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第2章 幽默让人顺利表达自己的想法

幽默力量是属于你自己的,是你和你在人生中所扮演的角色所拥有的。这种力量使得我们能够摆脱困境,也使得我们能够自由自在地表现自己,表达我们的想法,表露我们的感受,并使对方领悟你真正的意思,这样我们就能顺利地达自己的目的,创造有意义的人生。

幽默具有无穷的力量

幽默具有无穷的力量。幽默的力量可用来释放你自己,使你的精神超脱尘世的种种烦恼。幽默可增加你的活力,使生活多一点情趣。幽默的力量能使你令人难忘,同时给人以友爱与宽容。除此以外,幽默还能润滑现实,超越用其他方法无法超越的限制,来委婉达到自己的目的。

试想,在公共汽车上,一位女乘客不停地打扰司机,汽车每行一小段,她就提醒司机她要在哪儿下车。司机一直很有耐心地听,直到她后来大叫:“但是,我怎么知道我要下车的地方到了没有?”司机说:“你只要看我脸上笑开了,就知道了。”

由于他人的妨碍,无法把工作做好,同时又不允许对此人直言冒犯,故而采用委婉的幽默方式便可达到自己的目的,清扫成功大道上的障碍。

一天,罗伯特敲开了邻居的门:“请把您的收录机借给我用一晚上好吗?”

“怎么,您也喜欢晚间特别节目吗?”

“不,我只是想夜里安安静静地睡上一觉。”

如果你在处理这些棘手问题时,不敢勇敢地表达自己的看法,而是用一般的方式希望对方主动妥协,往往很难奏效。

林肯对麦克伦将军未能很好地掌握军机深感不满,于是他写了一封信:

“亲爱的麦克伦:如果你不想用陆军的话,我想暂时借用一会儿。”

如果一些人不能把分内的工作做好,又对他人期望值太高,要求太多时,也应该肯定地表达你的看法,其方式当然曲折、委婉一点好。

有幽默感且在事业中功成名就的人会经常接受到来自他人的幽默,同时也常常以幽默的方式回报对方。这些人因此能够缩短与普通人的距离,其成功的宝座也愈坐愈稳。

比尔在一家公司工作,他常常在工作时间去理发店。

一天,比尔正在理发,碰巧遇见了公司经理。他想躲,可经理就坐在他的邻座上,而且已经认出了他。

“好啊,比尔,你竟然在工作时间来理发,这是违反公司规定的。”

“是的,先生,我是在理发。”他镇定自若地承认,“可是你知道,我的头发是在工作时间长的呀。”

经理一听,勃然大怒:“难道都是在工作时间长的吗?”

“是的,先生,您说得完全正确。”比尔答道,“可我并没有把头发全部剃掉呀!”

不论行为正确与否,单就这充满幽默感的对答就体现出员工的信心与机智,他相信,与自己的老板开个玩笑是在当时情况下处理尴尬局面的最好方式,姑且不论老板听完之后是否欣赏他的智慧与口才进而提拔他。

职员:“先生!”

老板:“什么事!”

职员:“我老婆要我来要求您提拔我。”

老板:“好吧!我今晚回家问问我老婆是否同意提拔你。”

这是以其人之道还治其人之身。幽默的背后蕴含鞭策,通过对自己的取笑来达到委婉拒绝下属不合理要求的目的。

正如每一位下属把自己的将来交给自己的上司一样,每一位经理和居于领导地位的人,也都把他的将来交在属下的手中。当你运用幽默力量去帮助别人更有成就时,你会发现不仅更容易将责任托付给别人,而且能让别人更自由地去发展有创意的进取精神。幽默的力量能改善你的将来,因为你的下属、同事会认同你,感谢你的坦诚开放,和你一起笑,对任何事情都持乐观态度,以轻松的心情面对自己的工作。

幽默力量是属于你自己的,是你和你在人生中所扮演的角色所拥有的。这种力量能使人解脱,使我们自由自在地表现我们自己,表达我们的想法,并表露我们的感受,而得以自由地去冒险,表现不平凡的作为,创造有意义的人生。

巧用幽默来表达看法

下面例子中的情况似乎是司空见惯的:

在公共汽车上,乘客和售票员经常处于对立的局面,一点小事都会引起激烈的舌战。如大腿被门夹住了,报站名没听到。

一位错过站的乘客慌慌张张地擂门大叫:“售票员下车!”而售票员瞪眼瞅他,正在酝酿几句一鸣惊人的奚落话。

如果这时有一位乘客及时插嘴说:“售票员不能下车。售票员下车了,谁来售票?”

不仅那位错过站的乘客会对他报以微笑,可能连售票员也会变得和颜悦色起来。

同样,当我们要表达内心的不满时,如果能使用幽默语言的话,别人听起来也会顺耳一些。例如:

杰克和他的情人玛丽到咖啡店喝咖啡,但端上来的咖啡只有半杯满,这时杰克笑嘻嘻地对咖啡店主人说:“我有一个办法,保证叫你多卖出三杯咖啡,你只须把杯子倒满。”

杰克巧妙地运用幽默来表达失望感,却不致给对方带来难堪。也许杰克并没有机会喝到一杯满满的咖啡,但杰克一定会得到友善、愉快的服务,咖啡店主人或许还会请杰克下次再光临该店。

差不多在任何情况下,以富有幽默感的评语来代替抱怨,都可以使你得到比较周到的服务,包括从餐馆点菜,到抗议商店出售破损的商品。请看下面一段对话:

有一次,安德鲁到一家旅馆去投宿,旅馆职员说:“对不起,我们的房间全部客满了。”

安德鲁问:“假如总统来了,你可有房间给他?”

