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第12章 国际目标市场营销战略

9.1 国际市场细分

本章学习目标

1.重点掌握国际市场细分的概念,国际市场细分的标准,三种目标营销策略,市场定位的概念与方式,营销组合的概念和内容;

2.一般理解国际市场细分有效性的标准,国际市场细分的作用,企业选择国际市场目标营销策略考虑的因素。

任务驱动

假设你被奇瑞汽车品牌竞争者的PP企业聘任为国际业务部经理,目前需要你制定一份开拓国际市场的目标营销战略规划方案,说出你的规划思路。

收集有关信息,了解作为我国自主品牌的奇瑞汽车的国际市场目标营销方案,绘制出奇瑞公司国际目标市场选择的版图来,并进行分析,然后向公司董事会(全班同学)汇报你的分析报告。

由于国际市场在政治、法律、经济、人口、文化、科技、自然地理等方面存在着巨大的差异,导致国际市场需求差别很大,即使规模巨大的企业,也难以同时满足所有国际市场顾客的需求。

国际企业应该以更加主动的国际市场选择程序为基础,进行系统的分析与决策。当然,国际市场营销实践中,国际市场选择程序并不总是符合逻辑的,也并不总是一系列循序渐进的活动,但它一定是一个包含多重信息反馈循环的互动过程。

企业应该首先对国际市场进行分类和筛选,从中选出需求量大、同时又能发挥自身竞争优势的国家或地区作为自己的目标市场,然后对这些国家中的顾客做进一步细分,选择某一顾客群作为目标市场,实行目标营销和市场定位,从而在激烈的国际市场竞争中获得竞争优势。

根据瑞典乌普萨拉大学对国际化进程的研究,提出了企业选择国际市场的几个潜在的决定因素。这些因素可以划分为两类:公司特点与环境特点。

9.1.1 国际市场细分的概念

1.市场细分的定义

市场细分(Market Segmentation)是由文德尔·史密斯教授于20世纪50年代中期首次提出的。这是一个供企业选择目标市场的策略思想,已经得到企业界的普遍重视。

市场细分是为了更有针对性地运用营销组合制定营销策略,按照某种标准将存在需求共同特征的顾客划分为若干个群体的过程。

2.国际市场细分的定义

简单地说,国际市场细分(International Market Segmentation)就是市场细分概念在国际市场营销中的运用。

国际市场细分的程序。概括而言,国际市场细分具有两个层次的含义。

(1)宏观细分。从宏观上来说,国际市场是由许多国家市场构成的,企业开展国际市场营销,首先应该考虑进入哪个或哪些市场。这就需要企业根据某个标准将整个国际市场划分为若干子市场,使得每一个子市场具有基本相同的营销环境,然后企业选择一个或几个国家市场作为自己的目标市场。这个层次的国际市场细分我们称之为宏观细分(Macro Segmentation)。

(2)微观细分。当企业经过宏观国际市场细分,进入某一国家市场后,同样由于顾客需求的差异性,企业不可能满足所有顾客的所有需求,也需要根据某个标准,进行进一步的市场细分,将该国市场划分为若干个子市场,从而集中精力满足一个或几个子市场的需求。这种含义上的国际市场细分我们称之为微观细分(Micro Segmentation)。

9.1.2 国际市场细分的标准

1.国际市场宏观细分的标准

国际市场宏观细分的标准主要有:地理位置、经济标准、文化标准等方面。罗斯托的经济发展五阶段理论也可以作为细分的标准。

(1)地理位置。按照地理位置,可以将整个国际市场划分为北美市场、南美市场、非洲市场、中东市场和亚洲市场等。

根据国际地理区划,可以将世界市场划分为若干区域性市场、地区性市场或国别性市场,其相互关系。

1)区域性市场。一般指一个较大的区域,由于其具有地理相邻性和经济关联性,而被作为相对整体加以归类所形成的相对统一性市场。语言、宗教、政治制度、社会发展水平、地理区域条件等因素,是确定区域性市场的基本因素。随着经济全球化和世界经济一体化进程的日益加快,区域性市场在国际经济中的地位和作用日益加强。在目前国际经济的实践中,具有一定影响或在国际经济发展中具有战略意义的区域性市场主要有:北美市场、南美市场、东亚市场(中国市场)、东南亚市场、中东市场、欧盟统一大市场等。

