目前，健康观念的更新、麻醉药物用途的延伸、癌症患者的疼痛、生命急救技术的现代化，带来的许多伦理道德、社会法律问题的变更，对麻醉专科护士提出更高的要求。麻醉专科护士必须具备宽厚的自然科学基础，广博的人文社会科学知识；过硬的普通护理专业理论与技术操作能力；深厚的麻醉专科护理知识及熟练的生命监测及急救技术；良好的人际沟通与协作能力和自我发展能力。即能够从事普通临床护理、麻醉专科护理的复合型高级专门人才。麻醉专科护士更要注重自身的礼仪形象，要礼从心来，工作聚精会神，讲话轻声细语，动作轻盈利落，语气亲切柔和，坚持微笑服务，注重礼貌用语。在麻醉科复杂的工作环境中，护士良好的礼仪式护理服务可以缓解患者的焦躁情绪，对于麻醉的实施尤为显得更有意义。
一、接诊礼仪
（一）人性化服务
麻醉科患者是被动接受的角色，很多患者都会显得焦虑、急躁、害怕和恐惧，如临近手术期时，患者可能会出现睡眠不佳，食欲减退等护理问题，导致生活自理能力进一步发生变化。所以，对待麻醉科的患者，护士应以人性化服务为理念，了解患者身心方面的需求及心理活动，尊重和满足患者的基本需求和愿望，并自我介绍与患者相互沟通，消除患者的焦躁情绪，同时通过对患者及家属的健康教育，将麻醉和手术的相关信息传递给患者，使其正确认识麻醉和手术目的，让患者了解应如何与医护人员配合手术，摆脱思想负担以及对麻醉和手术的恐惧，消除思想顾虑，使其能积极配合治疗，使患者以最佳状态接受手术。
（二）认真核对患者信息
麻醉专科护士在接诊患者时应严格核对患者的个人信息，如姓名、性别、年龄、体重、病患等，对患者进行问询时，耐心细致的了解既往史、家族史和过敏史，对患者的生命体征、各种体格检查有无异常及皮肤有无破损、感染、术前用药等进行全面的查看，查看时应认真、严谨。
（三）注意保护患者隐私
麻醉专科护士在接诊时要注意保护患者的隐私，如尿管、引流管、患病处等，对患者进行必要的询问时，不要追问与麻醉无关的信息。言语交流的内容要简洁明了，通俗易懂，尽量少用专业词汇。讲话的速度要适中，不可以过快或过慢，对听力不佳的老年人，可适当提高声调，放慢讲话速度，必要时将信息内容进行复述或书面写出。
二、麻醉科护理工作中的礼仪
麻醉的实施虽以减轻术中疼痛和提高术后的生活质量为目的，然而对患者而言是一种应激源，常常导致患者产生强烈的生理和心理的应激反应。麻醉科护士礼仪式的护理可以很好的消除患者的应激状态，避免意外的发生。
（一）访视时的注意事项
访视时帮助患者做好心理准备，减轻患者对手术和麻醉的担忧和恐惧感，建立配合手术治疗、促进康复的信心。访视患者的时间最好避开患者进食和治疗时间，一般不宜超过5min，以不引起患者的紧张感和疲劳感为宜。交流时正视患者，用通俗易懂的语言缓慢与其交谈。护士不知道或不明白的事，不要含糊回答。避免使用引起患者不安的语言，如癌症、死亡等。不要对麻醉和手术过程作太过详细的说明。
（二）麻醉实施过程中的护理礼仪
1.麻醉中护士尽可能地短时间：小范围的暴露患者身体，以保护患者的自尊和隐私。
2.在麻醉实施过程中，患者会感到自己丧失了身份，面对众多穿着手术服的医务人员和忙碌的麻醉过程，患者往往会产生严重的焦虑和恐惧情绪，因此麻醉专科护士在护理工作中一定要多方面呵护患者，尽可能不让患者受到任何刺激和干扰。例如保证患者身体舒适感，根据麻醉体位，时间长短，身体各部位配用厚薄不一的衬垫；天冷使用空调机时，使室温保持在26℃左右；患者嘴唇干燥时用湿棉签湿润口唇；对恐惧的患者用手抚摸他们的面部或握住他们的手，尽可能消除其恐慌心理；最好不要让患者看见麻醉和手术准备过程，也不要让走廊里有嘈杂声惊扰患者；给患者使用安全带时，告之并非绑在手术台上，而是为了保障安全，以防肢体不自主乱动。
3.对于麻醉中发生意外时，不要惊恐和高声呼喊，冷静配合麻醉师进行恰当的处置。严格执行保护性医疗制度，在患者面前，对患者的病情、麻醉情况、手术效果、手术并发症等不予议论。
4.大部分患者会关注麻醉时间的长短，然而，因个体差异和环境因素具有不确定性。护士要对患者的此种心情表示理解，如为可预知情况，可以告知大概的时间段，同时也要让其理解特殊情况的存在；而对于较难估计时间的，可避开具体时间不答，可告知因个体差异会有所不同。
三、护送回病区后的礼仪
麻醉专科护士在手术结束患者清醒后，需把患者稳妥地送回病房，告知手术顺利结束。在回到病区后，护士的工作并没有结束，而要进一步完善护理工作，做到有始有终。
（一）适当陪护和探视，提高心理舒适度
1.护送患者回至病房后，大部分患者并未从麻醉状态下恢复，很多患者仍会产生焦虑和不信任，担心麻醉和手术会产生不利结果，此时麻醉护士应继续陪护患者，一是可以满足患者的归属感；二是继续观察患者术后的生命体征和身体状况，如出现并发症或意外情况，可以在第一时间内发现并及时处理。
2.患者术后有被探视的需求，患者需要来自家庭亲友的安慰和鼓励，在患者生命体征平稳的情况下，在手术两天后可允许其亲友、同事探视。探视者以患者的病情作为谈话主题，使患者在保证环境安静的条件下得到安慰和鼓励。实践证明，对患者实施生理、心理、社会舒适的全方位的护理，能够减轻痛苦，提高生活质量，促进康复。
（二）创造良好的康复环境
良好的康复环境是指社会环境与自然环境。在社会环境方面，除了让患者熟悉医护人员外，还应向他们介绍病友，促进病友间的交流。同时做好家属、亲友和患者单位的工作，多方配合，以解除患者的后顾之忧。在自然环境方面，宜幽静、舒适，创造良好的休养环境也是心理护理的目标。
（三）适时进行健康教育宣传，注重心理护理
术后应主动与患者沟通，加强对患者的健康教育和心理指导，不断提高自身的交流技巧，把对患者的健康教育宣传和心理护理融会到每一项的护理服务中，满足患者的需求，调动了患者的积极性，提高患者的心理承受能力，帮助患者掌握积极的心理防御机制，赢得患者对护士的信任和尊重，使患者对护士服务态度满意率增高，减少护患矛盾的发生。
总而言之，麻醉科护理工作要“以人为本”和“以患者为中心”的服务宗旨，不但包括了患者提供优良的护理技术，还包括了贯彻始终的礼仪服务。