“当然有!”职员说。

“好。现在总统没来,那么你是否可以把他的房间给我?”

结果是安德鲁得到了房间。当我们需要把别人的态度从否定改变到肯定时,幽默力量具有说服效果,它几乎是一种有效的特殊处方。

汤玛斯·卡来尔对幽默的理解可以说是一种真知灼见。他说:“真正的幽默是从内心涌出,更甚于从头脑涌出。它不是轻视,它的全部内涵是爱和争取被爱。”他还说:“幽默力量的形成主要在于我们的情绪,而不在我们的理智。你的幽默力量是你,是你以愉悦的方式表现出来的你。它表达出你个人的真诚,你心灵的善良,你对别人、对生活的爱心。你能够真正掌握幽默这种力量,那么你也能够表现不平凡的作为,创造有意义的人生。”

而有人认为幽默只是一种轻浮,是巧舌如簧。这种人把生活搞得干涩而痛苦,他们不懂得幽默,也就从来不会实现精神上的超越。一个毫无幽默感的人,他一生中的困难最多,对自己、对别人的伤害也最大。

当然,如果幽默是攻击,是伤害,或是责备他人的武器,那么只会杀死别人的感情,最终也杀死自己的感情。这样的幽默是酸溜溜的,毫无可取之处,而你将在别人心目中变成一个干瘪而可怕的人。

所以,真正的幽默不仅是在严肃与趣味之间达到相宜的平衡,而且是要剥去虚假的“机智”,在爱与争取被爱的前提下去摆脱不健康的“情绪”,睁开眼睛看自己错误的想法、肤浅的观点和时而偏差的价值观,进而使我们的身心和周围的一切均衡地成长,实现更高级的文明。

不用多说,我们希望和幽默的人一起工作,我们愿意为具有幽默感的人做事。女士喜欢选择天性诙谐幽默的男人做丈夫,学生渴望老师把枯燥的学问讲得妙趣横生。同样,我们要求商场和工厂的经理人才具备幽默感,此外还有文学、音乐、绘画、雕塑、戏剧等等艺术,我们无处不是在追求幽默。

这一切足以说明,幽默是一种滋养文明的养料,它产生在人们的爱与争取被爱的基础上,是人们改善自己和面对生活困境时所产生的一种需要。

运用幽默达真正意图

克诺克先生来到一个陌生的城市,走进一家小旅馆,他想在那里过夜。

“一个单间带供应早餐,一天需要多少钱?”他问旅馆老板。

“各种不同的房间有不同的价格:二楼的房间是十五个马克一天;三楼的是十二马克;四楼十个马克;五楼的房间则只要七个马克,先生。”旅馆老板详细给他介绍。

克诺克先生考虑了几分钟,然后拿起箱子要走。

“您是觉得我这儿价钱太高了吗,先生?”老板问道。

“不,那倒不是。”克诺克先生回答道,“我只是嫌您的旅馆大低而已。”

克诺克先生之所以再三犹豫之后决定要走,很可能是因为嫌老板的定价过高,或者是自己囊中羞涩,但无论哪种原因,他都没有直接表露出来。当老板对他正面提出问题后,克诺克先生做出了很委婉的回答:“我只是嫌您的旅馆太低而已。”我们都能看得出他背后潜含的意思:以自己的实际情况消受不起这么价格昂贵的待遇,这里也有暗暗贬讥老板贪心过重的意思。

虽然克诺克先生的回答不像常规方式那样袒露直率,但他说话方式的力度并未因此而减轻,而且立场明确,大有绵里藏针、以柔克刚之势。结果,由于借用了老板言语当中“价钱太高”之“高”的双关语义,反其道而用之,更令前后两句话相得益彰,妙趣横生。

在一家食品店里发生了下面这幅情景:

一个小男孩站在低低的柜台前面,凝视着一盒打开了的巧克力饼干。

“喂,小孩,你想干啥?”食品店老板跟他打趣问道。

“哦,没什么。”

“没什么?我看你好像是想拿一块饼干。”老板说。

“不,你错了!先生,我是想尽量不拿。”小男孩顽皮地回答。

老板不禁被小男孩的机智和可爱逗得哈哈大笑,于是送给他一盒饼干,作为“嘉奖”。

这位聪明的小男孩也正是利用了这种异曲同工的幽默技巧。本来他对美味望眼欲穿,馋得直流口水,但并不直说,而是直话曲说,“实话”巧说,表面上看去似乎是否定了老板的话,实际上等于将自己的意图变了个方式表达出来而已。

小孩子似乎很小的时候就学会以幽默力量来沟通,或借此达到目的。例如,小孩可能向父母要求一样他并不想得到的东西,以期得到他真正想要的东西。如下面这段对话:

爱丽丝:“妈妈说不准我养狗。”

朋友:“你不该这样直截了当地要。向你妈妈要个小弟弟,她就会买只狗来给你了!”