按照这一标志来细分世界市场具有以下几个优点:①地理位置接近,便于企业营销活动的管理。例如,企业在所有南美国家的营销活动可以通过设在巴西的一个地区性公司总部来管理。②处于同一地理区域的各国具有相同的或相似的自然条件、文化背景,地缘特点,使得这些国家的消费习惯较为接近,可以当做一个市场来开发。③随着区域化经济的发展,形成了许多经济区域,进入一个国家的市场就等于进入了一个区域的市场。例如,第二次世界大战以后,欧洲经济共同体、经济互助委员会、拉美自由贸易联盟、欧洲自由贸易区等区域性经济贸易组织对国际市场营销影响很大,有时企业进入某一组织中的某一个国家,就相当于进入该组织中的其他所有国家。

2)地区性市场。世界上总有一些国家由于地理环境、经济发展水平、社会文化环境等相近,从而在总体的市场需求方面存在共性,国际企业不妨将这些国家看做是一个子市场,采取相同的营销策略来满足这些市场的需求。地区性市场比区域性市场的范围要小,因此其辐射面积也相对较小。例如,南亚次大陆地区市场、北部非洲地区市场、东欧地区市场等。

3)国别性市场。这是以国别进行的市场细分,即将每个国家看做一个子市场。在国际经济中,国家是基本的经济单位,每个国家都有自己不同的政治法律环境、经济文化、人口统计等特点,在消费需求上与别国总是存在诸多差别的,因此将一个国家作为一个细分市场是必需的也是可行的。在某种意义上说,国家就是特定的“区域性市场”。

(2)经济标准。用经济标准来划分世界市场的一个最简单的方法就是单纯以人均国民生产总值作为衡量指标。

(3)文化标准。文化的各个构成因素,如语言、宗教、教育、美学、价值观等都能构成国际市场细分的标准。

(4)罗斯托经济发展五阶段理论。罗斯托的经济发展五阶段理论也可以作为细分的标准。罗斯托于1960年使用了类似的方法将世界各国分成五类:第一类为传统社会;第二类为起飞前准备阶段社会;第三类为起飞阶段社会;第四类为趋于成熟阶段社会;第五类为(大众)高度消费阶段社会;继续划分,还有第六类追求生活质量阶段社会。

2.国际市场微观细分的标准

国际市场中微观细分其实就是针对一国市场进行的细分,因此,其细分标准与国内市场营销中的细分标准基本相同。

(1)消费者市场的细分标准。消费者市场常用的细分标准主要有地理因素、人口因素、心理因素和行为因素四类。地理因素如南方、北方、城市、农村等;人口因素如年龄、性别、职业、教育、宗教等;心理因素如生活方式、个性等;行为因素如追求的利益、对品牌的偏爱程度等。

(2)产业市场的细分标准。产业市场常用的细分标准有:地理位置、用户性质、用户规模及用户要求等。按照用户性质细分,如用户属于生产企业、中间商、政府部门等;按照用户规模细分,如用户属于大客户、中等客户、小客户等;按照用户要求细分,如经济型用户、质量型用户和方便型用户等。

9.1.3 国际市场细分的作用

无论是对国际市场的宏观细分,还是微观细分,对企业而言,市场细分的作用主要表现在以下几个方面:

1.有利于企业发掘新的市场机会

市场营销学认为市场机会就是未满足的市场需求。因此,企业将各细分市场顾客的需求与市场上已有的商品进行比较,可以发现顾客哪些需求还未得到满足,而这些未满足的需求就是很好的市场机会。

2.有利于企业制定适当的营销方案

经过国际市场细分,有利于企业针对所选择的目标市场制定适当的营销方案,使产品、渠道、促销与定价等策略更适合目标市场的特点。

3.有利于企业扬长避短获得竞争优势

建立在市场细分化基础上的企业营销,避免了在整体市场上分散使用力量,从而有利于企业避虚就实,扬长避短,发挥优势,把有限的人力、物力和财力资源集中使用于一个或几个细分市场,有的放矢地开展针对性的市场营销活动。这样既可以大大提高营销效率,也可以显著提高营销效益,从而更好地满足目标市场的需要,实现市场需求与企业优势的最佳组合,在市场竞争的某一领域获取强有力的核心竞争力。

