良好社交需要把握分寸
好印象带来好开端
一个人的“第一印象”是非常重要的，不管是别人对你，还是你对别人，这都是一样的。
美国心理学家罗纳勃博士在他的《交往：重要的四分钟》一书中写道：“当你在社交场合第一次遇到某人，前四分钟必须绝对认真对待，这样做对许多人的一生都有益处。”
那么，怎样才能给人留下很好的第一印象呢？
要创造良好的第一印象，首先要注意服装及仪表。一个蓬头垢面、衣衫不整的人站在你的面前，一定会让人讨厌的，这里所要求的服装并不一定是要时髦赶潮流的，最要紧的是大方得体、干净整洁、让人感觉舒服；相反如果你的服装“标新立异”，那只能使你脱离人群，是不会有人愿意接近的。
当你被介绍给别人时，应努力表现出友好及可信，正如：“人们喜欢那些喜欢他们自己的人。”然而，不应让别人认为你太自信。最重要的是你要有同情心，关心和体贴他人，注意对方的兴趣爱好，考虑其所需、顾虑和期望。
了解了以上的观点，有人可能会说：“我的性格决定我表现不出友好和可信，我会被认为不诚实。”为了使他们养成好的交际习惯，罗纳勃博士打了个比方说：“你通常喜欢用新车，虽然开始并不熟悉它，但总觉得新车比旧车好用。”当你对某人印象确实不好时，装出友好和可信才是不诚实的，但罗纳勃博士认为“完全的诚实”不都适合社交，特别是在初次接触的前几分钟内。在初次接触的前几分钟内应该尽可能给对方留下良好的印象，这时不要抱怨自己的身体如何，不要讲别人的坏话，也不一定完全讲实话，随便发表一些自己的见解及对他人的看法便可。
怎样使别人喜欢你，使你更容易受到欢迎，更容易交到朋友？世界第二大畅销书《人性的弱点》的作者、成功学大师戴尔·卡耐基运用心理学知识，针对人类共同的心理特点，提出了使你成为大众宠儿的几种方法。任何人都喜欢那些欣赏和关心他们的人，因此，最有效的交际窍门是对别人真心实意地感兴趣。要努力学会为别人提供服务，不惜花费时间、精力，诚心诚意地为别人设想和做事情，这样才能获得真正的朋友。
请记住，和你谈话的人，对他们自己的需求和自己的问题，要比对你的需求和问题感兴趣千百倍。当你跟人家谈话时请不要忘了这一点：做一个好的听众，鼓励别人谈他们自己。不幸的是，生活当中大多数的人并不懂得如何听别人讲话，相反的总是争着抢着说话，让别人做听众。如当别人向你请求帮忙的时候，你总是说得“头头是道，津津有味”，以为自己可以给他们提供解决问题的切实可行的建议，殊不知很多时候对方需要的是你沉默和聆听，你需要给予的是耐心、宽容和爱护。聆听是表示关怀的一种方式，虽然有时勉为其难，但对方可以增进对你的信任感，用心交淡，与你建立友谊和发展关系。对于涉世不深的青少年朋友来说，聆听有时是获得经验和知识的重要途径之一。谁不希望别人对自己最喜欢的事物感兴趣呢？最高明的打动人心的办法是跟对方谈论他们最珍视的事物。
在脸部表情这一动态体语中，微笑是最重要的一种表情语言。微笑具有强化有声语言沟通功能，增强交际效果，改善形象，拉近距离等多方面微妙、奇特的作用。
首先，微笑能给对方良好的第一印象。著名的美国旅馆大王希尔顿在一次新旅馆营业员工大会上问大家：“现在我们旅馆新添了第一流的设备，你们觉得还应该配上哪些第一流的东西，才能使顾客更喜欢希尔顿旅馆呢？”员工们纷纷提出自己的意见，但希尔顿并不满意，他说：“你们想想，如果旅馆只有第一流的设备，而没有第一流服务员的微笑，顾客会认为我们提供了他们最喜欢的全部东西吗？如果缺少服务员美好的微笑，能使我们的上帝有回家的感觉吗。”
稍停片刻，希尔顿又接着说：“我宁愿走进一家设备简陋而到处充满服务员微笑的旅馆，也不愿去一家装饰富丽堂皇但不见微笑的旅馆。”正是这微笑，让希尔顿旅馆赢得了不少顾客，给希尔顿带来了信誉和成功。
对一些大商场来说，服务员的仪表态度，就是这些商店给人的第一印象，对个人来说，第一印象就是你的第一张“名片”，你在陌生人中的首次表现就是介绍你自己的活生生的“名片”，因此，好好的运用你自己的这张“名片”吧，它比任何费劲心思的行动都重要。
交往中的黄金法则
尊重是基础
