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第22章 商场上:运筹帷幄(3)

委托书上的内容很简单,没有注明主营业务范围。但后来张小姐曾发过一份传真给他们,上面写明委托登记注册公司的主营业务范围。另外,张小姐还委托他们代办验资报告,注册资金是50万,一切都由他们“搞定”了。

张小姐在委托书上签了名,付出2500元代理费,收到了一张落款为某经济开发区招商办事处的收据。

一个多月后,张小姐拿到了委托办理的营业执照等证件。本来是满心欢喜,可没想到营业执照上主营业务范围内却漏掉了一项重要内容。张小姐找他们交涉,他们的态度来了个180度的大转弯,和她踢起了皮球。先是说,写不写?都无所谓,照样可以经营。后来又说,工商局控制紧,这项业务很难办理。张小姐咨询了市工商局有关部门,得到的回复是可以办理。

张小姐希望招商办事处能替她补办,但他们提出还要收费。张小姐认为这是由于他们工作失误造成的,不应该再收费。他们就态度很差地让张小姐自己去办理。这件事拖了好几个月,一直没有解决。

拿到营业执照等证件后,他们才提出公司登记注册后,要缴纳开发区一个月200元的管理费。等于一年要多交2400元,可他们事先根本没有向张小姐提起过这件事,所以张小姐坚持不付这笔冤枉钱。

张小姐选择他们委托办证的初衷,首先是以为他们属于经济开发区,应该比较正规;其次是看中他们的收费比较低廉。没想到他们的做法并不规范,很多承诺没有兑现。让张小姐最担心的是,以后他们还会不断地向她收取各种事先没有说明的费用。现在张小姐有一种被“套牢”的感觉,想脱身都很难了。

点子支招

现在,从事代办公司注册的市场确实比较乱,一不小心就会中了他们温柔的一刀!所以,如果你在办理登记注册时,一定要看看其公司工作人员是否有代理登记注册的素质和能力,以及他们没有规范的部门管理等。

其次,你还要谨防有些代办登记注册的机构,在收费上采用“低开高走”的手法,即利用一些客户图便宜的心理,一开始收取的代理费用并不高,而是在代理过程中逐渐加码,不断地向客户追加收取各种费用,最终使客户陷入“温柔陷阱”而不能自拔。

?如果你在创业时,请这些机构代办登记注册,即使拿到了工商营业执照等证件,今后也可能留下后遗症。比如你没有注册资金,却可以由代理机构开出验资报告等问题。为了安全起见,你还是应该选择操作规范的机构代理登记注册。

在委托时,如果委托书太简单,就有可能为以后收费“低开高走”埋下伏笔。你要有自我保护意识,委托书的内容越详细越好。要写明主营业务、注册资金、服务项目、收费方式和具体费用等。

如果你已被“套”,应以协商解决为主,实在解决不了,可以想办法将注册地迁移到其他地方去,但操作上有一定难度;也可以“忍痛断臂”受一些经济损失,主动注销公司,再重新委托规范的机构代理登记注册。总之,创业者在委托代理登记注册时,一要选择规范的方式进行操作,二要时刻注意保护自己的利益。

8、如何组创团队:“不择手段”留住人才

点子缘起

如果一个团队里能够有总能提出建设性的可行性建议的和一个能不断地发现问题的批判性的成员,对于创业过程将大有裨益。对于创业的企业,最重要的是什么?第一是人,第二是人,第三还是人。

当你终于艰难地做出了决定,要去创业,而且你已经有了切入市场的产品或者仅仅是一个点子的话,你最重要的任务就是建立起一个共同创业的团队。

那么,如何能够组建一个优秀的团队呢?

情景案例

奇瑞建厂之初,凭其现代企业管理理念,借国内国有大型企业改革之机,就以“精彩的事业”、“真挚的情感”吸引了一大批一汽、二汽等汽车相关企业的老专家、管理和技术精英。奇瑞,让这些离开工作岗位的“汽车专家”继续发挥余热和实现未曾实现的梦想,给这些“汽车人”提供了广阔的舞台,实现了中国人造自己车的梦想,同时他们自己也成为奇瑞公司的创业者。

奇瑞公司现已同国内近一百所高校、省内外近二百家中等职业学校保持常年合作,到目前已录用了1000余名本科生。现员工中平均年龄不到24岁,大专以上学历占百分之四十以上,他们成为奇瑞公司得以迅猛发展的生力军。

汽车工业要国际化,人才也必须世界化。企业与国际接轨,首先是人才的接轨。奇瑞公司的人才招聘坚持国内、国际“两翼齐飞”。公司的董事长和总经理亲自到北美、欧洲、日本及韩国等国知名汽车企业考察,广泛宣传,以精彩的汽车事业把全球的汽车人才聚集在一起,以自主品牌的爱国“情结”把全球的华人凝聚在一起。其中有来 自世界各国的汽车方面的专家,他们的加盟,无疑带来了国际最先进技术与管理,促进了奇瑞公司与国际同步发展。

针对有些人才,由于地域等原因,一时难以加盟公司,公司与之进行相关项目的合作,以项目承揽、合资、合作公司等形式,以“共同的事业”为载体,不求所有,但求所用,最大限度地集中了这部分人才,充分利用他们的智力资源。

通过这些途径,奇瑞公司聘请到并培养着一大批年富力强、有知识、有能力的中国汽车工业人,其中有本科生1000多人,硕士、博士一百多人,还从世界汽车名优企业福特、通用、大众、三菱等招聘外籍专家35人。这些人以国际化的眼光来审视汽车的自主研发,充分利用国内国际两个市场、国内国际两种资源,正在以自己的智慧和力量无比豪迈地迅速拓宽拓进着中国人自己的汽车工业。

点子支招?