9.1.4 市场细分有效的特点

一个有效的细分市场必须具备“可计量、够规模、可操作、可进入”4个方面的特点。

1.可计量

所谓可计量,就是细分后的每一个子市场界限清楚、其规模和购买力容易计量。

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德国宝马汽车在美国市场上的成功就是得益于对美国市场的有效细分和对各子市场购买情况的准确计量。20世纪70年代中期,德国宝马汽车公司在美国市场上将目标对准当时的高级轿车市场。经需求测量却发现,该子市场的消费者不但不喜欢甚至还嘲笑“宝马”,说“宝马”就像是一个大箱子,既没有自动窗户也没有皮座套,无法同其他车相比。显然,这个市场对“宝马”的高超性能不感兴趣。于是,生产厂家决定将目标转向收入较高、充满生气、注重驾驶感受的青年市场。因为该市场的消费者更关心汽车的性能,更喜欢能够体现不同于父辈个性和价值的汽车。为吸引这个市场的消费者,厂家突出宣传车的高超性能,结果到了1978年,该车的销售量虽然未赶上奔驰轿车,但已达到3万多辆,到1986年,已接近10万辆。然而到了80年代末、90年代初,美国经济开始走向萧条,原来的目标消费者己经成熟,不再需要通过购买高价位产品来表现自我,加上日本高级轿车以其物美价廉的优势打入美国市场,宝马汽车面临新的挑战。需求测量发现,消费者之所以喜欢“宝马”,是因为它能给驾驶者一种与众不同的感觉,即“人”驾驶车而不是“车”驾驭人。驾驶宝马汽车时,消费者感到安全、自信,因为他们不仅可以感觉汽车、控制汽车,从宝马车身上,他们还可以得到如何提高驾驶技术的反馈。于是,厂家又将目标市场对准下列3种人:相信高技术驾驶者应该驾驶好车的消费者,为了家庭的安全希望提高驾驶技术的消费者和希望以高超驾驶技术体现个人成就的消费者。到了1992年,尽管整个美国汽车市场陷入萧条期,但宝马汽车的销售量却比1991年提高了27%。

2.够规模

所谓够规模,就是细分后界定的子市场足以保证企业获得足够的经济效益。

3.可操作

所谓可操作,就是指企业具有足够能力针对有关子市场实施营销计划。

4.可进入

所谓可进入,就是指细分后界定的子市场能有效的进入并开展业务的程度。

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日本本田公司在向美国消费者推销其汽车时,就遵循这一原则,从而成功地进行了市场细分,选择了自己的目标市场。同奔驰、奥迪、富豪等高级轿车相比,本田公司的汽车不仅价格较低且技术含量也较高,足以从竞争对手口中争食。然而,本田公司没有这样做。根据本田公司的预测,20世纪80年代末、90年代初,随着二人家庭的增多,年轻消费者可随意支配的收入将越来越多,涉足高级轿车市场的年轻人也将越来越多。与其同数家公司争夺一个己被瓜分的市场,即一部分早就富裕起来并拥有高级轿车的中老年消费者市场,不如开辟一个尚未被竞争对手重视的可以完全属于自己的市场,即刚刚和将要富裕起来的中青年消费者市场。

9.2 目标营销

9.2.1 目标营销的概念

所谓目标营销(Target Marketing),是指企业在市场细分的基础上,通过评估分析选定一个或若干个细分的消费群体作为目标市场,并相应地制定营销策略的过程。

国际目标市场是指企业在国际市场细分的基础上选择的,利用企业资源去满足并能为其带来收益的一个或若干个子市场。选择目标市场也有宏观和微观两个层次上的含义:一是在众多的国家中选择某个或某些国家作为目标市场;二是在某一国家众多的子市场中选择某个或某些作为目标市场。在这两个层次上选择目标市场的方法和策略基本是一样的。

9.2.2 国际目标市场选择

1.目标市场选择的步骤

国际目标市场选择可以具体划分为两步:

(1)初步筛选。主要根据外部筛选标准(市场状况)对市场/国家进行筛选。对于中小企业而言,应该将企业有限的内部资源也加以考虑。经过初步筛选,将不适合作为潜在市场的国家排除在外。

(2)精细筛选。这一步骤,应该对企业在不同市场中的竞争力和某些特殊能力加以考虑。

2.市场吸引力/竞争力矩阵分析法

为了发现具有最好机会的市场或国家,可以运用“市场吸引力/竞争力矩阵”分析方法。这种分析方法分为市场/国家吸引力和竞争力两个纬度,列出了这两个综合指标所包含的主要因素。