有时通过孩子,可以帮助我们看见自己的缺点,从而学到如何轻松面对自己。

周末,父子两人结伴到森林里露营。

“好了,很有趣吧?”父亲问。

“我想是吧,”儿子说,“只是下次,我们是不是可以带妈妈和番茄酱来。”

突破常规式样,达到幽默目的,一个人在做某件事的过程中,采用了一种有别于常规的方式或方法而达到了完全相同的目的。不仅仅生活中是这样,就是我们日常所离不了的交流工具——语言也有类似的情况。

而一旦我们将这种语言的特点运用到幽默当中时,它就成为一种很重要的幽默技巧。例如可以避开常规表达方式,而使用意味完全与之不同的另外一种语言模式来达到表达目的的幽默技巧。因此可以这样说,该种技巧之所以能够使整个幽默显得诙谐有趣,引人入胜,不在于它的雄辩,而在于它的构思新奇,不落俗套。

幽默表达仁爱之情

有时候,我们需要表达对他人的仁爱、同情和安慰,但是这种表达如果使用的方法不当,反而会使我们安慰的对象感觉我们是在可怜他们,因而使我们友善的表达收到相反的效果。这种时候,我们不妨运用幽默的方法,看看效果如何。

一个酷爱打保龄球的人说:“我的医生说,我不宜打保龄球。”

他的朋友听了说:“哦,他一定跟你较量过。”

对朋友的仁爱之情、安慰之意通过幽默的手法委婉曲折地表达出来,既不会对朋友自信心造成伤害,又很好地达到了自己的目的。在个性迥异或一时闹了别扭的亲情手足之间,貌似嘲笑的幽默关怀总是来得更有效,每每快捷地弥补着差异与裂痕,缩短双方的距离。

有一对夫妇吵得很凶,吵到后来,丈夫觉得后悔,就把妻子带到窗前,去看一幅不常见的景象——两匹马正拖着一车干草往山上爬。

“为什么我们不能像那马一样,拉上人生的山顶?”

“我们不能像两匹马一起拉。”妻子回答说。

“因为我们两个之中有一个是驴子。”

丈夫调整了的情绪改变着妻子尖刻妙语的原义,使它成为温情的表达:“是的,我赞成。让咱们一起笑,别吵了。”幽默语言能化解人际关系的冰霜,增进人际的和谐,避免可能发生的冲突。幽默能帮助我们认识到:与社会和人生的重大问题相比,我们的某些忧虑显得微不足道,人与人之间的矛盾大多可以调解。如果我们能够轻松地看待那些日常小事,就可以免除许多不必要的紧张和忧虑。使自己心情舒畅,还能以此开导他人,调解争端。

某大公司的董事长和财税局有矛盾,双方很难心平气和地坐在一起,可是又必须把他们都请来,参加一个重要的会议。他们不得不来了,但是双方都视而不见,犹如两个瞎子。

这时会议主持人抓住他们的矛盾,进行了一瞬间的趣味思考。他向人们介绍这位董事长时,说:“下一位演讲的先生不用我介绍,但是他的确需要一个好的税务律师。”

听众爆发出一阵大笑,董事长和财税局长也都笑了。

我们身处的是紧张运转的现代社会,繁忙的劳作再加上各种利益的纠葛,使得人们彼此间的矛盾冲突增多,日常生活的摩擦更是不断。如何放松紧张情绪,避免争吵,让自己摆脱处世的烦恼,确是极需考虑的。善于运用幽默力量的人对此就可轻松自如。

学会幽默的赞美方式

一个贫穷的青年热烈地爱上了一个漂亮的女郎,他对她说:“梦中的女神,我愿意把我所有的财产放置于你的脚下。”女郎问:“可是你没有多少财产啊!”青年答:“你说的不错!但是比起你小巧玲珑的玉足来,它们就显得不少了!”

能把赞美的技巧发挥到这个程度,你该看到什么是最上乘的赞美手法了吧?

对方无论是男性、女性、前辈或者是同事,甚至后辈,最上乘的夸奖手法就是:我知道赞美对你不会发生作用,可是我还是忍不住要赞美你。

可是,也不能盲目地赞扬别人,不然,别人就会把你看成一个十足的马屁精。赞扬一个人时,必须一本正经,从内心里抱着真实的信念去做。

从另一方面来说,被赞美者是否要接受别人的赞美,也必须视不同的场合而定,有时可以接受,有时则不宜接受。当你对别人很亲切,或者因为帮助了别人而受到赞扬或感谢时,你总是会感到难为情,不过,如果你是一位男士,你就必须接受下来,以此显示自己的果断和风度,婆婆妈妈地推辞反而会让别人看轻你。不过,接受别人赞美往往也很难做到很坦然,难免会有尴尬之情,这时候,运用幽默的方式接受赞美就可以帮你减轻尴尬。

某一位男士丢了钱包,一个青年给了他二三十元买车票,及时救了燃眉之急。当对方频频地道谢之时,该青年以幽默的口吻说:“哪里,这不算是大不了的事。只要我回到了家里,要多少就有多少。瞧!我家在开银行呢!”