人都有满足物质生活的需要，但更有得到尊敬的期望。尤其在现代社会，由于生产力水平的提高，在物质生活的需要得到基本满足之后，受尊重——这个更高层次的需要越来越得到人们的重视。人都有自尊心，在社交活动中，都希望得到他人的尊重，而且对尊重自己的人有一种天然的亲和力和认同感。
尊重他人，包括尊重他人的人格、能力、爱好、兴趣等一系列要素。尊重别人是沟通和建立人际网络的基石。
平等为前提
心理学研究表明：人都有友爱和受人尊敬的需要，只要是正常人，都希望得到别人的平等对待。要尊重对方的人格，这是平等的前提。那种以势压人、盛气凌人、“看人下菜碟”甚至污辱人的做法，都是有悖于平等原则的。与人交往，只有以平等的姿态出现，不盛气凌人，不高人一等，给别人以充分的尊敬，才能形成人与人之间的心理相容，产生愉悦、满足的心境，出现和谐和长久的人际关系。
据说，英国著名戏剧家、诺贝尔文学奖获得者萧伯纳在一次访问苏联的时候，漫步在莫斯科街头，见到一位聪明伶俐的苏联小女孩，便与她玩了很长时间。分手时，萧伯纳对小姑娘说：“回去告诉你妈妈，今天同你玩的是世界有名的萧伯纳。”小姑娘望了萧伯纳一眼，学着大人的口气说：“回去告诉你妈妈，今天同你玩的是苏联小姑娘安妮娜。”这使萧伯纳大吃一惊，立刻意识到自己太傲慢了。以后他经常想起这件事，并感慨万分地说：“一个人无论有多大成就，对任何人都应该平等相待。要永远谦虚，这就是苏联小姑娘给我的教训，我一辈子也忘不了她！”由此可见，在交际中坚持平等原则的重要。
宽容为原则
孔子说：“宽则得众。”宽容忍让是为人处世的较高境界。在现实生活中，每个人由于其家庭环境、教育、经历、社交环境等不同，形成了每个人独具特色的鲜明个性。
在社交活动中，每个人所要求达到的具体利益会有所不同，“萝卜白菜，各有所爱”，如果完全让对方服从你的观念和要求，完全地和你“心往一处想，劲儿往一处使”，势必会引起对方的反感，产生对抗情绪，影响彼此间的友谊。因此，宽容原则是我们必须遵守的。
要做到宽容待人，首先要能够将心比心，理解他人，体谅他人，不求全责备，不要求对方十全十美，而是能取其一点，不及其余，和睦相处。生活中，你不能要求别人处处和你投脾气，你也不能和每个人建立全方位的交往。因此，多了解对方的兴趣爱好，发展某一方面的交情，这是我们现代人应树立的社交态度。
多站在对方的角度考虑问题，是宽容原则的极好体现。正如美国汽车大王亨利·福特所说：“如果成功有什么秘诀的话，那就是站在对方的立场上考虑问题。”
宽以待人还应体现在别人误解了你，甚至用过激的言论对待你时。一般的人在不是自己的利益上容易宽容，但放到自己身上，尤其是别人向自己反映不同意见，做出伤害自己的事情时，出于自我保护，不容易忍让。其实，正所谓“退一步海阔天空”，有理也要让人。历史上，汉武帝不计私怨终成大事，唐太宗摒弃前嫌重用冯立，等等，都体现出宽容的一面。
宽以待人则要严于律己。人缘好的人，几乎都具有对己严、对人宽的品质。与人打交道时不苛求别人，以礼相待，遵守诺言，谦虚坦诚，遇事首先从自己身上查找原因。这样的人，易于博得他人的爱戴和敬重。
热情与鼓励
给予别人热情，其实就是给予别人支持和鼓励，能大大增强对方的自我肯定。将心比心，别人会倍感尊重，从而增强对你的好感，树立良好的人际关系。相反，如果你对人表现的很冷淡，会让人有种拒人千里之外的感觉，不利于建立好的社交关系。
交往要掌握分寸
在复杂的人际关系中，稍有不慎，就可能在无意之间伤害或得罪了人。因此，在复杂的社会交往中，如果能够把握尺度，在解决问题的时候，给自己留条退路，往往会有意想不到的效果。
现实生活中，与人交往的方方面面都应该把握好分寸。
当有苦恼的时候，向朋友说说心里话，听听朋友的建议，遇到难题时，同朋友商量一下，找出解决的办法；经济上困难时，请有能力的朋友施以援手，等等，这些都是应该的；但我们不能忘记，朋友也有自己的事情要做，也有各种各样的难题要解决，也会需要别人的帮助和体谅。如果只是站在自己的角度考虑问题，过分依赖别人，不把握好与人交往的分寸，这样朋友就会远离你，你过分的要求成为他的负担，他会不堪重荷，远离你的。