通过对市场吸引力/竞争力的矩阵分析,企业可以把各个国家按优先次序分类,以便选择。

(1)A类国家应该是企业最优先选择的市场(关键市场),它们可以为企业长期发展战略提供最好的机会。大多数国际企业都愿意在这些市场建立永久性的国际市场营销机构,并且进行详细而彻底的调研。

(2)B类国家是企业次要选择的市场,这些市场中存在获利机会,但政治和经济风险较高,不适宜开展长期业务,对这些市场的投入不可过多。由于这些市场存在的潜在风险,因此在这些市场应该实施更加注重实效的营销策略,也没有必要为这些市场建立一个全面的营销信息系统。

(3)C类国家是企业最后选择的市场,在这些市场中存在很高的风险,因此,对这类市场投入的资源应该是最少的。在这些国家应该以短期业务为主,并要善于把握机会,而且对这类市场不需要进行过多的调研活动。

例如,大型跨国公司福特拖拉机公司通过大量的市场分析得出了矩阵。很多中小企业有时可能无法获得所需的全部信息。在这个例子中,这种方法可以为寻找关键市场提供一个很好的框架,但具体的分析仍然是以比较主观的估计标准为基础的。

3.产品—市场矩阵分析法

一旦国际企业选定了某个国家作为目标市场,市场细分的下一步就是要决定公司在该国市场投入何种产品或服务。这样做的目的是通过差别化营销策略使这个市场的潜力充分发挥出来。此时,经常用到产品—市场矩阵分析法。企业可以在计划进入国际市场的各类产品与市场细分后初步选定的各目标市场进行组合分析,以确定各产品最终的目标市场选择方案。

9.2.3 目标营销策略的类型

企业可以选择的目标营销策略主要有无差异性营销策略、差异性营销策略和集中性营销策略三种。这三种目标营销策略的比较。

1.无差异性营销策略

无差异性营销策略(Standardized Marketing)是指企业把一类产品的整体市场看做一个大的目标市场,并用一种标准化的营销组合策略,只考虑共性而不考虑单一细分市场的特殊性。

这是一种求同存异的营销策略,其优点是旨在通过大规模的生产和经营,降低生产和营销成本,产生规模经济效益;其缺点是由于忽视不同国家、不同顾客需求之间的差异,可能会丧失许多市场机会。

2.差异性营销策略

差异性营销策略(Differentiated Marketing)是指企业把一类产品的整体市场划分为若干个细分市场,从中选择多数甚至全部细分市场作为自己的目标市场,并为每个选定的细分市场制定不同的市场营销组合方案。

这种策略的优点是可以增加企业的竞争能力,扩大销售额;其缺点是由于品种、渠道、广告宣传等因素的多样化,生产、营销和管理成本也相应增加。

3.集中性营销策略

集中性营销策略(Concentrated Marketing)是指企业不是面向整体市场,也不是把力量分散使用于若干个细分市场,而是只选择一个或少数几个细分市场作为目标市场。资源有限的中小企业多采用这一策略。

这种策略的优点是适应了本企业资源有限这一特点,可以集中力量迅速进入和占领某一特定细分市场,同时,生产和营销的集中性,也使企业经营成本降低;其缺点是风险较大,如果目标市场发生如价格猛跌或突然出现强有力的竞争者等突然变化,企业就可能陷入困境。

9.2.4 选择目标营销策略应考虑的因素

国际企业选择目标营销策略时,应该考虑的因素主要有以下5个方面。

1.企业资源条件

企业在选择目标营销策略时,首先要考虑企业的实力状况,选择的目标市场要有利于发挥企业的资源优势与能力优势。实力雄厚的大企业可采用无差异性或差异性营销策略,而实力有限的企业如果不能覆盖整个市场,就可以采用集中性营销策略。

在国际市场营销活动中,中小企业和大企业的国际市场选择程序有所不同。

(1)中小企业的选择标准。中小企业的国际市场选择一般以以下标准为基础:①较低的心理差距。国外市场的不确定性较小,获取市场信息的困难较小。②较小的文化差距。母国文化和东道国文化差距较小。③较小的地理差距。

使用这三种标准中的任何一条进行国际市场选择都可能得出相同的结论。中小企业目标市场经常局限在邻近的周边国家,因为地理上的接近通常反映了文化上的相似性,并且对外国市场更了解,获取信息也更容易。

