有一个孩子非常喜欢与父母有身体上的亲密接触。父母对这个时刻都喜欢表现爱意的孩子有点儿烦，而且有时候还担心孩子是不是缺乏爱。但是当他们仔细地观察了孩子之后，他们发现了孩子的另一面。他们认为孩子在时刻表现爱意实际上是一种误解。因为他们是双职工父母，跟孩子相处的时间很短，所以，孩子跟父母在一起时，就想对父母表示深深的爱意。这时，父母才真正了解了孩子的本意。
“我们的孩子希望得到父母的爱。”
通过这种观察，父母可以正确理解孩子的行为，而且这种理解能够发展为享受现在。在睡觉之前，可以亲一亲孩子，抱一抱孩子；下班回来之后，可以跟孩子有一些眼神的交流，贴一贴脸。曾被父母误认为过分的肌肤之亲，现在成了父母和孩子开心交流的方式，父母由此进入了教练角色。
第四步：学会倾听、提问，让孩子体会到被尊重的感觉
1997年，美国举行了海军战斗舰“本福德号”新舰长的就职仪式。前任舰长的退休仪式结束后，很多将士发出了嘘声，因为前任舰长在任期间一直用高压政策统率舰队。
看到这一场景，新任舰长阿伯拉肖夫想象了数年之后自己退休时的情形。自己退休时，将士们是会发出嘘声还是会表示遗憾？想到这里，他突然清醒了。
阿伯拉肖夫舰长就任之后，最先做的事情就是“倾听”。他登上“本福德号”之后，亲切地与每一个将士进行了交流，在此过程中他认真倾听了他们的心声。
“在现在的生活中，你最大的不满是什么？”
“我很不喜欢每天都干一些杂活，我当海军并不是为了打扫卫生或者刷墙。”
“说的也是。光训练就够累的，更何况还要处理杂活。但是怎样才能有效地处理周围的事情呢？”
阿伯拉肖夫舰长用几个月的时间跟将士们进行交流，并默默地记录下他们的意见。他充分了解了将士们对杂活，即打扫卫生、刷墙和换下数千个生锈的螺丝等事情的不满。在听完他们的话之后，他询问怎样才能有效地进行工作。将士们提出，可以把数千个螺丝换成不会生锈的铝钉，舰长对此表示赞同。
一年之后，在测试海军战斗力的活动中，“本福德号”舰队取得了最高成绩。“本福德号”的将士们已经不再是从前那些极不情愿做一些不爱干的事的人了，而是积极向上充满自信的将士。他们拥有一位能够倾听他们的各种意见，并且鼓励他们去寻找解决方法和完成任务的教练式舰长。多亏有舰长的指导，将士们才能够以积极的心态对待艰苦的军队生活，并在本来认为是粗活的工作中体会到了意义和成就感。
其实，阿伯拉肖夫舰长所做的只不过是认真倾听了每一个将士的心声罢了。
一般来说，能够得到子女尊敬的父母，都是能够很好倾听子女的话和要求，以及关注子女好奇心的人。当然，孩子也确实需要一个能够关注其好奇心和需求的人。如果父母抱着关心的态度去倾听，那么孩子就会展现出无限的潜力，并取得非常好的成绩。
有一个叫韦伯斯特的人对“倾听”一词给出了如下定义：
“有意识地努力倾听。为了倾听，一定要接近。”
倾听并不只是听，而是要去了解对方用什么样的心态说出了这种话。
承恩是小学生，她在运动会上代表班级参加了排球比赛，可是在第一场比赛中她输了。
“妈妈，我们班输给了三班，这真让人难过！”
“输了没关系，比赛就是有赢有输的。”
可能大部分父母都会持这种态度。但是，如果是会倾听的父母，就会在孩子的表情和行动中体会到不悦，并回应道：“哎呀，我女儿在比赛中输了，所以才会这么难过。”
“是的。”
“妈妈知道承恩多么看重这次比赛，所以知道你很难受。”
因为妈妈能够理解自己的心情，所以本来很难过的承恩的情绪很快就有了转变。然后，妈妈又问：“那么为了下次不再输，你要做什么准备呢？”承恩暗下决心，下次一定要好好做准备。
孩子发现父母充分理解自己的心情并表示赞同时，就会觉得自己是被尊重的。
“原来父母理解我的心情啊，原来他们这么尊重我。”
相反，如果父母无法理解孩子的心情，那么子女会认为父母是在轻视自己的感情和想法。因此，孩子会渐渐失去自信，孩子和父母之间的交流也会慢慢减少。
有一个7岁的男孩非常淘气，妈妈在照顾他时倍感压力。有一天，妈妈发现孩子居然尿床了。当看见孩子在被子上弄出的大大的“地图”时，压抑已久的她终于爆发了。