建立优势互补的创业团队是人力资源管理的关键。团队是人力资源的核心,“主内”与“主外”的不同人才,耐心的“总管”和具有战略眼光的“领袖”,技术与市场两方面的人才都是不可偏废。创业团队的组织还要注意个人的性格与看问题的角度,如果一个团队里总能够有人提出建设性的可行性建议,或者总有一个能不断地发现问题的批判性的成员,对于创业过程将大有裨益。

作为创业企业核心成员的首席执行官,还有一点需要特别注意,那就是一定要选择对项目有热情的人加入团队,并且要使所有人在企业初创时就要有每天长时间工作的准备。任何人才,不管他(她)的专业水平多么高,如果对创业事业的信心不足,将无法适应创业的需求,而这样一种消极的因素,对创业团队所有成员产生的负面影响可能是致命的。创业初期整个团队可能需要每天十六个小时不停地工作,甚至在做梦的时候也会梦见工作。

每一个企业创业通常是以技术创新为主,因此这种企业的人力资源最重要的是高素质。对于项目核心技术人员,要舍得花钱留住最优秀的专业人才。一个创业企业开始的时候需要在各方面节俭,但是对于技术人员要舍得投入。曾经就有人说,一个优秀的程序员可以抵得过一?百个普通的程序员,对于数量极少的这种人才,应当在薪酬、员工期权等方面尽可能予以优厚待遇。

企业在创业之初,就要建立一套有效的员工考核方案,对员工的工作业绩定期进行有效考核。至于考核的方式,采取量化或者面对面交流的方式,各有其长,各企业可以参考其实际情况采取不同方式。只有考核方案还不够,还要有一个员工能力发展计划,帮助员工在工作中、企业内部培训中以及自学中不断提高自己的能力。这样一个发展计划有时候比丰厚的薪酬更能吸引高素质的员工。

创业初期,创业团队的成员大都是朋友,但是经过一段时间的磨合之后,创业团队都要经过一个痛苦的“洗牌”,或许有的人不能认同理念,或许有的人有其它打算,或许有的人不称职。事实上即使最富经验的职业经理人,他们最怕的事也是解雇员工。对于创业企业,在创业初期人员变更是很大的问题,即使很难也要换,要有果断换人和“洗牌”的勇气。有个办法,就是坚持一种理念:公司不是私人的,是大家的,不能顾及私情,要出于公心换人,这个道理不一定行得通,但是能否坚持这种理念,决定了能否正确贯彻换人的决策。

9、如何与别人合作共同创业:以情感人

点子缘起

在这个世界上确实有一个人干不成的事儿,一个人干不成就要与别人合作。与人合作是一门技术、一门艺术,也是一门专业。

创业也是如此,无论是因为缺少资金,需要别人掏钱。还是别人拥有专业技术、专利技术或者工艺技巧,或者别人口才流利,思维敏捷管理有方缺之不能,总之需要别人投入金钱、物质、思想管理等等。这个时候,如何与人合作将摆在每个创业发起者的面前。处理得好大家发财,处理不好共同烦恼。

那么,在创业时如何处理好与合作者的关系呢?对此你有什么好点子呢?

情景案例

林全在他创建的胶囊厂之初,最大的问题就是找不到客户,为了解决这个问题,林全从北到南、从东往西没少跑路,但是任凭他磨破嘴皮子也没能拉到多少订单,胶囊厂的前景并不被大家看好。林全可不信这个邪,坚守自己的创业之梦,坚持诚信经营的理念,仍然努力开拓市场。

一天,在北京出差的林全得知深圳某药业有限公司的老板娘因病住院,虽然万基当时跟他并没有多少生意上的往来,但林全还是买了礼物去医院看望这位老板娘,令她十分感动,也让她对林全有了全新的认识。她知道,跟这样有情有义的汉子合作做生意,可以放下一百个心。现在,那家药业已经是林全的主要客户了,两者的合作也越来越深入。

林全以情感人,打动客户的例子,还有与某集团合作的故事。那年的那家药业还是个很小的企业,企业经营并不景气,每次收到林全胶囊厂的货都要拖一阵子结帐。虽然当时林全的日子也并不宽裕,但是他并不计较,依旧按时按质发货给他们。如今两家企业的合作已经有了将近十年的历史,随着该药业的不断发展壮大,林全的胶囊厂也慢慢成长起来,成为他们固定的原料提供商。