某些情况下,年轻的中小企业更加快速的国际化进程可能与它们作为大公司供货商的地位有关,这些中小企业可以说是被他们的大客户及其国际经营网络“拉入”国际市场的。

当中小企业计划实施市场进入决策时,大企业已经在众多国家开展了业务,它们只需要决定在哪一个市场中推广它们的新产品就可以了。

(2)大企业的市场选择。由于大企业往往在许多国家本来就有业务,因此它们可以更加容易地获得第一手的产品信息,这些信息比中小企业获得的二手信息要准确的多。在此情况下,大企业在国际市场上可以更加主动地出击。

2.产品同质性

产品的同质性是指产品或服务在性能特点等方面具有较小的差异性,主要表现为消费者对产品特征感觉具有较大的相似性。例如,消费者对汽油、食盐、面粉甚至饮料等产品,由于人的感觉无法测试出产品间细微的差异,便不会感觉到差异的存在。对这类同质性产品,企业可以采取无差异营销策略。反之,像服装、家具、家用电器等差异性明显的产品,消费者能感觉出明显的差异,即市场同质性低的产品,则可采取差异性或集中性营销策略。

3.产品市场寿命周期

在产品市场寿命周期的不同阶段会表现出不同的需求特点,因此可以实施不同的目标营销策略。在投入期,新产品刚刚上市,由于竞争者少,产品品种与形式比较单一,市场营销的重点是刺激消费者需求,因此比较适合实施无差异或集中性营销策略;产品进入成熟期后,产品品种日益增多,竞争对手林立,企业要想维持或者扩大销售量并巩固在某一细分市场上的优势地位,则可采用差异性营销策略。

4.竞争者的目标营销策略

一般来说,企业应采取同竞争对手有区别的营销策略。如果规模实力雄厚的、强有力的竞争对手实行的是无差异性营销策略,则企业最好选择差异性营销策略;如果竞争对手采用差异性营销策略,则企业应在某一细分市场上,采用差异性或集中性营销策略;如果市场上竞争对手很多,为了树立企业及其产品在不同消费者心目中的良好形象,最好采用差异性或集中性营销策略,相反,则采用无差异性营销策略;如果企业面临的是较弱的竞争者,必要时可采取与之相同的战略,凭借实力击败竞争对手。

5.市场同质性

市场同质性是指消费者需求、偏好及各种行为特征的类似程度。市场同质性高,表明各细分市场相似程度高,适宜采用无差异性营销策略。反之,各细分市场需求差异明显时,则应采用差异性或集中性营销策略。

9.3 市场定位与营销组合

9.3.1 市场定位的概念

市场定位(Market Positioning)就是根据目标市场上的竞争情况和企业自身条件,确定本企业产品在目标市场上的竞争地位。

在市场细分的基础上选定目标市场后,就要在目标市场上进行市场定位。近年来,市场定位受到西方企业高度重视并得到广泛应用。

9.3.2 市场定位战略

在选定的目标市场上,在竞争者位置既定的情况下,企业有两种定位战略可供选择。

1.针锋相对式定位

这种战略定位于现有的某一竞争者附近,与之争夺市场。选用这种定位战略需要具备以下4个条件:①能生产出比竞争者更好的产品;②市场容量足够大,足够吸收这两个竞争者所生产的产品;③要比竞争者有更多的资源;④这样的定位与本企业的声誉和特长相适应。

2.填空补缺式定位

这种定位战略是将企业产品的位置确定在目标市场上的空缺处。这种定位要求企业生产和销售目前没有竞争者提供的产品。选用这种定位战略需要具备以下3个条件:①技术上可行;②经济上可行,即在一定的价格水平上销售这种产品仍能获利;③市场规模足够大,有足够数量的潜在购买者需要这种产品。

例如,某企业选定“19英寸液晶显示器市场”为其目标市场。该企业经过营销调研,了解到液晶显示器购买者最关心的是质量和价格两个因素。假定目标市场上现有A、B、C、D4个竞争者,它们的产品定位:A公司的液晶显示器被认为是高质高价;B公司的液晶显示器被认为是中等质量中等价格;C公司的液晶显示器被认为是低质低价;D公司的液晶显示器被认为是低质高价。各圈大小代表各竞争者的销售量。在各竞争者位置既定的情况下,该企业可以考虑将产品位置确定在与A公司(或B、C、D)一样的位置,即可以将位置确定在高质高价处。到底该选择哪种定位战略则要综合考虑企业、产品、市场、竞争等情况,在满足上述两种战略各自的适用条件下决策。