来这么一个幽默,不但能够向别人展现出你的宽宏大量,而且,你自己也会感觉到非常的愉快。

劝导他人的幽默艺术

劝导,在我们工作、生活中随处可见。它犹如一盏明灯,使知识欠缺者增加见闻;它像一座警钟,使濒临深渊者迷途知返;它又好比一副清醒剂,使思想偏激者冷静思考;它更是一座友谊的桥梁,有助于交流双方的沟通和理解。

有位贪吃的太太,每天各种食品不离口,最后导致消化不良。她拖着肥胖的身体去求医,医生问明来由后点了点头,她问:“开点什么药最好?”医生除了开点助消化的药外,对她说:“我把塞万提斯的一剂名药也送给您吧。”胖太太很高兴:“太好了,是什么开胃药?”医生说:“饥饿是最好的开胃药。”胖太太会意地笑了。

医生用幽默的方式间接地劝导胖太太,避免涉及到与“胖”有关的话题,取得很好的劝导效果。要想劝导成功,除了手中有理之外,还要求方法要正确、巧妙,如巧用幽默、丝丝入扣、娓娓道来,则更能深入人心。

南唐的时候,税收很繁重,商人很头痛。京师地区连年大旱,民不聊生。一次,皇帝在北苑大摆筵席,对群臣说:“外地都下了雨,单单京城里不下雨,不知是什么缘故?”这时,伶人申渐高很幽默地说:“雨不敢进城来,怕抽税呀!”皇帝不禁大笑起来,随即废除了苛捐杂税。

申渐高言语幽默,将税收过重的害处揭示得淋漓尽致。这对皇帝来说无疑是一副清醒剂,让皇帝在笑声中醒悟过来。幽默地劝导别人,要尽量顺着对方的意思说,使对方领悟到你是自己人,从而乐于听你的话,接受你的观点,劝导取得成功的可能性就更大。

幽默安慰他人的艺术

在日常生活中,朋友之间在闲聊时,把幽默的言语作为一种调料的互相安慰对增强彼此的自信心很有帮助。生病的人最需要安慰,安慰病人也确实有些讲究。说些善意的祝愿如“好好休息吧,你不久一定会康复的!”或直接询问病人的详细病状和调治方法,都不能算真正的安慰。那么,怎样才能给病人很好的安慰呢?某人因工作劳累生了病,卧床不起,他的朋友说:“你多么幸运啊,唯愿我也生点病,好让我也能安静地躺在床上休息几天。”类似这种用幽默的语言安慰病人的方法,往往会取得良好的效果。

有人去探望一年中因旧病频频复发而第五次住院的老朋友,以自己战胜病魔的经过化作风趣的现身说法:

“这家监狱(医院)我非常熟悉,因我曾经是这里的‘老犯人’,被‘关押’在此总共12个月,对这里的各种‘监规’了如指掌。我‘沉着应战’,毫不气馁。有时,我自己提着输液瓶上厕所,被病友称作是‘苏三起解’;有时三五天不吃饭,被医生称作为‘绝食抗议’;有时接连几天睡不着觉,就干脆在床上‘静坐示威’。300多个日日夜夜,我就这样‘七斗八斗’斗过来了。如今我不是已经‘刑满释放’了嘛!你尽管是‘五进宫’,只要像我这样‘不断斗争’,就一定会大获全胜!”

这番话说得老朋友和同室病人都乐了,大家的心情也都轻松起来,老朋友的病也似乎感觉轻了几分。看来,探病时的交谈十分需要幽默,因为被病魔缠身的人格外需要欢快的笑声。

即使在人世间最大事件的死亡场合中,严肃而带幽默感的说辞,仍是最大的学问。丧葬的不幸事情,对任何人而言,皆是悲哀的事。如果前往丧家慰问时过于死板、正经的话,不但在他人的眼中变成虚伪的家伙,自己也未免觉得自己过于肉麻。此时就要利用到诸君的幽默感了。当然以下的言辞也是诸君所必须学习的。

我以为他度过险境,正在为你们庆幸时,没想到却……

什么?那样一个大好人竟然……真是太叫人意外了……

我觉得失去了一位优秀的导师……

真遗憾,就像失去了左右手一般……

我已经没有办法可以报答他的恩惠了。

日后您的责任更重大了,如果需要我帮忙的话,请您尽说无妨……

至于奠仪,只要是不高得离谱的话,不妨比一般的“行情”稍提高一点。假如一般“行情”三百元,你无妨送五百元;如五百元的话,就送一千元。对于某个在奠仪方面显得相当阔绰的男子,朋友曾经询问了他的理由。想不到,他竟然妙趣横生地回答:“噢!你问这个啊,那是在下的一种嗜好!”这个人真是懂得人生最大的幽默呢!不过,如果我们在让他人欢笑的同时又能够让他人感动,那就更有意义了。

拒绝他人的幽默技巧

毕达哥拉斯说过:使用最短、最老的字——“好”或“不”——需要最慎重的考虑。

想想看,当你必须说“不”时,你有多少次说了“好”?你是不是怕拒绝伤害别人的感情所以很快地、本能地说了“好”,等到事后又后悔自己的所作所为?你是不是个只会说“好”却又不能照顾自己,整天带着叹息与别人相处的人?

明朝郭子章所著《谐语》里说,有朋友求在朝中当官的苏东坡为他谋个差使,苏东坡就幽默地回绝了他。苏东坡对来求他的这个朋友说:“以前有个盗墓人,掘了第一个墓,内为一个赤身裸体的人,是主张裸体下葬的王阳孙;掘了第二个墓,掘出了汉文帝,这个皇帝是不准随葬金银玉器的;第三个墓里掘出了饿死在首阳山的伯夷;盗墓人还想继续掘第四个墓,伯夷说:‘别费心了,我弟弟叔齐也无门路!……’”有所求的人听了这个故事,知趣地走了。

可见回绝也需要幽默。无论别人对你的要求是听从还是反对,你都有权力说“不”,只有这样,你才能顾及自己的实际情况,同时以真诚的态度面对对方。索尔仁尼琴的小说《癌症楼》上有下面这样一段对话:

薇拉·科尔尼利耶夫娜宣布说:“科斯托格洛托夫,从今天起您担任病房里的组长。”

科斯托格洛托夫态度非常友好地说:“薇拉·科尔尼利耶夫娜!您是想让我在道义上蒙受不可弥补的损失。任何一个当官的都免不了要犯错误,而有时还会权迷心窍。因此,经过多年的反复思考,我发誓不再担任什么行政职务。”

“那就是说,您曾经担任过,对吗?而且,职务还挺高,是吧?”

