索菲前面带路,“玉霞姐,我带你参观下我家民宿,你原来在哪里工作?”
玉霞姐长相很和蔼,面色白里透红,体型微胖,全身上下透露着干练的精气神,中气十足说道:“索菲,原来你有找过钟点工保洁吧?”
索菲:“是的,旺季比较忙的时候,我会请阿姨临时来帮忙保洁。去年暑假是——”
玉霞姐:“葛姐吧!”
索菲点头:“是的是的。”
玉霞姐:“葛姐是我的领导,在小区我负责楼层保洁,中午休息的时候,有到民宿或别人家做保洁,有时葛姐介绍给我单子,她忙不过来会叫我一起。她去年在你这做保洁,有问过我,当时我手上房间挺多的,所以没有一起来。现在我搬家到附近,所以重新找工作。”
索菲问:“这样呀。玉霞姐,第一个月试用期,从早晨10点到……19点,每天工作八小时,下午三点到五点休息两小时,具体时间到时看情况有所变动。每周休息一天,包吃住。我家小本经营,我有空也会帮忙的,工资……三千元,正式上班工资……嗯……四千元。你看怎么样?”
玉霞姐爽朗地笑起来:“可以的,可以的。”
索菲带玉霞姐参观了健身房和画室,走上四楼的露天酒吧,除了客房保洁,公用区域也需每日保洁,索菲接着说:“今天两个房间都有人住,玉霞姐,你今天有空看我做一套房间吗?”
玉霞姐点点头:“有空的。索菲,我不用住宿,我晚上回家还要做饭给孩子吃呢。”
索菲问:“你家孩子多大啦?”
玉霞姐:“十岁了。就在附近上学。”
索菲:“好的。今天餐厅中午比较忙,有十个人过来吃饭。打扫好房间后还要整理餐厅呢。”
玉霞姐:“好的!”
索菲和玉霞姐回到一楼的储物间,进门处摞着几箱的矿泉水。
索菲拿出一瓶水,递给玉霞姐:“给你喝,以后你可以带水杯,厨房有热水哦!”
里面有三个货架,整齐放着花色床上四件套,床垫保护罩,备用的枕头和被子。一个货架放着叠好的毛巾和浴巾,最下层放洗衣液,床品消毒液,洗手液,洗洁精,洁厕液等用品。一个货架分类的箱子里,放着牙刷,梳子,剃胡刀,浴帽,棉质拖鞋,垃圾袋等一次性用品,最下面摆着大桶装的品牌洗发水、护发素和沐浴露。
索菲指着墙角的两个洗衣机说:“房间保洁的用品都在这里。四件套换下来也在这里清洗烘干。”
储物间打开侧门有个阳台,升降晾衣杆用遥控器指挥,索菲说:“太阳大时,我们会把枕头和被子拿出来晒。”
玉霞姐:“东西好齐全!原来我在别人家的民宿保洁,他们的备用物品都是锁在房间的柜子里。”
索菲拿起篮子:“是呀,放在一起比较方便。这样要打扫时,把房间的东西准备好,提上去就好了。”
玉霞姐跟着索菲到二楼的迷宫房门口,索菲接着说:“这个房间比较特别,墙上装饰品比较多。”说着,用挂在篮子上的门禁卡,刷感应区打开迷宫房门。
索菲把篮子放在门口的换鞋凳上:“今天我做一遍房间,后面两个房间我也都跟着你,房间的摆放物品按我的要求摆放哦。给你口罩。”
玉霞姐带上口罩说:“没问题。”
索菲把枕头套,床单和被单拆下来,放在凳子上说:“我一般都是四个步骤,第一,打开房间窗户通风,关空调和风扇等电器,如果你觉得热的话可以开着哦。”
玉霞姐点点头。
“第二,拆下床上四件套,换上干净的。”
索菲又问道:“玉霞姐,你的视力应该不错吧?”
玉霞姐:“我视力5.0,床铺或地板有小头发,我都看的很清楚。”
索菲:“太好了!”
索菲15分钟换好两米的四件套,“床单四个角折好塞到床垫下,四个枕头立起来靠着床头,被子头翻叠起来这样好看。一定要仔细检查床单是否干净无毛发。”
玉霞姐看索菲虽然年纪轻,但做民宿的保洁是很仔细的,自己铺四件套从来没有这么专业和平整,暗自记下所有动作要领。
“第三,三种抹布清洁卧室,洗手间和马桶。”索菲拿着蓝色布擦拭桌面,“所有顾客能碰到的地方都需要干干净净,这种死角也不能放过。”拿起桌上的画框,桌面角落也擦干净。
15分钟左右,床头柜,床架,衣柜到凳子,就差把家具搬出来擦一遍。
水桶倒入消毒水兑清水,用黄色布擦拭洗漱台。
偌大的半身镜子,用玻璃剂喷一遍,擦后显得很明亮。洗手间二十来平方,干湿分离的淋浴间和马桶间。
索菲擦花洒头和水龙头,再用百洁布擦一遍好没有水渍,“花洒头一定要对着墙壁,这样顾客打开水不会淋水。”
用红色布清洁马桶,倒入洁厕剂,用刷子清理下,瞬间干净清新。
每次和妈妈搭配,索菲整理房间,妈妈打扫洗手间,不脏的情况下,半个小时左右就能做好房间。
索菲从心底感谢洪吉,素质非常高,“今天住的是老客,房间不会很脏。他还帮忙把垃圾放在一起了。”
玉霞姐在一旁,记忆索菲说的打扫细节,“我拍下照片。”
索菲说:“我会整理一份图片加文字发给你,我们加下微信吧!”
玉霞姐不好意思地说:“索菲,我不……识……字,你有什么事情语音和我说。”
索菲愣了一下,掏出手机加了玉霞姐的微信,“没事的,我看玉霞姐说话反应都很快的。以后我都和你语音或电话联系呗。”
玉霞姐告诉索菲自己的手机号,两人互存电话号码。
“第四,拖地板。最后整个房间再检查一遍,尤其是不能有头发,关闭电灯,电器和窗户就好了。”
索菲用吸尘器把房间仔仔细细吸尘,最后用海绵拖把整个房间拖干净。
索菲想了想又说:“如果房间地板脏,再拖几遍哦。”
“玉霞姐,我家民宿房间不多,但老顾客挺多的,我最注意房间的卫生细节了。”
索菲再次强调一点:“房间保洁大约一小时做完,我都会再检查一遍的。顾客满意才会再来的。”
玉霞姐应声:“是的。索菲,我原来做的楼层卫生,客房卫生房东也没有培训这么仔细,如果有什么问题,你尽管和我说。”
索菲对玉霞姐第一眼的印象很好,应该是个实诚的人,心想下次去海滨市集,一定要好好谢谢王阿姨的介绍。