“你都多大了，不久就要上学的人了，怎么还尿床？”
“呜呜……不是这样的……”
“不是什么？这可不行，你都尿床了，赶快去奶奶家拿些盐来（在韩国，以前盐是很珍贵的东西，因为尿里含有盐，所以人们喜欢拿盐让孩子意识到浪费盐的羞耻，以后不再尿床）。”
妈妈非常生气，硬推着孩子去拿盐。可是第二天早晨，孩子又尿床了。生气的妈妈举起棍子就开始打儿子，儿子哭着喊着被妈妈教训了一顿。这种事情连续发生了一周。妈妈开始有些担心。
一天早晨，妈妈非常认真地问道：“你一周都在尿床，是不是哪里不舒服？”
“不是。”
“你也知道，撒尿应该去卫生间。”
“知道，我也想去卫生间，但是总想起上周六跟堂哥一起看的鬼片，而且走廊也没有灯，所以我不敢去。”
“原来是这样，那你怎么没早说呢？”
“妈妈训我的时候我已经说过了，可是妈妈根本就没听。”
妈妈这才感觉对不起孩子。
如果一开始能够认真倾听儿子的话，就不会发生后面这些事情，而且儿子也不会陷入害怕和恐惧之中。妈妈抱着儿子，表达了深深的歉意：“对不起，是妈妈没有好好听你说话。今天我就会在走廊安上灯。从今以后，我会好好听你说话，你有什么话也要老实跟妈妈说。”
从此，妈妈和儿子之间开始有了“倾听”。
美国前总统、摆脱逆境勇敢站起来的神话式人物林肯，就是位出色的倾听者。据说，当他的朋友跟他诉说伤心的往事时，他在一旁默默地倾听并为其分忧；作为律师，他会认真听取委托人的叙述，并为委托人付出最大的努力。
对于林肯来说，“倾听”已经成了习惯。因为林肯的个子比较高，所以，跟别人见面时，他总是尽可能与对方保持平等状态。因此他的腰会自然地保持弯曲的姿势，这种姿势一直持续到他当上总统。
试想，如果有人为了听你的故事，分担你的喜怒哀乐，而放低姿势，弯着身子，那么，你是否会感觉到，至少在这一刻自己受到了最大的尊重？也许你还能就此找回自信，找出解决办法。
因此，我们应该学会倾听，要让我们的子女体会到这种被尊重的感觉。当孩子感觉有人在倾听自己的话时，他会觉得跟这个人更亲近了。
父母们，从现在开始，利用一周的时间去倾听孩子的话。禁止使用“不行”“停下来”“快”等带有强制性的词语，尽量使用“哇”“真的吗”“真厉害”等带有赞美语气的语言。无条件地倾听孩子的内心想法，然后观察孩子的变化。
第五步：祝贺一点儿小进步，收获大的成就感
在美国生活时，我曾访问过一个美国家庭。我是通过家庭学校认识这个家庭的，而他们已经学习了如何做父母教练的方法，因此父母和子女之间进行着非常活跃的交流。我去访问他们的那天看起来好像是个特殊的日子。全家人开心地围坐在餐桌前，女儿布伦达穿着漂亮的衣服，看上去像是被祝贺的对象。
“今天是布伦达的生日吗？”
“哈哈，不是。”
“那么肯定是什么特殊的日子。”
“是的。今天大家聚餐就是为了给布伦达祝贺。现在还有客人参加，布伦达肯定会更加高兴。”
布伦达的父母已经准备好了蛋糕，上面还插着蜡烛。
“今天是布伦达钢琴演奏通过二级考核的日子。虽然失败过两次，但是经过不断努力，布伦达最终成功了。我们为布伦达自豪。布伦达，祝贺你，你肯定会成为出色的钢琴师。让我们一起祝贺布伦达吧！”
跟别的小朋友比，布伦达进步得不算很快，而且还失败过两次，所以根本不值得庆祝。但是全家人都非常认真，姐姐深情地抱着布伦达，而妹妹则吵着要跟布伦达学钢琴，主角布伦达看上去充满自信。不管怎样，那天晚上，一家人高兴地为女儿的成功庆贺，过得非常愉快。
与韩国不同，美国的家庭经常会搞一些庆祝活动。除了生日之外，还有考试获得好成绩时、有了男（女）朋友的日子等，在我们看来这些并不算什么，但是他们会非常正式地举办庆祝活动。
当然，这种庆祝效果真的非常好，既能让本人高兴并获得力量，又能帮助参与者提高能量。例如，你很晚才开始学游泳，如果家人祝贺你开始了运动，那么就算你是初学者，你的心也已经游过太平洋了。而且你会觉得学游泳非常有趣，还会下决心一定要好好学，不辜负大家的期望。
韩国的家庭就很少会对孩子进行称赞。我们通常只会对那些表现得非常卓越的人表示赞赏，所以很多孩子从小就把朋友当作竞争对手，而且很少能体会到成功的喜悦。
