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第15章 尽职尽责尽心,让团队业绩更出色(3)

你难道从未感觉到满足感所带来的狂喜吗?你难道还没找到目标,没有获取成长的力量吗?要知道,对于人生的真正意义的追求,能够使我们热血沸腾,使我们的灵魂燃亮。这种追求并不仅仅局限于一般意义上的维持生计,而且它在更高层次上与我们身边的社会息息相关,并且能够满足我们精神上的最终需求。

只有在追求自我实现需要的时候,人们才会迸发出持久强烈的热情,才能最大限度地发挥自己的潜能,最大程度地服务于社会。这种热情不只是外在的表现,它发自内心,来自你对自己工作的真心喜欢。

年轻人对于薪水常常缺乏更深入的认识和理解。其实,薪水只是工作的一种回报方式,刚刚踏入社会的年轻人更应该珍惜工作本身带给自己的各种“奖赏”。譬如,艰难的任务能锻炼我们的意志,新的工作能拓展我们的才能,与其他团队成员的合作能培养我们的人格,与客户的交流能训练我们的品性。团队是我们成长中的另一所学校,工作能够丰富我们的经验,增长我们的智慧。与在工作中获得的技能与经验相比,微薄的薪水就会显得不那么重要了。团队支付给你的是金钱,工作赋予你的是足以令你终身受益的能力。

一个团队成员如果总是为自己到底能拿多少工资而大伤脑筋的话,他又怎么能看到工资背后的成长机会呢?他又怎么能感受到从工作中获得的技能和经验对自己的未来将会产生多么大的影响呢?这样的人只会逐渐将自己困在装着工资的信封里,永远也不会懂得自己真正需要什么。

这里以业务部门为例,如果工作是以“赚钱”为第一目标,那我们的业务人员就会经常有“欺骗客户”的感觉,觉得与客户成交,自己就拿提成,似乎是把客户骗进来为自己赚钱似的。

可见,如果我们单纯以赚钱为工作的第一目标,而不深入分析、了解我们的工作使命,那么我们将陷入危险的境地,我们将无法保持团队的战斗力和生命力。

因此,作为一名团队成员,一定要了解团队的使命是什么,自己的使命是什么。这样,工作起来才有真正的动力。当我们为使命而非为金钱工作的时候,我们不仅能够获得更多的金钱,而且还能获得更多的成就感。

松下电器公司的发展就是一个很好的证明。在创业之初,全体员工发誓要为达成公司的使命而团结奋斗,在工作中,他们以公司的使命为己任,为达成使命凝聚在一起,竭尽所能、全力以赴地工作。他们的这种精神,一直持续到现在,直到永恒。

正是由于松下电器的每一个员工都具有工作的使命感,松下电器才能够发展得如此迅速,才能成为日本乃至全世界著名的企业。

的确,为薪水而工作与为使命而工作,其效果是截然不同的。

工作有着比薪水远为丰富的内涵,工作是人生的一种需要。可以说,生命的价值寓于工作之中,工作是获得乐趣和享受成就感的需要,只有积极地、创造性地开展工作,我们才能取得成就感,才能体会到成就带给我们的快乐。

薪水是我们工作价值的一种反映,是对我们工作的一种回报。我们需要薪水,用以满足我们基本的物质生活和精神生活的需求。但如果你只为薪水而工作,那就意味着你把薪水看成是工作的目的,当成是工作的全部。只为薪水而工作,就像是活着只为吃饭一样,大大降低了工作的意义以及生命的意义。所以,如果你只为薪水而工作,那么不仅会让你在工作上失去很多,而且也会让你的生命失去很多。

一个有着团队精神的员工是不会只为薪水而工作的,因为如果那样的话,意味着你不愿意做自己本职工作以外的工作,不愿意多出一分力,不愿意为团队的整体利益去牺牲个人的利益,不愿意帮助其他团队成员。对于这样的成员,团队是不需要的。

7.学会感恩,接受工作的全部

“感恩”这个词永远是个亘古不变的话题!