点子支招

创业时提到与人合作,林全以情感人的做法是值得提倡的,人都是有感情的,你对别人好的时候,别人也会将心比心的对你。创业的路途上,你与合作伙伴相处得好与坏,往往也决定着你创业成功的顺利与否。

说到合作伙伴,如果是大街上遇到的两姓旁人也根本谈不上相互合作创业的话题,但凡一起合作,一定有感情上的牵扯,或亲朋好友,或同学战友,或亲朋好友介绍,或同学战友搭线,总之,千里因缘一线牵,没有因缘也合作不到一块去。但是,一旦合作在一起时,奉劝各位合作者的任何一方,先不要把对方当作朋友对待,先把对方当作对簿公堂的原告或被告来对待最好。要象在法庭上对付原告或被告那样来讨论双方的合作协议条款,一点情面也不要留,尽量地、挖空心思地找出对对方不利的证据来,然后让对方给予圆满的、一丝不苟的解答。双方解答清楚后,就把这些都写进合作协议的条款之中去,作为双方今后行为准则的依据和“私”法,谁将来违反这部“私”法,要让他损失“惨重”才行。

往往大家现在不能做到这一点,或碍于情面或草率行事或不懂当今法律,结果大部不欢而散,有些还真上了真正的法庭对簿公堂。这叫先不对簿后对簿也。

我国历来有句俗话叫:先小人,后君子。意思是说双方凡有金钱方面的合作或交往一定要先把丑话说在前面,以免将来反悔。就是说,在合作的全过程中,合作的任何一方都要要求白纸黑字地立下规矩,比如现在正规股份公司的每次董事会会议记录,随时准备做小人,否则就一定最终做不成君子,只有这样把小人做到底,到解散的那一天,合作的任何一方才能够仍然坐到一张桌子上喝酒。

既然要合作,大家一定求一个公平。什么叫公平,就是如果你是他能否接受你给他的条件或利益,这就叫要想公平,打个颠倒,这好象是一句西部地区的口头语。如果颠倒之后你都不愿意接受,那么你也不要强求人家接受,这应该是很明白的道理,但是往往大家不愿意这样思考问题,必然埋下隐患,待到爆发之日,你原来应该得到的恐怕也不能得到了,还是事先就替人家想想的好。也就是“己所不欲勿施于人”。

世间任何事情没有绝对的公平,对待合作者要让他得一些便宜,你能让对方也会让,双方都让一些利益给对方,最终大家都吃不了多少亏,不要任何事情都计较是长远大计。

两个人或更多人或更多公司在一起合作,不断地出现新问题新矛盾是正常的事。事情虽然正常但是也要及时地处理,所谓及时处理就是不要积累,积累必成大患,到问题多时就不好理出头来了。所以,合作者之间有矛盾时,要做到事不过夜,哪怕只需要用一句话就可以解决的问题也要把它用白纸黑字写出来,大家签上字,明天以后就照此办理。这就是所谓勤立规矩,规矩不怕多,也不怕琐碎,规矩就是限制,不但对别人,对自己也是一种限制。有的合作者也许当时会嫌你麻烦,说你这个人太罗嗦,但是后来大家一定都会明白你的用意的,当出现矛盾时这种处理办法最好。让任何合作者在任何时候都对合作的状况提不出任何疑义来,这样合作才能愉快。

作为一个投资合作者,在对方已经做到了协议规定的义务和责任之后,不应该再要求对方做更多的贡献,合作者只有责任做合作协议中规定的责任和义务。如果对方做出了超出责任和义务的贡献,就要给予对方利益的补偿,不要拖欠人家,否则将来在权利上可能发生重新分配的需要。

合作创业需要合作者能够门当户对才好,所谓的门当户对不是说一定要你投多少钱他也投多少钱,而是说你的道德品质和个人素质的水平如何也要与同样品质和素质的人合作。否则你是谨守诺言,他是背信弃义。你是有福同享,他是惟我独占。你是生物高科技,他是回家多种地。你是雍容大度,他是小肚鸡肠。实际上还是一句话,如果合作一定要和具有优良的道德品质和个人修养素质的人合作。不要一时缺钱,得住谁是谁,万一碰到一个心术不良者,最后你是竹篮子打水一场空。

10、创业之初如何抢占市场:独树一帜

点子缘起

很多人创业都想从开店着手,但不知道开什么店。许多人认为开店最好能与众不同,独树一帜,这种想法是对的。只有自己的货品吸引了顾客的注意,才能够唤起人们的购买欲望,才能够在众多的竟争队手中脱颖而出,抢占到市场中的一席之位。

如何能够做到这一点呢?尤其是在如今这商海波涛汹涌的大潮中,只有市场才是硬道理,在你选择创业的同时,这个问题是你无法回避的事实。作为创业者的你,只要抓住了这一根救命的稻草,才不会被扑面而来的滚滚巨浪所淹没。

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