连锁经营理论与实践评论

中国向来不缺乏优秀的品牌制造者，但是却缺乏优秀的管理者。有多少看似非常强大的企业在一夜间成名，叱咤风云三五年，却往往在遭遇到一两个似乎很小的、及时采取措施就完全可以控制的“小麻烦”后便如“多米诺骨牌”一样无情地垮下去，不可收拾。企业死亡最重要的原因就是领导者在处理企业出现的问题时，经常犯下那些不应犯下的错误，导致企业在短时间内衰亡，如果把领导者的问题看作一匹脱缰的野马，那么更正这些问题就需要最好的驭马术。

任何一位置身于部门主管或领导岗位的人，首先面对的最大问题，就是管理员工问题。管理工作之所以具有立体的和动态的操作程式，就因为这其中存在着活生生的人的因素。人是有思想、有情感、有欲望的，且有与其思想、情感和欲望相对应的行为方式。

在国际金融界，汇丰的历史无疑是引人入胜的。这家起源于香港、发展壮大于中国、继而扩张至全球的英资金融机构，在过去140多年的时间里，在权力与金钱的疆域内，演绎了一个又一个跌宕起伏的金融故事……1865年，一家小银行开始在香港和上海营业，其资产从最初的500万港元起家，2009年底超过2，36万亿美元；成立十年后一年纯利不到50万港元，金融危机爆发后的2009年纯利超过58亿美元；一开始租借他人的楼宇经营，目前在全球80多个国家和地区建立起庞大的金融帝国……这就是国际金融界的传奇——汇丰。

本书将企业与消费者联系起来，通过对企业的品牌理念与品牌管理等一系列内在因素及消费者对品牌认知度与忠诚度等一系列外在因素的分析，探索企业和消费者对品牌认识的异同及其关系，构建一种新的企业—品牌—消费者关系模型，并揭示企业品牌资产来源和生成路径。

本书主要内容包括客房产品的概念、种类及设计，客房部的组织机构及人力资源管理，客房价格决策和经营效益分析，客房预订与销售管理，客房对客服务与客服清洁保养及管理等。

【虐恋短篇】“初初，嫁给我吧。”男人宠溺的语气，让女孩心跳加速。可几年后，转眼…… 女孩勾魂一笑，轻轻抬手，直接将男人推入了无尽深渊。“陆淮之，爱这个字，不配从你口中说出来……” (虐文请谨慎入坑！)

梦幻之乡，天地之乡！萧枫为了回到梦幻家乡，在人间界一步步成为盖世强者，汇聚天下群雄，共度完美梦幻。

一天从外太空中四个不一样的陨石落再了地球，使地球再那一瞬间变成了一个不再是一个人类生存的星球！人类再那之后每人都有了不一样的能力！使地球变成了一个新星球！

谭苒苒，是一个二十一世纪的一个少女，却不幸遭遇穿越。哼！要是可以穿越就好了。不会吧？她才刚刚想道这句话，咋就怎么穿越了呢？上帝你老人家啊！快让我回去吧！我好想念我爸爸妈妈的啊！！！！！-----别人穿越都是有娘亲的，咋她穿越就是没有娘亲的人呢？..............

他，凌禹勋，闷骚帅气，斯文多金。她，钱多多，人如其名，嗜钱如命。他似冰，细腻精致却不失人性，她似火，爽朗热情却不失冷静。当冰与火相融瞬间迸发出的奇迹，腹黑男与拜金女相遇相知的美丽，故事的结局似乎越来越显得神秘……

主要人物：冰幽，沧辰第一世，她为救六界而死，这世她要为自己而活，途中遇到妖孽一只，一颗坚冰的心一点点被融化。但人世苦短，又到渡劫时。重回天界，记忆散失，防线一点点攻破，正当下定决心时，又遭致命一击。修为散失，孩子胎死腹中，希望瞬间被摧毁。绝望跳下断崖，神魄重归，记忆归来，又恢复以前的自己，复仇，虐打白莲。至尊强势归来

临安首富杜家与开国功臣江家是世交，杜老爷子的寿宴成全了杜若与江之彦的一场相遇，期以终生，然而一场政治斗争导致杜府灭门，杜若流落匈奴，从此两人的生活轨迹再无交集。一场公主和亲，是天意弄人，另杜若阴差阳错替代匈奴公主嫁给了江之彦，但彼时，他已不认得她。江府重逢故人之弟袁怀秀，本以为是老天见怜，却不想是埋下祸端。江之彦红颜知己青缨被迫入宫，从此称霸后宫一心报复最终却落得一个不得好死。宫中偶遇三公主刘珠悉心教导换来一场跳墙殉国。善心保下江之彦之子却被困宫中，一场战事是为了祭奠亡故的无辜之人，杜若偷兵符，助江之彦，却被战场流箭误伤，最后死在了江之彦怀里。一心报国，衷心为主，最终只换得佳人已逝，徒留悲伤。

贫苦少女李小娜因不堪忍受生活的折磨跑去尼姑庵当了俗家弟子。她在菜地劳动的时候挖出了一个酒坛子，酒坛子里冒出了一个美男妖怪，于是——春天来了，庵里的桃花都开了……

他，一个从小流离在外的孤儿，一个从小缺乏温暖的冰山少年，偶然得到一把威力强大的鬼影剑，一个虚弱的剑灵被封印于此，协助他突破重重难关。剑灵把他带进重重困境，却又一次次的将他救出，在困境中，他一次次的蜕变，从最初单纯的懵懂少年，到现在拒人于千里之外的冰山少年。他，早已不是最初的他。在他获得鬼影剑的那一刻起，他的一生注定不能平凡的度过。

上一世，她是人人称羡的裴皇后，因为遭渣男渣女陷害，尸骨无存。这一世，她化身小宫女归来，誓要手刃仇人，为自己申冤。宫女身份低微？没关系，咱有系统在手，一路开挂，横扫六宫。可是某王爷总是缠着她，说要宠她上天，怎么破？她都发誓不碰爱情了。更可怕的是王爷造反成功了，难道要她再经历一次葬身冷宫的噩梦？不！长孙胤修：“你若不愿，我便弃了这皇位，因为你才是我的天下。”