“最高职务是副排长。不过实际职务还高些。我们的排长因为实在迟钝和无能被送去进修,进修出来之后至少得当个炮兵连长,但不再回到我们炮兵营。因为我是个挺棒的测绘兵,小伙子们也都听我的。这样,我虽然只有上士军衔,却担任了两年代理排长。”

“既然是这样,您何必推辞呢?如今这差使也会使您满意的。”

“这真是妙不可言的逻辑——会使我满意!而民主呢?您岂不是在践踏民主原则:病房的人又没选我,选举人连我的履历也不知道……顺便说说,您也不知道……”

富有幽默感的科斯托格洛托夫是一个懂得拒绝的人。他婉言谢绝了薇拉要他担任临时的病房里的组长的建议。他首先摆出自己谢绝的理由,并让被拒绝者完全认同了这些理由。总之,好的婉言谢绝往往产生幽默的笑声。而当你带着幽默的态度去拒绝自己力不能及的事情的时候,很自然地就会产生委婉曲折富有说服力的幽默故事。在一个酒吧里,两位朋友的谈话如下:

甲:“威士忌加点水,好吗?”

乙:“谢谢!我可以喝点别的饮料吗?”

甲:“当然可以。不喜欢威士忌吗?”

乙:“我好像还没有品尝出威士忌的妙处,大概是还没长大吧!”

甲:“那么,要喝点什么?”

乙:“我喜欢凤梨这些水果掺在一块的杂锦果汁。”

会话在轻松的气氛中进行,自然能够酿出快乐的氛围。虽然是同样的意思,如果说“这个我不喜欢”或是“那个我不喜欢”,感觉上则相差甚远。

一个人要会说“好”,也要在该拒绝的时候会说“不”。不会说“不”,你就不是一个人格完整的人,你会变成一个不情愿的奴隶,你会成为别人的需要和欲望下的牺牲品。

批评他人的幽默艺术

有时候,人与人之间难免会发生正面的碰撞和冲突。这样的冲突大致可分为两种:无意的冲突和蓄意的挑衅。对这两种不同的情况,我们应该进行有区别的对待。在大多数情况下,冲突是无意中引起的,这时我们就可以用幽默的、与人为善的方式对冒犯者进行温和的批评。

一位刚刚学会骑自行车的小伙子,骑车时见前边有个过马路的人,连声喊道:“别动!别动!”

那人站住了,但还是被他撞倒了。

小伙子扶起这个不幸的人,连连道歉。那人却幽默地说:“原来你刚才叫着‘别动,别动’是为了瞄准我呀!”

像上面这个例子中的情况,我们在日常生活中会经常碰到。过马路的人被骑车的人撞倒了,还有心思与骑车的人开个玩笑,这并不是回避、无视生活中出现的矛盾,而是以幽默的方式展示一种温和的批评,表现出的是一种很高的修养。借幽默的友爱之手,我们就能巧妙地化解掉生活中的各种矛盾。从心理根源上来说化解矛盾的关键是养成那种与人为善的友爱的心态。很多的幽默故事都体现了人们对人与人之间友爱的呼唤,让我们看看下面这个幽默故事:

在电影院里,一名年轻男士在摸黑上过厕所后,来到了某座位外端的女士旁边,对她说:“刚才我走出去的时候,是不是踩过你的脚?”

坐在最外端的女士很厌烦地回答道:“那还用问吗?”

这样,那名年轻男士赶紧说:“噢!那就是这排了!真对不起,我有严重的近视……请让我为您擦擦鞋吧……”

女士马上表示没什么,说自己擦就可以了。

从这个幽默故事中我们可以看出,如果你冒犯了别人,对方在乎的可能不是你是否会赔偿他的损失,而是你对自己所做错事的认错态度。所以,当错误在你时,你只要诚实地低下头,用幽默的方式向别人道歉,让对方感受到你表达歉意的一份诚心,相信大多数时候别人也会对你表示友善的谅解。

而且幽默的道歉也要注意时机,一般情况下,正在发脾气的人,由于火气上升,有时候会丧失理性。在这个时候,如果你保持安静,不去惹他,他就可以慢慢地恢复平静。当对方在谩骂不休之时,你千万不要抱薪救火,故意去逗他,只有这样他暴怒的火焰才会慢慢熄灭。

幽默地表达内心不满

说出来的话,所表达的意思与字面完全相反,就叫正话反说。如字面上肯定,而意义上否定;或字面上否定,而意义上肯定。这也是产生幽默感的有效方法之一。使用这种方法能够在不直接指明对方错误的基础上,使他们自我反省并认识自己的错误。

在面对面的交流中,这种幽默技巧有广泛的使用空间。

丘吉尔为了出席在宫殿举行的演讲,超速开车,以致被一名年轻警员逮住了。“我是丘吉尔首相。”丘吉尔不慌不忙地说。“乱说,你一定是冒牌货!”警官这么一说之后,大英帝国的首相谢罪了。他说:“你猜对了!我就是个冒牌货!”