生而为人,要感谢大众的恩惠,感谢父母的恩惠,感谢师长的恩惠,感谢国家的恩惠。感恩不但是美德,也是一个人为人的基本条件。

我们常常为一个陌路人的点滴帮助而感激不尽,却无视朝夕相处的同事们的种种恩惠。这种心态总是让我们把同事们对自己的支持与付出视为理所当然,甚至有时还满腹牢骚,抱怨不止,埋怨同事们支持自己的力度不够。

其实,感恩是一种良好的心态,当你以一种感恩的心态工作时,你会工作得更愉快,你会工作得更出色。

一位成功的职业人士说:“是一种感恩的心态改变了我的人生。当我清楚地意识到我没有任何权利要求别人时,我对周围的点滴关怀都怀抱强烈的感恩之情。我竭力要回报他们,我竭力要让他们快乐。结果,我不仅工作得更加愉快,所获得的帮助也更多,工作也更出色,我很快就获得了加薪升职的机会。”

每一份工作都无法完全符合你的心意,但每一份工作中都存有许多宝贵的经验和资源,如自我成长的喜悦、温馨的工作伙伴、值得感谢的客户等等。如果你能每天怀抱着一颗感恩的心去工作,在工作中始终牢记“拥有一份工作,就要懂得感恩”的道理,你一定会收获许多。

一个普通员工刘晓静在谈到她被破例派往国外公司考察时说:“我和某位同事虽然同样都是研究生毕业,但我们的待遇并不相同,他职高一级,薪金高出很多。庆幸的是,我没有因为待遇不如人就心生不满,仍是怀着感恩的心认真做事。当许多人抱着多做多错、少做少错、不做不错的心态时,我尽心尽力做好我手中的每一项工作。我甚至会积极主动地去找事做,了解领导有什么需要协助的地方,事先帮领导做好准备。因为父亲在我上班报到的前夕告诫我说:‘遇到一位好领导,要忠心地为他工作;假设第一份工作就有很好的薪水,那你的运气很好,要感恩惜福;万一薪水不理想,就要懂得跟在领导身边学功夫。’我将这几句话深深地记在心里,始终秉持感恩的心态工作,感谢我的公司,感谢我的客户,也感谢我的同事。在后来挑选出国考察人员时,我是唯一一个资历浅、级别低的普通员工,这在公司里是极为少见的。”

所以,在职场中不管做任何事,都要带着一颗感恩的心,把自己的心态回归到零,将每一次机会都视为一个新的开始,一次新的体验,不要计较一时的待遇得失。一旦你拥有了健康的心态,不论做任何事都能心甘情愿、全力以赴,当机会来临时也能及时把握住。你千万不要觉得工作像鸡肋,食之无味,弃之可惜,结果做得心不甘情不愿,心存怨愤。

带着一颗从容、坦然、喜悦的感恩之心工作,你会获取最大的成功。

感恩基于一种深刻的认识:公司为你提供了施展才华的场所,所以你对公司为你所付出的一切,都要心存感激,并力图回报。

为了回报公司对你的“厚爱”,你应该好好工作,接受工作的全部,你要喜爱公司分配给自己的工作,全心全意、不遗余力地为公司增加效益,同时注重提高工作效率,多为公司的发展考虑。

时下有很多年轻人,干活的时候敷衍了事,做一天和尚撞一天钟,从来不愿多做一点本职工作以外的事情,但在玩乐的时候却兴致高昂,领工资的时候争先恐后。他们似乎不懂得工作需要付出,总想避开棘手麻烦的工作,希望轻轻松松地拿到自己的工资,享受工作带来的益处。

诚然,工作可以给我们带来金钱,可以让我们拥有一种在别处得不到的成就感。但有一点不应该忘记,丰厚的物质报酬和巨大的成就感是与付出辛劳的多少、战胜困难的大小成正比的。

记住,请接受工作的全部!我认为,应该把这句话告诉给每一位员工。不要忘记工作赋予你的荣誉,不要忘记你的责任,更不要忘记你的使命。怀着一颗感恩的心,坦然地接受工作的一切,除了成就和快乐,还有艰辛和忍耐。

8.永远忠诚于自己的团队

如果说智慧和勤奋像金子一样珍贵的话,那么还有一种东西更为珍贵,那就是忠诚。

上海申康房产杜鹃店店长季品华,有着从事房产中介业务近十年的经验。回首这十年的工作历程,其艰辛也自是冷暖自知了。就譬如以上班时间为例吧,按照公司规定的上班时间是每天8小时工作制,但实际上在日常的工作中,大家却总是工作到将近10几个小时以上,那是因为每个人都清楚地知道这是在为自己工作。也正是由于有了这种以公司为家的精神,才有了更加忠诚的团队精神,也才能为公司创造更好的业绩。

