一个好的故事需要的是一个或者很多个传播者，通过传播者让故事越传越远，故事营
销的传播者就是顾客，让顾客主动地参与进来，而不是据你于其千里之外，充满怀疑和不满，用故事打动他，让他自然而然，心甘情愿的成为故事主角。
让传播者成为故事主角其实就是一种互动，顾客与顾客之间，顾客与企业之间都要形成这种“动起来”的关系。
法国迪卡侬公司（Décathlon）是一家在全球生产和销售体育用品的法国企业，它的宣传费用还不到营业额的1％，几乎不做广告，每年竟然可以吸引十几亿消费者，它赢在何处？
人流如织的商场，手提购物篮，满载而归的顾客，如此场面很容易让人误以为是置身于大型奥特莱斯，而事实上，这不过是法国大型连锁运动用品专业商场迪卡侬带给消费者随心所欲的血拼体验。
一直以来，对于迪卡侬的消费者来说，迪卡侬有太多值得传播的空间。迪卡侬中国华东大区总监冯震宇说：“我们已不仅仅是单纯的体育运动品零售商，迪卡侬卖的其实是一种健康的生活方式。”事实上，已经没有必要再列举任何“迪卡侬迷”的故事，每年十几亿进入迪卡侬购物的消费者早已证明了迪卡侬品牌强大的影响力。
与许多跨同企业一样，狭小的国内市场无法满足迪卡侬扩张的欲望求，早在20世纪70年代它就走出法国，走向世界。
作为欧洲最大的运动用品连锁集团，迪卡侬集研发、设计、生产、物流及销售于一身，它拥有的16个品牌面向所有的体育运动爱好者和专业的运动员。
迪卡侬创始人米歇尔?雷勒克从战略规划到经营理念、设计风格，把迪卡侬品牌带到了一个崭新的方向。1976年，在法同里尔附近的小村庄恩洛斯，第一家迪卡侬商店诞生了，当时它只是一家体育用品商店，出售各个品牌的产品。
过了一段时间，迪卡侬遇到了一些问题，当自己的销售力量越来越强的时候，当生产商在供货或者价格上不予配合的时候，迪卡侬发现自己完全受制于生产商，根本没有办法解决这些棘手的问题。
因此，米歇尔?雷勒克决定推出自有品牌的自行车。如今，迪卡侬自行车在欧洲市场的销量排名第二。随着自行车推广的成功，米歇尔?雷勒克开始设计、生产更多的运动产品，最初不论是登山包还是运动服，所有产品的品牌都是迪卡侬。
接下来的动作是迪卡侬让每一个传播者都成了故事的主角。
“迪卡侬的产品涉及65个运动项目，有35000个产品系列。随着产品线的扩大，公司认为要让每个团队在为自己的项目投入精力的时候更有自豪感。”冯震宇说，“每一个运动产品都是在市场竞争中生存下来的。例如，我们的户外运动品牌现在的全球市场份额排名第四位。如果运动项目本身没有成功的话，与之配套的产品也会被淘汰，逐步淡出人们的视线。”
在全球多元文化的背景下，迪卡侬董事长米歇尔?雷勒克在以适当的节奏在特定市场上慢慢渗透后，迪卡侬在集中精力开拓市场的同时，开始研究不同市场的特点。
“比如，我们接到顾客反馈的信息，有的鞋子不合脚。为了解决这个问题，我们在全球正在做人体工学研究，搜集各个国家人体身型的数据。”冯震宇说。
迪卡侬研发产品的主要负责人是产品经理。首先，产品经理对某项运动特别了解，并且一直涉足这项运动。在研发产品的过程中，他要不断地拿样品去体验。
除了大众体育运动产品之外，迪卡侬还生产专业比赛用的产品。比如，奥运会比赛用的单板滑雪产品，以及高尔夫锦标赛用的产品。在这类产品研发的过程中，产品经理要把样品送给专业运动员试用，听取他们的意见，然后进行调整。
中国地域辽阔，不同区域消费者对品牌接受和理解的程度不同，而且由于各地区气候条件不同，如何让自己的产品适应不同地区消费者的需求，是迪卡侬必须面对的现实问题。
“在产品线方面，现在我们会根据当地的实际情况加以调整。例如滑雪服，北京与东北的需求差别就很大。如果未来在三亚开店的话，我们会把水上运动产品做足。”冯震宇说。
“我们不是改变自己去迎合市场，而是调整自己适应市场。”米歇尔?雷勒克认为融入不同的市场其实是再创造，充分体现了迪卡侬品牌的适应性。
体育和生活方式有关，所谓体育就是身体力行。而体验，尤其是现场体验，对于体育用品品牌来说，尤为重要。
迪卡侬将商场设计成了体验场所。走进迪卡侬的健身器械专区，时常可以看到顾客在跑步机上慢跑。这样的画面让人自然而然地联想到健身房，其实这不是健身房，而是商场。
在迪卡侬，消费者可以体验各项体育运动，比如自行车、足球、篮球、乒乓球等。上海迪卡侬金桥店，虽然到晚上9点多了，仍有很多人在打乒乓球、骑自行车、踩踏跑步机。
迪卡侬的销售人员说：“现在越来越多的运动爱好者和消费者喜欢迪卡侬，因为迪卡侬提供了体验的机会，即便不是来购物，在这里休闲娱乐也是很好的。”
在选址方面，不是所有的迪卡侬店面积都一样大，分别为4000平方米、8000平方米和12000平方米，要开设产品试用区，为消费者提供良好的购物体验。消费者走在迪卡侬店的主通道上，可以看到商场的所有部门。
迪卡侬品牌能把消费者转变为品牌传播者。
事实上，正是从目标消费者需要出发的设计细节吸引了他们。“迪卡侬店面陈列的原则是让顾客方便又快捷地购买商品。由于按照运动项目进行商品分类，顾客走进迪卡侬，能够一目了然地知道商品是怎么分类的。迪卡侬的做法是这种做法的好处是顾客可以对每项运动产品进行快速浏览和体验。
“我们的运动产品面向大众、面向家庭。我们的愿景是通过提供性价比更高的产品把运动的乐趣带给更广泛的大众，使更多的人通过参与体育运动拥有健康的生活方式。我们坚持自己的方向，永不改变。”冯震宇说。
一个好的故事绝不能像失宠了的妃子那样，渐渐被打入冷宫，而是要给故事寻找传播者，让他们成为主角，互动沟通，在你情我愿中树立自己的口碑，这样，企业的品牌就会逐渐强大起来。
真正形成这种互动之后，你会发现，不用劳神费力就可以坐享渔翁之利！
各种大小大小企业都会为自己品牌的树立绞尽脑汁，怎样让你的营销站稳脚跟呢？互动也有它的巧妙之处。
最核心的一点是，要给互动创造一个支点，就好像一颗大树的根一样，有了根须，它才能向上生长，当然，故事营销的这个支点必须是强有力的，能够让顾客无条件的相信。
继而就要突显一个亮点，就是品牌最特色的地方，可以吸引观众的眼球，掉起他的胃口，这样可以引起更多人的关注，让他们有兴趣参与。
最后，就是要塑造一个焦点，这样就能让参与的人主动的记住你的品牌，在脑海中和心目中留下深刻的印象，并且他会拿出来有兴趣和身边的朋友和家人探讨，津津乐道。
你会发现，不知不觉中，互动已经形成了。