这么一来,警官面露微笑,放过了这位世界上著名的伟人。

丘吉尔在一本正经表明身份的时候,被警官怀疑。然后,他就换了一种方式,正话反说,这样反而使警官摸不清虚实,使得警官抱着一种“宁可信其有,不可信其无”的心态放过了他。

这种正话反说的幽默技巧不仅被今人广泛使用,其实古人中的智慧者很久以前就已经能够成熟运用这技巧了。

秦朝的优旃是一个有名的幽默人物。有一次,秦始皇要大肆扩建御园,多养珍禽异兽,以供自己围猎享乐。这是一件劳民伤财的事,但大臣们谁也不敢冒死阻止秦始皇。这时能言善辩的优旃挺身而出,他对秦始皇说:“好,这个主意很好,多养珍禽异兽,敌人就不敢来了,即使敌人从东方来了,下令麋鹿用角把他们顶回去就足够了。”秦始皇听了不禁破颜而笑,并破例收回了成命。

优旃的话表面上是赞同秦始皇的主意,而实际意思则是说如果按秦始皇的主意办事,国力就会空虚,敌人就会趁机进攻,而糜鹿用角是不可能把他们顶回去的。这样的正话反说,因为字面上赞同了秦始皇,优旃足以保全自己;而真正的含义,又促使秦始皇不得不在笑声中醒悟,从而达到了他的说服目的。

幽默表达要讲究适度

培养起一定的幽默感并不是很难,但是要做到恰当地把握好幽默的尺度,并不是一件容易的事情。过分的幽默往往会使人产生古怪的感觉,尤其面对刚开始交往的人,你滔滔不绝,笑话连篇,表现出很风趣、很有才华的样子,只会让人反感,让人觉得你过于油嘴滑舌、轻飘虚伪,喜好卖弄自己。

凡事均要讲适度,幽默亦如此。在生活,适时适地运用幽默,才能使相互之间的关系更加和谐、亲密。这在那些旨在纠正他人的幽默技巧中表现得更为明显。这里就幽默的使用,有三个忠告。

第一个忠告是:幽默勿以讥刺他人为乐事。

苛刻的幽默很容易陷入残忍,使他人受到伤害,陷于焦虑之中。通常,讥讽、责怪他人的幽默,也能引人发笑,但是它却常常造成意想不到的后果,使本应欢乐的场面变得十分难堪。

一位中学教师到某地出差时,拎了一兜香蕉去看望一个多年未见、新近升为副处长的老同学。老同学心宽体胖,雍容富态,开门见是同窗好友,一边让进屋,一边指着他手中的提兜戏谑道:“你何时落魄到走门子了?本处长清正廉明,拒绝歪风邪气腐蚀贿赂。”一句讥讽的调侃,使教师自尊心受了伤,他顿生反感,扭头就走了。

显而易见,幽默既不等同于一般的嘲笑、讥讽,也不是为笑而笑,轻佻造作地贫嘴耍滑。幽默是修养的体现,它与中伤截然不同。幽默笑谈是美德,恶语中伤是丑行,真正好的幽默是真情实感的自然流露,是严肃和趣味间的平衡,它以一种古怪的方式激发出来,却经常表现出心灵的慷慨仁慈。

带有嘲讽意味的幽默极易冒攻击他人的危险,而达成目的的机会也很小,下面就有一个例子:

某饭店服务员小王不爱刮胡子,多次被批评,但积习难改,于是主管找他谈话。这位主管劈头就问道:“小王,想一想,你身上最锋利的是什么呀?”小王愣了一下,掏出水果刀说:“就这把水果刀了。”经理摇头:“不见得,我看倒是你的胡子。”小王不解:“为什么?”“因为它的穿透力特别强。”(潜台词:你的脸皮特别厚。)小王反应过来以后,脸气得通红。

由于讥讽幽默的严重负效应,我们在使用幽默对别人进行批评时就要进行严格的推敲,以免使接受者产生被嘲笑、被捉弄的感觉。

第二个忠告是:恶作剧有时可以产生幽默效果,但使用时要注意分寸。

恶作剧似乎并不是什么犯罪的事,但有些恶作剧只要分析其潜在意识,就可以发现其中包含着憎恶及攻击性的心理。例如有个男的,有一次,他在某位同事的抽屉内悄悄地放进避孕器具。或许他只是想开开玩笑,但深刻剖析他的潜意识,他的行为却反映出他下流的心态。

过火的恶作剧很伤人。所以,恶作剧一定要止于天真无邪的玩笑才行,也只有如此才不会伤害到他人的自尊。善意的恶作剧,幽默情趣很浓,自然能给平淡的生活带来清新的空气,让人开心;但捉弄人的不怀好意的恶作剧,不但令人生厌,而且影响人际关系。

好莱坞有一批专爱捉弄人的演员,开起玩笑来无所顾忌,令人瞠目结舌。时常有人用装有火药的雪茄请朋友抽,吓得对方魂飞魄散,这样的恶作剧虽然能让他们在紧张繁乱的工作中解脱出来,放肆地大笑一场,却使被戏弄的对象十分不快。

笑有愉悦功能,也有惩罚功能。嘲讽的笑是典型的惩罚的笑,而恶作剧的笑正是惩罚的笑的一种形态。用弗洛伊德的话来说,恶作剧就是平时压抑的情感与欲望得到了发泄。

第三个忠告是:幽默可能会产生良好的效果,但前提是要把握好幽默的投施量。

一句幽默的妙语可以为沟通带来契机和轻松的气氛,但是川流不息的妙语、笑语、警句、讽喻,却只能阻塞沟通。因为“幽默轰炸”通常都会导致思维紧张,使人不知如何是好。试问有谁能不间断地承受强烈的幽默呢?