毋庸置疑的一点就是,在当今社会,任何一个团队成员努力谋求个人利益,实现自我价值是天经地义的事。但是,遗憾的是很多人没有意识到个性解放、自我实现与忠诚和敬业并不是对立的,而是相辅相成的。许多年轻人以玩世不恭的态度对待工作,他们频繁跳槽,觉得自己的工作是在出卖劳动力,他们蔑视敬业精神,嘲讽忠诚,将其视为领导盘剥、愚弄下属的手段。

在互利共生的合作关系中,合作双方是否互相忠诚是决定能否共赢的关键。

忠诚已不仅仅是品德范畴的东西了,它更成为了一种生存技能。如果一个人失去了对团队的忠诚,那他就失去了做人的原则,失去了成功的机会。

日本企业招聘员工的时候,第一看重的不是能力,而是个人的品质。因为,能力是可以通过培养获得的,而要改变一个人的品质却十分困难。

忠诚的日本职员常以“我家”来称呼自己所在的公司,在称呼对方所在的公司时也从不说“你们公司”,而是称“府上”。很多日本职员都把公司看成是自己社会生活的一切或整个生命价值和意义的根本,感情色彩极为浓厚。

丰田公司发生过这样一个故事:一个丰田公司的老员工,在他第一次正式约见女儿的男友时,就郑重地对未来女婿提出:“我无其他要求,只是希望以后你的家人和你们自己买车必须买丰田车!”这位老员工对丰田公司的忠诚可见一斑。

员工忠于团队最直接的行为就是融入团队,和团队成为一个共同体。一个人一旦成为某个团队的一员,他事实上就接受了团队既定的规则、惯例、人际关系等。他接受这一切,并将它们变成自己的价值观念;他把“忠于团队”变成一种信仰和原则,并据此看待他人。可以说,这样的忠诚是牢不可破的。

作为员工,应该与企业的经营理念保持一致,信守企业的经营方式,为企业发展出谋划策,与企业同舟共济,始终坚持企业利益优先。在日本,忠于企业的员工常常能主动地“从我做起,从现在做起”。例如,一位日本职员准备辞职离开公司时,他会尽量少找共过事的同事,以免给原企业带来不利影响,他更可能去找他曾经的同学、朋友等。

此外,日本企业的员工对领导特别尊重,尤其是对企业的总裁或创始人,更是充满着感恩之情。你若与松下公司的人打交道,就能够明显地感受到每一个松下人对公司创始人松下幸之助的敬仰之心;同样,索尼人至今仍对盛田昭夫佩服至极。在日本企业中,领导若能获得全体员工毫无疑义的拥戴,这个企业就有了同仇敌忾、齐心协力的支撑点,这个企业就可能“长治久安”,成为百年企业,获得长远发展。

忠诚于团队最基本的一点就是绝对不能做有损于团队的事。不要背叛你的团队,例如不要把公司的情报泄露给竞争对手。在日本,被对方收买而背叛自己公司的事情,是很少发生的。即便一个人辞职了,也很少去做反戈一击的事,甚至仍然会关心原公司的现状和发展情况。

而在国内,很多人在职场中一直都是抱着“骑驴找马”的心态,先保留好自己的实力和能力,好像很怕自己的能力用错地方形成浪费,又好像很怕自己的能力越发挥会越少,因此他们对于自己的付出斤斤计较,总是希望能够等到真正值得他们全力以赴时才愿意开始付出。拥有这种心态的人,他们会抱着“领多少工资做多少事”的心态做事,而且做事的多少是照着自己的标准在做,而不是照着企业的标准在做;他们还会把企业当成是过渡时期的旅店,对事不认真,对物不珍惜,对人不感恩,眼中只有自己,总在寻找下一个工作。其实,这些人可能不知道,当一个人对于企业失去忠诚的时候,他的真正价值也将荡然无存!

忠诚是国家的需要,是团队的需要,也是个体的需要,个体依靠忠诚立足于职场。忠诚不是一种纯粹的付出,忠诚会有丰厚的回报,个体是忠诚的最大受益人。虽然你通过忠诚工作所创造的大部分价值并不属于你个人,但你通过忠诚工作所树立的声誉则完完全全属于你个人,你将在人才市场上变得更具竞争力,你的名字也会因此而变得更具含金量。

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