结果重要，过程也重要。如果不能对过程实施有效地监控，纠正出现的问题，那么理想结果的达到就需要花费更多的时间和精力。
过程控制是有效执行的重要保障，只有在执行过程中严格监控，有效纠偏，才能保证执行结果的顺利。
1.1用过程控制保证效能
海尔集团总裁张瑞敏认为：管理工作之所以没有激动人心的事情发生，是因为企业在运行过程中时刻处于一种正常的状态，而这种正常状态必须靠每一天、每一个瞬间的严格监控才能做得到。
有的管理者总是这样说：“我只要结果，不管你用什么方式去做，给我结果就行！”诚然，我们执行为的就是最终的结果，如果没有结果，所做的努力就相当于白费；但是要想得到完美的结果，没有严格精细的过程监控也是无法达到的。
通过事前监控执行过程，我们可以有效避免问题的发生，将问题尚在萌芽之中时就将之解决；期中进行过程管理，我们能够及时发现执行纰漏，及时解决，为后续工作的顺利执行解决后顾之忧；最终，收尾阶段的过程管理，能够有效总结本次执行的经验教训，为下次任务做好准备。
所以，过程监控是保证执行效率的重要手段，管理者必须重视。
1.2案例：方便面厂的过程管理
管理大师德鲁克曾说：“管理好的企业，总是会感到单调而乏味，缺乏激动人心的事情。这是因为，凡是可能引发危机的事情都早已被预见了，并将它们转化成了例行工作。”
日本有一家生产方便面的合资企业，该工厂的生产过程有一套规范化的管理：采购面粉的卡车在进厂之前，要在工厂大门的水池中把车轮上的泥沙冲净，以免不小心渗入面粉里；面粉存放要放在通风干燥处，底下架上木板，以免受潮；第二天拿来的面粉，必须先摞在底下，把以前没用完的面粉码在上面，这样保证面粉不出两天就会用掉，不会因长时间积压受潮而变质；生产方便面的油料要放在阴凉干燥处，当天没用完的半桶要注满油，防止油被氧化；当天的机器设备完工后，要做好设备的维护和修理工作，方便第二天开机就能使用。为了保证方便面的质量，该企业会对小到诸如搅拌机的扇叶大小、每一次投入搅拌的面粉量、合适温度的水和盐的重量等都有明确规定，一旦过程中某一道工序不符合要求，则立刻停止生产。也正是这样细致、严格的过程管理，使这家公司在日本保持着很好的口碑。
这家企业能够在方便面生产过程的每一个步骤都进行严格的过程管理，才能保证生产原料合格、过程合理，保证最终产品的质量。如果企业的过程管理没做到位，就会造成诸多缺陷，然后花费大量人力、财力、物力进行弥补，导致执行效率的降低。
1.3微管理：加强过程管控，有效提高执行效率
所以，管理者要注重员工工作的过程监控，及时纠偏，保证工作执行的效率。
（1）在工作执行之前预先制定完善的监控流程，将可能出现问题的各个环节纳入监控的过程。
（2）工作执行不能过分强调效率，要注意严格监控，保证质量不出问题。
（3）过程监控中要注意做好可能出现问题的应急准备，避免措手不及，耽误工作执行。
微管理小窍门：
1.过程管理需要管理者与下属的密切配合，注意沟通渠道的通畅，便于员工发现问题及时汇报，管理者及时反馈。
2.工作执行过程中可能受到领导的新决策、团队冲突、市场变化、法律法规变化以及企业革新等的影响，因此要做好应急计划，应付突发事件。
1.4微思考：于细微处每天进步一点点
·你能否对员工的工作过程做到严格的监管？你有没有因为过程管理不力，导致工作出现问题，影响工作进度的情况？
·你打算如何制定一套合理的监控流程，督导员工的工作？