幽默其实是一柄双刃剑,在我们运用时机、地点乃至言词不当时,都可能伤害别人的自尊与情感。如果幽默不能为人酿出欢娱,却强加给人怨愤、痛苦,这是令人遗憾惋惜的事情。我们应该学会怎样避开幽默的禁区。

记住:幽默并不是万能的。这是一朵带刺的玫瑰,是一片风光旖旎的雷区,任何轻率、莽撞的行为都将饱尝苦果,使潇洒轻松走向它的反面。

巧用敌意幽默表达内心感受

你不一定要像演员那般去“表演”。任何时候、任何地点,你都站在人生的舞台上,你都能将心底所想表现出来,解决你的困难、怨恨、痛苦和困窘。更重要的是,你也能够帮助他人,让他们看到如何将个人的困扰表现出来。

这说来似乎有点矛盾,但敌意的幽默的确能提供某种关怀、情感和温柔——只要你能将它转变成下面这个例子中的情况:

塔索走到邻居门口,手里握着一把斧头,说:“我来修你的电唱机了。”

塔索并不想把邻居的电唱机砸坏,他只是恰当地表达了对邻居太嘈杂的音响的不悦,而不是对邻居大发雷廷。他的行为似乎是对邻居说:“我喜欢你,我关心你,我希望和你好好相处。因此,可不可以请你把电唱机的声音关小一些?”

你不一定要找个道具如斧头,才能将意思表达出来。只要试着把你自己和你自己的感受放进你的幽默中,作为幽默力量的来源,就可以达到幽默的效果。

事实上有关幽默力量的许多矛盾之处,都显示我们只有对所爱、所关心的人运用幽默时,才能把似乎敌意的幽默有效运用,从而产生好的结果。这类幽默与其称为“敌意”,不如称作“损人”更恰当些。损人的幽默常常以女性为对象。

公司里的职员有时开玩笑说到太太们的奢侈。例如某公司的职员威廉说:“就算皮包里层是捕蝇纸做的,我太太的钱也不可能留在皮包里。”

这个玩笑表面上看来似乎很损人,但是我们可以从另一面来解释,威廉其实很爱自己的太太,也以她为荣,认为自己的太太比别的妇女穿着更好,更具魅力。他以戏谑太太的奢侈来表示对太太的爱和骄傲,并且以此代替夸耀。

当然,不是让大家多加使用或经常运用这类损人的幽默。我们强调的是将这类幽默转变为幽默力量,来帮助我们把内心的温暖表达出来。表达内心的感受,能使我们和他人免于战火。当我们把内心负荷过重的事情表达出来时,就能卸除心头的紧张而不致引起怨懑。

幽默力量可以避免战火爆发,卸除心头重担!例如话题谈到性教育时,你也许可以引用兽医杰克的一段话。

有人问兽医杰克为什么兔子比松鼠多时,杰克回答道:“你可曾想过在树上交配吗?”

或者你也可以这样说:“我们的孩子也应该和我们从前一样去学习性知识——从厕所墙壁上。”

这句带有讽刺意味的妙语,能帮助他人了解并接受你话中的含意:“有性教育总比错误的性知识来得好。”

人的一生追求的是事业上的成功,这一点对任何人来讲都是同样的。幽默不仅可以化解敌意,同时也是成功的阶梯,通过幽默达到事业顶峰的事例很多很多。

在英国肯特郡的一个法庭上,一位名叫琼斯的妇女正与丈夫闹离婚,其理由是她丈夫有了外遇。

法官问道:“琼斯太太,你能不能告诉法庭,与你丈夫私通的‘第三者’是谁吗?”

琼斯太太爽快地说:“当然可以,她就是臭名远扬、家喻户晓的足球。”

法官听后哭笑不得,只得劝道:“足球非人,你只能控告足球生产厂家!”

谁知琼斯太太果真在法庭上指控了一年生产20万只足球的宇宙足球厂。更出乎意料的是,琼斯太大居然大获全胜。该厂赔偿了她孤独费10万英磅。

足球厂老板说:“琼斯太太与丈夫闹离婚,正说明我厂生产的足球的魅力,而她的控词给我厂做了一次绝妙的广告。”

这则《绝妙的广告》再次证明了幽默是通向成功的金光大道。

有时我们也能以有趣且有效的方式来运用敌意的幽默,因为当我们把自己放进其中时,原本敌意的幽默也就变得没有敌意了,这时我们就可以如教育学家和心理学家所说的“表现于外”了。

借对方的话为自己观点服务

幽默可以从借对方的话来为自己服务中产生。这就是所谓的借别人的梯子,登自己的楼。反映在生活中,就是借助对方所说的话,巧妙地为自己服务,二者的话语前后不协调,并且出乎对方意料,幽默就轻松产生。

达尔文应邀出席一次盛大的晚宴。宴会上,他的身边正好坐着一位年轻美貌的小姐。

“尊敬的达尔文先生,”年轻美貌的小姐带着戏谑的口吻向科学家提问,“听说您断言,人类是由猴子变过来的,是吗?那么我也应该是属于您的论断之内的吗?”

