在你求人办事，备受冷遇的时候，千万不能灰心气馁，而是要区别情况，弄清原委，再决定对策。根据实际情况，可选用下列几种策略：
①设身处地。对于无意性冷遇，则应采取理解和宽容的态度。在交际场上，有时人多，主人难免照应不周，特别是各类、各层次人员同席时出现顾此失彼的情形是常见的。这时，照顾不到的人就会产生被冷落的感觉。
当你遇到这种情况，千万不要责怪对方，更不应拂袖而去。相反，应设身处地地为对方想一想，给以充分的理解和体谅。
比如，有位司机开车送人去做客，主人热情地把坐车的迎进去，却把司机忘了。开始司机有些生气，继而一想，在这样闹哄哄的场合下，主人疏忽是难免的，并不是有意看低自己，冷落自己。这样一想，气也就消了。他悄悄地把车开到街上吃了饭。
等主人突然想起司机时，他已经吃了饭又把车停在门外了。主人感到过意不去，一再检讨。见状，司机还说自己不习惯大场合，且胃口不好，不能喝酒。这种大度和为主人着想的精神使主人很感动。事后，主人又专门请司机来家做客。从此，两人关系不但没受影响，反而更密切了。
由此可见，对于无意性的冷遇，应采取理解和宽容的态度，这种态度引起的震撼，会比责备强烈得多。同时，还能感召对方改变态度，用实际行动纠正过失，使彼此关系得到发展。
②针锋相对。遇到有意的冷落要做具体的分析，必要的情况下也可采取针锋相对的手段，给予恰当的回击，回击的方式是多种多样的。
一般说，当众给来宾冷遇是一种不礼貌的行为，而有意给人冷落那就是思想意识问题了。在这种情况下，予以必要的回击，既是维护自尊的需要，也是刺激对方、批判错误的正当行为。当然，回击并不一定非直通通地对骂不可。理智的回敬是最理想的方法。比如，讥讽性幽默就是很好的一种。
有这样一个例子：一天，纳斯列金穿着旧衣服去参加宴会。他走进门时，没有人理睬他，更没人给他安排座位。于是，他回到家里，把最好的衣服穿起来，又来到宴会上。主人马上走过来迎接他，安排了一个好位子，为他摆了最好的菜。
纳斯列金把他的外套脱下来，放在餐桌上说：
“外衣，吃吧。”
主人感到奇怪，问：“你干什么？”
他答道：“我在招待我的外衣吃东西。你们的这酒和菜，不是给衣服吃的吗？”
主人的脸刷地红了。他巧妙地把窘迫还给了冷落他的主人。
③抓住对方的要害。与傲慢者打交道最容易遭冷遇，这时也可采取类似针锋相对的方法，即以不卑不亢的态度，抓住对方之要害给以指出，打掉他赖以傲慢的资本，这时对方会从自身的利益出发，放下架子，认真地把你放在同等地位上交往，例如：1901年美国石油大王洛克菲勒的第二代小约翰·戴·洛克菲勒，代表父亲与钢铁大王摩根谈判关于梅萨比矿区的买卖交易。摩根是一个傲慢专横，喜欢支配人的人，不愿意承认任何当代人物的平等地位。当他看到年仅27岁的小洛克菲勒走进他的办公室时，摩根并不在意，继续和一位同事谈话，直到有人通报介绍后，摩根才对年轻而长相虚弱的小洛克菲勒瞪着眼睛大声说：
“喔，你们要什么价钱！”
小洛克菲勒并没有被摩根的盛气凌人吓倒，他盯着老摩根，礼貌地答道：
“摩根先生，我看一定有一些误会。不是我到这里来出售，相反，我的理解是您想要买。”
老摩根听了年轻人的话，顿时目瞪口呆，沉默片刻，终于改变了声调。最后，通过谈判，摩根答应了洛克菲勒规定的售价。
在这次交际中，小洛克菲勒就是抓住了问题的关键：摩根急于要买下梅萨比矿区，给以点化，从而既出其不意地直戳对方的要害，说明实质，同时也表现出对擂的勇气和平等交往的尊严，使对方意识到自己应认真地平等地交往，交际进程就变成了坦途。
④满不在乎。这种方式，就是对有意冷落自己的行为持满不在乎的态度，有时也是对付有意冷落的一种有力的武器，他之所以冷落你，就是要你在乎被冷落形成的心理落差，而你偏偏采取不在意的态度，坦然地面对冷落，我行我素，以热报冷，以有礼对无礼，以“视而不见”来迫使对方改善态度。
比如：一个老太太看不上女儿的男朋友，他每次来，她都不爱搭理，还给点难听的话。对此，男青年并不计较，假装听不见，照样以笑脸相迎，彬彬有礼，该帮助干活照样去干。最后，他终于以自己的言行使未来的岳母转变了态度。
又如，墨西哥电视连续剧《卞卡》中男主人公何塞·米盖尔深深懂得如何说服别人的道理，他紧逼盯人的“三段式”求爱法，给大多数观众都留下了深刻的印象。
当女方说“我实在是不爱你”“我现在对你已经无法产生兴趣”时，何塞·米盖尔毫不气馁，反而从容不迫地说：“这不是你的心里话！”这种应对方法既给自己一个可下的台阶，避免了窘迫的处境，又给女方一个换回的机会。
当女方说“我确实是这么想的，这的确是我的心里话”时，何塞·米盖尔答道：“你不要再骗自己了！”这样的话与上面的答法有异曲同工之妙。