9.3.3 营销组合

企业选定目标市场后,就要制定基本的营销组合策略(Marketing Mix)。营销组合是指企业对可以控制的各种营销因素的综合运用。这些因素主要包括:产品(Product)、定价(Price)、渠道(Place)和促销(Promotion),简称4P策略。产品策略是营销组合策略中的首要策略,是其他三项营销策略的前提和基础。

职业知识测试题

1.名词解释

市场细分 国际市场细分 国际市场宏观细分 目标营销

无差异性营销策略 国际市场微观细分 差异性营销策略 集中性营销

市场定位 营销组合

2.判断题

()(1)营销组合是指企业对可控制的因素和不可控制的因素加以最佳地综合运用,以实现企业的市场营销目标。

()(2)营销组合中的非价格因素,一方面影响成本,另一方面又影响顾客对产品的理解价值。(2002年)

()(3)市场细分对一般企业而言是微观细分,对于国际企业而言则是宏观细分的过程。

()(4)市场细分的前提是产品的不同特征及顾客需求的差异性。

()(5)集中性目标营销策略的主要缺点是经营成本高、风险过于集中。

()(6)实行集中性目标营销策略具有较大的风险性。

3.单项选择题

(1)我国资源有限的中小企业在初进入国际市场时,为提高经济效益,一般应采用()。

A.差异性营销策略

B.无差异性营销策略

C.集中性营销策略

(2)营销组合的“4P策略”是指()。

A.产品、价格、地点和渠道

B.产品、价格、渠道和销售

C.产品、渠道、价格和促销

(3)食品有南甜北咸、东辣西酸之分,是受()因素的影响。

A.行为

B.心理

C.地理

D.人口

4.多项选择题

消费者市场常用的细分标准有()。

A.人口因素

B.地理因素

C.组织因素

D.心理因素

E.行为因素

5.填空题

(1)一个有效的细分市场必须具备()、()、()、()4个方面的特点。

(2)消费者市场常用的细分标准主要有()、()、()和()4类。(3)营销组合是指企业对可以控制的各种营销因素的综合运用。这些因素主要包括()、()、()和(),简称4P策略。其中,()策略是营销组合策略中的首要策略,是其他三项营销策略的前提和基础。

6.简答题

(1)对企业来说,市场细分的作用体现在哪些方面?

(2)简述市场细分的内涵。

(3)国际市场宏观细分的标准主要有哪些?

(4)国际市场微观细分的标准主要有哪些?

(5)何谓目标营销?目标营销策略有哪几种?各自适用于什么情况?

职业技能训练题

案例分析

(1)某油漆公司经过市场调研,发现油漆市场的用户主要由职业油漆工和那些喜欢自己动手的个体客户两大类构成。公司选择了前者为主要服务对象,并根据职业油漆工的工作特点,建立了一个灵活、及时供货的服务系统,除了供应不同的油漆品种外,还提供免费配制油漆服务,以及即使是很少量的需求也快速送货到工地的服务。此外,公司还在工厂仓库设立免费咖啡屋,为职业油漆工提供休息场所。

请你从营销学角度评析该公司的目标营销策略及竞争优势所在。

(2)A公司是一家经营中国传统中药的百年老店。为了打开海外市场,在市场调研的基础上,公司选择了北美和西欧为目标市场,并以崇尚自然、受中国文化影响、喜欢中药的消费者为目标顾客。针对西方消费者的服药习惯,公司对产品形式做了较大的改变即“中药西做”,以西方消费者习惯的片剂、粒剂和水剂的形式销售。由于采取了正确的营销战略和策略,该公司产品很快打开了海外市场。

请分析该公司采取了什么标准细分世界中药市场?该公司海外市场的目标营销策略属于哪种类型,并简要解释其含义。

(3)某企业F选择了“快餐市场”为其目标市场。经过市场调研,了解到快餐消费者最关心的因素是价格和就餐环境及服务。假定目标市场上现有A、B、C、D、E 5位竞争者。A被认为价格较高,服务环境较好;B公司被认为价格适中,服务水平一般;C、D、E被认为环境及服务较差,但价格也便宜。

在竞争者位置既定的情况下,你认为该公司应如何定位(要求绘图表示)?这种定位策略应具备哪些条件?

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