“那是当然!”达尔文望了她一眼,彬彬有礼地回答,“我坚信自己的论断。不过,您不是由普通的猴子变来的,而是由长得非常迷人的猴子变来的。”

美丽的小姐想戏谑一下达尔文,以自己的美貌为手段去怀疑达尔文的进化论,意思是“猴子能变得这么美吗?”达尔文却借她的美貌做出回答——“你不是美吗?自然是迷人的猴子才能变成这样。”从而巧妙地维护了自己的进化论,并且诙谐风趣。

在日常生活中,你经常会遇到这种情形。只要充分调动起你的思维,就既能让你的聪明才智得到发挥,又能让你的实际目的达到,这才是最重要的。幽默的最高境界即在于此。下面的这个例子也很好地说明了这一点。

德国有个倒卖香烟的商人到法国做生意。一天,在巴黎的一个集市上他大谈抽烟的好处。

突然,从听众中走出一个老人,径直走到台前。那位商人吃了一惊。

老人在台上站定后,便大声说道:“女士们,先生们,对于抽烟的好处,除了这位先生讲的以外,还有三大好处哩!”

德国商人一听这话,连向老人道谢:“谢谢您了,先生,看你相貌不凡,肯定是位学识渊博的老人,请你把抽烟的三大好处当众讲讲吧!”

老人微微一笑,说道:“第一,狗害怕抽烟的人,一见就逃。”台下一片轰动,商人暗暗高兴。

“第二,小偷不敢去偷抽烟者的东西。”

台下连连称奇,商人更加高兴。

“第三,抽烟者永远不老。”

台下听众惊作一团,商人更加喜不自禁,要求解释的声音一浪高过一浪。

老人把手一摆,说:“请安静,我给大家解释。”商人格外振奋地说:“老先生,请您快讲。”

“第一,抽烟人驼背的多,狗一见到他以为是在弯腰捡石头打它哩,能不害怕吗?”台下笑出了声,商人吓了一跳。

“第二,抽烟的人夜里爱咳嗽,小偷以为他没睡着,所以不敢去偷。”

台下一阵大笑,商人大汗直冒。“第三,抽烟人很少长命,所以没有机会衰老。”台下哄堂大笑。此时,大家一看,商人已不知什么时候溜走了。

这则幽默一波三折,层层推进,一步一步把听众的思维推向迷惑不解的境地,在把听众的胃口吊得足够“馋”时,才不慌不忙地表达出自己的意思。按照惯常思维,抽烟是应该遭到反对的,因为抽烟的危害人所共知,当老人一言不发地走向大谈抽烟好处的商人时,一般会认为老人要提出反对意见,而老人却也大谈抽烟的好处。商人和听众一样大惑不解,因而急切地想知道原因。最后,老人以幽默的话语做了妙趣横生的解释,既让听众开心,又让听众从商人的欺骗性话语中走出来,意识到抽烟的危害性。因为他所说的三条好处其实正是抽烟的危害之所在。同时,正面揭露了商人的谋利目的。

充分运用别致幽默的力量

有时候我们在工作或生活中需要肯定地表达自己的观点。当问题已经十分明显,这时再坚持“多一事不如少一事”,就是懦弱的表现。我们在受到某种不合理的阻挠或不公正的待遇时,不妨哇哇叫几声,这也是在运用幽默的力量。

有一家公司的餐饮部,伙食很差,收费昂贵。职员们经常抱怨吃得不好,甚至也骂骂餐厅负责人。有一回一位职员买了一份菜后叫起来。他用手指捏着一条鱼的尾巴,把它从盘子中提起来,冲餐厅负责人喊道:“喂,你过来问问这条鱼吧,它的肉上哪儿去啦?!”另一位职员要的是香酥鸡,他发现没有鸡腿,于是他也叫起来:“上帝啊!这只鸡没有腿!它怎么跑到我这儿来了呢?”

同样,当别人妨碍你的工作时,你也可以提高嗓门回敬他一个幽默。

有一位女乘客不停地打扰司机,车子每行一小段路程,她就提醒他,说她要在某个地方下车。司机一直很耐心地听着,不吭声。后来女乘客大叫:“你不说话,我怎么知道要下车的地方到了没有!”

司机也叫起来:“那你就看我的脸吧!我的脸笑开了,你就下去吧!”

著名电影导演希区柯克有一次拍摄一部大片。这部大片的女主角是个大明星,大美人。可她对自己的形象“精益求精”,不停地唠叨摄影机的角度问题。她一再对希区柯克说,务必从她“最好的一面”来拍摄,“你一定得考虑到我的恳求”。

“抱歉,我做不到!”希区柯克大声说。

“为什么?”

“因为我没法拍你最好的一面,你正把它压在椅子上!”

相反,有时候恰到好处的沉默也是一种幽默。沉默的幽默使人心领神会,也能解决问题。

喜剧演员兼歌星艾迪·康特,有一次在一所退伍军人医院里表演。他把病人们逗得哈哈大笑,可他突然刹住节目,戴上帽子,一声不吭地走了。

病人们眼巴巴地盼他回来,直到第三天,他才出现在门口。

“诸位想我吗?”他向病人们发问道。

“想!”病人们一起喊道。

许多外交家和政治家都千篇一律地使用着一个略带幽默的外交辞令——“关于这一点我无可奉告”。这句话表示:我的态度是沉默。至于为什么沉默,你们去猜吧。它可能是确实不了解情况,也可能不想披露实情,或者是不想再复述一遍众所周知的事情。总之,沉默具有丰富的内涵,如果你使用恰当,也能展现幽默的力量。有时候它比有声的幽默更见效果。

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