当孩子不用尿布时，父母会感到莫名的激动和喜悦。他们可能会摸摸孩子的脸蛋，高兴地拍拍孩子的屁股。但是随着孩子慢慢长大，尽管孩子会说一些有难度的话，试图挑战新事物，父母却再也不像以前那么兴奋了，反而会对孩子的成长速度感到担忧，觉得他们进步得太慢了。
同时，子女也在成长过程中渐渐地发现父母不再经常称赞自己了。只有在成绩有所提高，或者得奖时才会被称赞，所以会感觉到压力很大，从而渐渐失去自信。
父母教练为了让子女成为幸福的天才，会时刻称赞孩子，即使是一些很平常的小事，也会给予祝贺：“哇，我家慧英今天跟妹妹相处得不错。为了表示祝贺，妈妈给你们榨一杯爽口的果汁。”
约翰？特伦德和加里？斯莫利的书—《祝福》中，玛西娅家族的故事告诉我们，祝贺是一件非常重要的事情。
玛西娅是所谓的差等生。一般人只需半小时就能做完的作业，玛西娅用两个小时也做不完。老师已经通知玛西娅的父母要把孩子列入差等生组，但是父母没有对孩子失去信心，反而给玛西娅讲了一个非常特别的有关未来的故事。
“玛西娅，有一个非常特别的未来在等着你。而且，你的性格那么好，那里会有上帝给你准备的礼物。”
对于差等生玛西娅来说，学校生活是相当困难的。她也曾想过放弃，但是每当那时父母就会给予她鼓励。
“哇，孩子们！快来看玛西娅的作业，做得非常好。我们真是为你自豪。让我们一起祝贺玛西娅吧！”
每次在父母的称赞和鼓励下，玛西娅都会尽力地完成作业。在此期间，父母发现玛西娅很善于用语言来鼓励弟弟和妹妹，而且还有一种用他们自己的语言说明事物的才能。
“玛西娅，爸爸觉得你是一个非常好的姐姐。而且只要你说话，弟弟妹妹们的眼神就都变了。我觉得你应该去当学校幼儿园部的辅助教师。你觉得怎么样？”
从那天开始，玛西娅成了幼儿园部的辅助教师，跟弟弟和妹妹们过得非常幸福和愉快。过了几周之后，她有了自己的梦想：“爸爸妈妈，我想成为一名教师。”
“哇，祝贺你，玛西娅！你已经确定了自己的梦想，我们非常高兴。让我们一起祝贺玛西娅吧！”
玛西娅有了自己的梦想之后依旧没有摘掉差等生的帽子。她还是要花费两倍的时间去完成作业，而且还留了一级。但是玛西娅坚持走完了这个艰苦的过程。她的父母从来都没有放弃过，女儿取得一点儿小小的成绩都会给予祝贺，并在一旁看着她学习，不断给予她鼓励。
最终，玛西娅经过6年6个月的时间，获得了小学教师资格，并在很多同级生中最先找到了工作。她的父母被邀请参加她的毕业典礼，她还在讲台上进行了演讲。
出色的教练从来都不会对选手失望。他们会想象选手完美的样子，并在背后给予默默的鼓励，就算他取得很小的成就，也会表达极大的喜悦。这里所说的成就并不是客观标准上的成就，并不是为全部科目考了100分而给予祝贺，而是为了比上次考试有了进步给予祝贺，为了此科目比其他科目成绩相对高而给予称赞等，哪怕只有1%的进步也要祝贺。也就是说，不仅那种大的值得纪念的事件需要祝贺，那些每天获得的小小的进步也应该受到祝贺。例如，我们完成了一幅画、跳出了三级跳、跳了十次以上的跳绳等，虽然颇为琐碎，但可以给我们带来成就感，所以每一点小小的进步都值得祝贺。
从小就得到家人的称赞和祝福的孩子，能够以正面的、发展的眼光看待世界，而且懂得珍惜别人，对所有事物都能表现得很积极，充满热情。
第六步：管教行为，认可存在
有一个中学生，因为期中考试成绩不好，加上期末考试也考砸了，所以情绪非常低落。他担心父母看了成绩单后会失望，所以做了一个重大的决定—修改成绩单。
他虽然知道这么做是不对的，但还是决定修改成绩单。他从朋友们那学会了巧妙修改成绩单的方法，费了很大劲儿，最后弄出了一张几乎可以以假乱真的成绩单。父母看了成绩单后也表示满意，还非常爽快地给他签了字。
但是，第二天爸爸偶然看到了儿子朋友发来的短信，孩子的骗术露馅儿了。
本来爸爸也有点儿怀疑孩子的成绩，所以当发现儿子说谎时，他非常愤怒和激动，于是爸爸决定用体罚的方式教训儿子。他手拿棍子，站到了孩子面前，可是，孩子却表现得非常淡定。这让爸爸更加生气，于是他用棍子朝孩子狠狠地打了下去。
