生了一点冲突或矛盾，你也要有所理解，为大局着想，不应该抗拒不办。你要明白，任何形式的顶撞、抗拒、排斥，都不是改善上下级关系的有效途径。当你与上级产生矛盾后，最好与上级及时沟通，即使上级的工作有失误，也不要抓住上级的缺点不放，而是及时地进行心理沟通，会增加心理相容，采取谅解、支持和友好的态度。
2.指出和弥补上级的失误时要了解上级心理
上级工作事务多，在做决策、订计划、实施指挥时，因为受各种限制，难免会出现失误。当你发现上级的失误之后，不能为讨上级欢心，投其所好，助其蔓延，或是怕上级不高兴而沉默不语，而应及时指出，使失误尽快得到纠正。但在指出上级错误时，你要先想想上级的心理，然后思考自己用什么方式指出来，确保上级既改正错误，又能承受得住。所以，在指出上级的失误时，你不妨采取“以迂为直”的战术，从而收到更好的效果。
3.要设身处地从上级角度来想问题
由于上级也有自己的难处，所以，在与上级沟通时，你不要强上级所难。上级要关心、帮助、支持下级，这是不言而喻的。但是与上级沟通时，你不能有非感情性的心理障碍，而是要设身处地考虑上级在实际工作中遇到的情况，不能脱离现实主客观条件对上级提出要求，如果达不到，则进行“发难”。如果假设自己是上级，就会理解上级的心理，感受到上级的困难，从而体谅上级的苦衷，不给上级设置无法解决的难题。
4.与上级沟通时要有耐性
在工作中，有时因为一项工作或是一件事情，要反复与上级沟通，有时为了使工作顺利，下级不可避免地要向上级提一些工作建议，而这些建议可能一时不会被上级所采纳，需要你多次说服上级，这就需要你有耐性。一般来说，上级要比下级高明一些，但是客观情况并非完全如此，在某些问题上，下级的认识有时会高于上级。而这时候，就需要你耐心地等待上级的回复了。
敬业精神是与上级良好沟通的前提
与上级的沟通之道说难不难、说易不易，要如何把握好尺寸，关键是要领导为自己的工作做出合适的定位。一般来说，要想与上级进行良好的沟通，需要领导先把本职工作做到位，具有较强的敬业精神。作为下级，你只有对本职工作敬业，并且做出出色的业绩，才能让上级注意你、赏识你。可以说，对工作的敬业精神，既是领导的职业美德，更是领导在上级面前说得上话、办得了事的根本，同时也是与上级沟通的前提和基础。
任何一个组织或公司的最高领导，都力争使自己主管的单位、部门或者分管的工作取得卓越的成绩。这样，他就自然而然地需要几个乃至一批兢兢业业、埋头苦干的下级领导，为他创出业绩来。所以，要想成为上级的得力助手，你首先要成为上级眼前的“红人”，那就需要你首先做好本职工作，发扬敬业精神，这样你才能在上级面前说得上话，才能和上级进行有效的沟通。
陈京参加工作不到五年，就从一名实习生晋升为中层领导了。他的晋升具有两方面的原因：一个是与领导有良好的沟通；另一个是具有对工作的敬业精神。
陈京只有本科学历，所在的单位是研究所，由于该研究所大部分工作人员都具有硕士和博士学位，陈京感到压力很大，但他也发现大部分工作人员对工作都不太认真，于是他决定用认真工作来弥补自己学历方面的缺陷。
从此以后，陈京就一头扎进工作中去了，为方便工作，他索性住在办公室，从早到晚埋头钻研业务，经常加班加点。当其他同事打扑克、闲聊时，他就攻读业务知识。平时，他从不像有些同事，在上班时间聊QQ、利用办公室电话与家人、朋友闲聊，而是全身心地投入到工作中去。
功夫不负有心人，在他的努力下，他的业务能力提升很快，在经济研究方面成为研究所的“一支笔”，并逐渐受到所长的重用，越来越让他感到陈京的重要性了。
渐渐地，上级开始关注陈京，有时会叫他过去谈话。而陈京充分利用每一次与上级交谈的机会。由于他的业务知识精湛，和上级沟通时非常顺利。时间一长，他自然就得到了上级的重视，成为领导面前的“红人”。毋庸置疑，他的晋升自然也很顺利。