遇事要留有余地，就不会把事情做绝。于情不偏激，于理不过头，在追求成功的路上就会进退自如。
凡事总会有意外，留有余地，便不会因为“意外”的出现而下不了台，做事留有余地从而可以从容转身。
留余地不是说将问题放下不加以解决，而是要将问题暂时搁置起来。这其实是解决问题的一种方法。当我们看到事情在现阶段很难解决，大家争执不休，这时我们放它一段时间，寻找解决问题的最佳时机。当看到时机成熟时，抓住机会加以解决，这样才会有一个圆满的结局。因此，留余地并不是放弃，而是在留下余地的同时寻找最佳的机会，这才是留余地的目的。
有涵养的人，他们胸怀宽广，待人诚恳，其修养使得他们知道在什么时候做出退让，以退为进，留余地其实就是要更加圆满的解决问题。而那些无高深修养的人，常常为自己的私利而苦苦钻营，不愿做出一点点的让步，不知道自己在做出退让的时候，其实是迈进了一大步。当然，留余地不是一时半会就能做到的，看到问题的余地也需要长时间的磨练，找到余地，也是需要长期的观察和摸索的，是要付出努力的。
做事方面：对于别人的请托可以答应接受，但不要“保证”，应代以“我尽量、我试试看”的字眼；上级交办的事当然接受，但不要说“保证没问题”，应代以“应该没问题，我全力以赴”的字眼；这是为万一自己做不到留后路，而这样回答事实上又无损你的诚意，反而更显示出你的审慎，别人会因此更信赖你，即使事没有做好，也不会怪罪你。
做人方面：不要与人交恶，不要口出恶言，更不要说出“誓不两立”之类的话，不管谁对谁错，最好是闭口不言，以便他日如携手合作时还有“面子”；对人不要过早地下评断，如：这个人完蛋了，这个人没什么出息了之类的话。事事无常，人生漫漫，正所谓“十年河东，十年河西”，谁也不知道自己明天的定位。
做事情要这样，做人更要这样，解决人际关系时也要充分利用余地。人类社会充满了各种各样的矛盾，有时候这些矛盾会激化，让我们和别人发生冲突。这时当你看到大家各持己见，争执不下，事情难以解决，便主动的让一步，退避一时，等大家冷静下来时再去解决，然后你就会发现你们之间的矛盾并不是那么深，有时就是为了面子，为了一口气。在这时，留余地就是解决问题的最佳方案。人和人之间是没有什么解决不了的矛盾的，时间会让一切烟消云散。正所谓“时间可以冲淡一切”。
平易近人的毛泽东
毛泽东的平易近人，每个跟他见过面的普通战士都深有同感。在长征时期的一次行军途中，毛泽东跟队伍中的战士们说说笑笑。那时候，大多数战士都没见过毛泽东，因此对这个说话风趣，衣衫不整的大个子都没距离感，以为他是部队的后勤人员。所以有个战士就对毛泽东说，你看我们都背着枪，就你没背，帮我背一会儿吧，我太累了。毛泽东微笑着答应了。继续跟战士们一边笑谈，一边赶路。没想到别的战士见毛泽东这么好说话，都跑过来把枪交给这名“勤务人员”。这下，毛泽东肩上立刻挎上了三四条枪。他依然谈笑自如。一天的行军结束了。
第二天，行军一开始，有五六名战士就跑到毛泽东面前，要他帮忙扛枪！
假如你是毛泽东，你会怎么办？是亮出身份把那几名战士臭训一顿？还是暗压怒火找到他们连长责令严加管教？
统统不是，他只是微笑着说了一句话，就让那几名战士收回了他们的过分要求。毛泽东是这么说的：“昨天背着枪走了一整天，我也很累呀，况且，你们连长已经给我放了一天假，你们的枪是不是应该自己背呀。”
在我们看来，那几个战士没完没了让他背枪，毛泽东本可以大发雷霆，对他们严加斥责，而且这样做也合乎情理。可是，这样做势必很难让对方心服口服，他们会觉得是因为毛泽东的身份，自己才不得不认错。也就是说，义正词严的批评并不能让他们从根本上认识错误。
微笑是人际交往的最强音
微笑是两个人之间最短的距离
有句谚语说得好：“微笑是两个人之间最短的距离。人际交往中离不开笑，一个没有笑的世界简直就是一个人间地狱。”
我们无法完全改变自己的容貌，但是，我们可以选择用微笑来装点自己，因为微笑就是一种最容易为人所接受的礼物。