当女方反复强调“我……我根本没有在欺骗自己”时，何塞·米盖尔也不慌不忙地说：“你不要这样讲了，其实你的心中只有我！”
如此采用紧追不放的“三段式”，不仅使自己漂亮地走下台阶，而且，也给对方留有收回此话的余地。如此反复强调，使对方感情软化后，觉得她不该就这样拒绝你，你对她是诚实的，最终也就回心转意了。
软磨硬泡，不达目的不罢休
有些事情你怀着一片热心找到对方头上，对方能办，可就是找各种各样的借口和理由搪塞、推托和拒绝，搞得你无能为力，无可奈何，无计可施。在这种情况下，有些人只好打退堂鼓，撤回来了事，也不再另行组织进攻了。但也有一部分性格顽强、不达目的誓不罢休的人，他们采用软缠硬磨法，友好地赖着对方的时间，赖着对方的情面，甚至赖着对方的地盘，不答应就是不撤退，不把事情办成就是不回头，搞得对方急不得恼不得，最后不得不答应他的要求，这才鸣金收兵，凯旋而归。
“软磨硬泡”的特色是以消极的形式争取积极的效果，通过决心和毅力，通过消耗彼此的时间和精力，给对方施加压力，以自己顽强的态度、思想和感情达到影响对方态度和改变对方态度的目的。这种方法有如下几种具体的小窍门。
１．办事时学会控制情绪。
有一个政党的领袖，正在指导一位准备参加参议员竞选的候选人，教他如何去获得多数人的选票。
这位领袖和那人约定：“如果你违反我教给你的规则，你得被罚款十元。”
“行，没问题，什么时候开始？”
“就现在，马上就开始。”
“好，我教你的第一条规则是：无论人家怎么损你、骂你、指责你、批评你，你都不许发怒，无论人家说你什么坏话，你都得忍受。”
“这个容易，人家批评我，说我坏话，正好给我敲个警钟，我不会记在心中。”
“好的。我希望你能记住这个戒条，这是我教给你的规则当中最重要的一条。不过，像你这种呆头呆脑的人，不知道什么时候才能记住。”
“什么！你居然说我……”那候选人气急败坏道。
“拿来，十块钱！”
“呀，我刚才破坏了你的戒条了吗？”
“当然，这条规则最重要，其余的规则也差不多。”
“你这个骗——”
“对不起，又是十块钱。”领袖摊手道。
“这二十块钱挣得太容易了。”
“就是啊，你赶快拿出来，你自己答应的，你如果不给我，我就让你臭名远扬。”
“你这只狡猾的狐狸！”
“十块钱，对不起，拿来。”
“呀，又是一次，好了，我以后不再发脾气了！”
“算了吧，我并不是真要你的钱，你出身贫寒，你父亲的声誉也坏透了！”
“你这个讨厌的恶棍。”
“看到了吧，又是十块钱，这回可不让你抵赖了。”这一次，那候选人心服口服了。那位领袖郑重地对他说：“现在你总该知道了吧，克制自己并不容易，你要随时留心，时时在意，十块钱倒是小事。要是你每发一次脾气就丢掉一张选票，那损失可就大了。”
这则心理实验的小故事告诉我们，在办事的过程中，能不能控制来自外界的刺激所产生的情绪，对于办事的成功与失败，有着举足轻重的影响。
办事需要良好的心理素质，你一定要善于控制自己的情绪，以适应不同的办事对象、办事环境的需要，做到处险而不惊，遇变而不怒。
２．耐心周旋。
有些人脸皮太薄，自尊心太强，经不住人家首次拒绝的打击。只要略一受阻，他们就脸红，感到羞辱、气恼，要么与人争吵闹崩，要么拂袖而去，再不回头。
看起来这种人很有几分“你不给办就拉倒”的“骨气”，其实这是过分脆弱的表现，导致他们只顾面子而不想千方百计达到目的，于事业无益。
因此，我们在找人办事时，既要有自尊，但又不要抱着自尊不放。为了达到交际目的，有必要增强抗挫折的能力，碰个钉子脸不红心不跳，不气不恼，照样微笑与人周旋，只要还有一丝希望就要全力争取，不达目的决不罢休。有这样顽强的意志，就能把事情办成。
有个拉保险的业务员，到一家餐厅拜访店主，店主一听到是保险公司的人，笑脸倏地收了起来。
“保险这玩意儿，根本没用。为什么呢？因为必须等我死了以后才能领钱，这算什么呢？”
“我不会浪费您太多的时间，您只要用几分钟的时间让我为您说明就好了！”
“我现在很忙，如果你的时间太多，何不帮我洗洗碗盘呢？”
店主原是以开玩笑的口吻戏谑他，没想到年轻的保险员真的脱下西装外套，卷起袖子开始洗了，老板娘吓了一跳，大喊：
“你用不着来这一套，我们实在不需要保险！所以，不管你怎么说，怎么做，我们绝不会投保的，我看你还是别浪费时间和精力了！”
保险员每天都来洗碗盘，店主依旧是铁石心肠地告诉他：
“你再来几次也没用，你也用不着再洗了，如果你够聪明，趁早找别家吧！”
但是这位有耐心的保险员依然天天来洗，十天、二十天、三十天过去了。到了第四十天，这个讨厌保险的店主，终于被这个青年的耐心感动了，最后答应他投高额保险，不仅如此，而且还替这位有耐心的年轻保险员介绍了不少桩生意呢！