陈京的成功让我们懂得这样一个道理，对工作敬业，把本职工作做好，也有利于同领导的沟通。实际上，在任何一个企企或公司，上级所欣赏的、器重的是能为他创造业绩，能为他带来荣誉的下属，只要你能在工作中干出成绩，你就有了和上级沟通的筹码，晋升也就指日可待了。
那么，怎样让领导认为你很敬业呢？
1.尽自己所能，把本职工作做好
身为领导，你是组织或上级选拔出来的领头人，上级对你充满了信任，要想处理好与上级的关系，必须抓住一个根本，那就是尽自己最大的能力与努力，做好上级交给你的一切工作。你只有把工作做好，才不会辜负上级的信任，同时把工作做好。
2.对工作要有足够的耐心和毅力
对工作具有耐心和毅力，是领导做好工作的前提。特别是年轻的领导，由于年轻气盛，做事时容易着急，怀着这种急功近利的心态工作，必然导致工作做不好。所以，要想把工作做好，就一定要沉住气，只有对工作有足够的耐心和毅力，才能把工作做到位。
3.在工作中掌握技巧、注重效率
对于领导来说，勤勤恳恳、埋头苦干的敬业精神虽然值得提倡，但必须注重效率。这就需要领导在工作中要善于寻找适合自己的方法。身为领导，一天中业务繁忙，如果没有好的方法，要很难提高效率的。因此，你除了工作认真、兢兢业业外，还要学会巧干。只有巧干才会出高效率。不妨设想一下，上级把同一项任务，交给下属甲要一个月才能完成，交给下属乙可能仅要两周就能完成，那么领导在用人时首先考虑的就可能是下属乙，所以说工作中的苦干并不等于蛮干，必须善于动脑子想办法，提高工作效率。
4.让上级知道或感受到你所付出的努力
作为领导，你的工作做得是否好，一定要让上级知道。领导所能目睹的你的工作最多限于8小时以内。由于现在很多公司或企业，领导都是与上级分开办公的，所以，要想让上级了解到你在工作中的努力，你就不能只顾埋头工作，而是多和上级沟通。比如你在工作中加过多少班、费了多大劲、流了多少汗水、耽搁了自己多少事等，如果你不主动说，而同事一般是很少在领导面前提你的情况的。这与老牛耕地不一样，老牛的一举一动，每一个步伐都直接展现在扶犁者的眼前，哪头牛偷懒马上就会挨鞭子，哪头牛努力扶犁者也很清楚。聪明的领导必须既会做又会说，让上级感受到你背后付出的艰辛。
5.在工作中要服从上级的命令
俗话说，“恭敬不如从命”，这是我国古老的至理名言，身为领导，要把这一古训牢记在心，你要想把工作做好，对上级的命令要绝对服从。虽然这两者没有必然的联系，但这恰恰体现了你对工作的负责程度。那些对工作负责的人，是不会视上级的命令如儿戏的。因为只有服从领导，才能开展工作，把工作做好。而保持正常工作关系的前提，是上下级融洽相处的一种默契，也是上级观察和评价你的一个尺度。当然，服从不能盲目，但如果上级的命令有不当之处，如何处理好这种“命令”，则需要你的智慧了。细心的人可能会发现这样一个事实：在单位里，同样都是服从上级、尊重上级，但每个人在上级心目中的位置却大不相同，这一问题的关键是能否掌握服从的艺术。有的人肯动脑子，会表现，主动出击，经常能让上级满意地感受到他的命令已被圆满地执行，并且收获很大。相反，有的人却只对上级的安排被动应付，不重视信息反馈，甚至“斩面不奏”，结果导致事倍功半。
与上级沟通时要选择适当的时机
对于领导来说，在日常工作和生活中，一件十分重要的事情就是要与人沟通，不仅要与同事、下属沟通，更要与上级进行有效的沟通。由于上级和我们一样，都是性情中人，所以，你在与上级沟通时，一定要选择适当的时机，只有这样你才能保持良好的上下级关系。
领导在与上级沟通时除了要选对时机，还要坦诚相待。在工作中学会主动沟通并坦诚相待，反映了一个职业人的优良品格。领导在工作中要想赢得上级的肯定和支持，很重要的一点就是让上级感受到你的坦诚。工作中的事情不要对上级保密或隐瞒，应该以开放而坦率的态度与上级交往，这样上级才觉得你可以信赖，他才能以一种真诚的态度与你相处。
选择适当的时机和上级沟通，有利于你们之间的沟通变得顺畅。因为人是有强烈感情色彩的动物，生活中情大于理的情况比比皆是，在感情与道理之间，人们往往侧重于感情，上级领导当然也不例外。当你在适当的时机，主动与上级沟通时，上级不但会对你刮目相看，而且还乐意与你交流。即使你与上级沟通的是关于工作上的失误，也容易被上级接受。
易寒是某机关的公关经理，在公司一次重要接待外宾的会议上，具体负责外事接待工作的易寒，因为一时紧张，居然把几个外国友人的国籍、名字给搞乱了，如此一来，让前来参会的市长非常尴尬。
易寒因为工作能力强，上级正打算提拔他呢。但在这个节骨眼上，易寒出了这档子事，这令易寒很懊恼。但懊恼过后，易寒决定找时机向市长和外宾道歉。因为他意识到自己犯的错误太严重了，如果这件事处理不好，不但不能得到提拔，恐怕连“现在”的这个职位也难以保住啊。
易寒经过一番考虑，决定选择一个适当时机向上级解释一下。于是他乘午餐前与市长、外宾接近之机，主动向他们检讨了自己在此次工作中所犯的错误，并向他们表达了深深的歉意。一向喜欢诚实待人的外宾，被易寒坦诚的行为所打动，就在市长面前连连称赞易寒诚恳而且友好；市长也为易寒能够在外宾面前及时承认错误、挽回面子而感到高兴，因为这件事，市长对易寒留下了深刻的印象。
两个月后，易寒不但没有被降职，反而由市长亲自点名，调到了市长办公室坐上科长的位置。
由此可见，领导要像易寒这样对于工作中所犯的错误要及时地寻找时机，主动与上级沟通。
相比于上级，我们的工作阅历尚浅，加之由于年轻气盛，工作热情和积极性较高，虽然富有开创性，但难免犯错误。正如古话所说，人非圣贤，孰能无过。任何人都难免犯错误，只要你懂得在犯错后与上级沟通，就会少很多麻烦。
在工作中，有些人在出现一些纰漏或错误不主动与领导沟通、交流，而是惟恐上级领导责备自己，总是害怕见到上级。
事实上，犯错误本身并没有错，只要你尽早与上级沟通，就能很快解决问题。只有得到上级的批评、指正和帮助，你才会避免以后犯类似的错误，同时还能取得上级的谅解。若消极地回避，你不但不能取得上级的谅解，还有可能让上级产生误解。
领导在与上级沟通时要注意场合，选择沟通时机，若选择的场合和时机不对，会影响到上级的心情，一旦上级的心情不佳，这在很大程度上会影响你的沟通效果。当上级的工作比较顺利、心情比较愉悦的时候，是你与上级进行沟通的最佳时机。特别是当上级在某一方面取得成功，你准备向他表达祝贺时，你要选择一个比较适当的场合以营造融洽氛围。
年轻气盛的耿申刚刚担任了销售经理，为了实现“新官上任三把火”的愿望，他先制定了一个大规化，就是在半年内把公司的市场扩大化，多为公司创造效益。为确保计划的成功，他事先做了市场调查和同行论证，制订了一份扩大销售业务、抢占外地市场的计划书。可实施起来，需要投入比较大的人力、物力和财力。
耿申知道，像这样的提案，要是得不到上级的大力支持，是不好实现的。为了顺利地与上级沟通，他努力寻找适当的时机。
正在这时，耿申得知总经理下午就出差回来了，心中一喜，他决定借这次机会来讨论他的提案。于是，他就给在路上的总经理打电话，提出要为出差已久的总经理接风洗尘。此时急着赶路的总经理又累又饿，听了耿申的话，就立刻答应了。
由于耿申早知道总经理不喜欢铺张浪费，就特地安排在一家总经理从未到过的风味小店就餐，这是一家新开的小店，经济实惠。去时耿申还带上了参加过市场调查的业务人员。
总经理看到这里不但环境雅致，而且饭菜可口实惠，吃得非常满意，连连夸奖耿申安排得好，让这顿饭既省钱、又有特色。
看到总经理情绪这么好，耿申认为时机已到，就把自己制订的计划书交给总经理看，并用“抬高目标”的方法强调实施这项计划对公司业务发展的重要性。接着又让随同的几位参加调查市场的业务员，也以市场调查的亲身经历和感受，来陈述实施这个计划的必要性。总经理看到计划书准备得相当充分，当即表示同意，并答应在这两天内就召开董事会专题研究这项计划。
