领导必须维护自己的威信，因为一个没有主见、被人左右的领导无法得到下属的尊敬与服从。但这并不表示领导要刚愎自用，独断专行。好的领导在与下属交谈时，应摆出兼收并蓄、取长补短、互相切磋、求同存异的姿态。碰到情况不是忙于下结论，忙于批驳对方，而是以这样的话语谈出看法，如“你的意见很好，但如果换一个角度看，会怎么样？比如……。”“我的想法和你不同，咱们交换一下好吗？”“嗯，让我考虑一下，明天咱们再谈”。这样的话语姿态低调，但主导性同样很强，易于被部下接受。
当然，作为上级在与下级沟通时，还应注意对下级的尊重，谈话时切忌盛气凌人，批评时切忌冷嘲热讽，有错时切忌回避粉饰，有功时切忌自我炫耀。
讲话即显谦卑又具王者之气
毫无疑问，领导者的语言对维护领导者形象，树立领导者威信有着重要作用。领导者如何用自己的语言来赢得足够的威信是领导语言艺术的一个关键问题。
首先让我们看看一个领导者应该怎样说话才能与他的身份相匹配。我们都知道，得体的语言对于任何讲话者的形象都非常重要，对于领导而言更是如此，如果能使得语言与领导的其他素质配合得当，就会使领导的形象更加完美，更加令人信服。
英国前首相撒切尔夫人具有令世人称道的仪表和风度，她是20世纪后期世界上最具魅力的政治人物之一。而她引人入胜的演讲风格，更为她树立了很高的国际威信。她在上任后的第一次讲话中这样说道：
“我是继伟人之后担任保守党领袖的，这使我觉得自己很渺小。在我之前的领袖，都是赫赫有名的伟人，如我们的领袖温斯顿·丘吉尔把英国的名字推上了自由世界历史的顶峰；安东尼·伊登为我们确立了可以建立起极大财富和民主的目标；哈罗德·麦克米伦使很多凌云壮志变成了每个公民伸手可及的现实；亚历克·道格拉斯·霍姆赢得了我们大家的爱戴和敬佩；爱德华·希思成功地为我们赢得了1970年大选的胜利，并于1973年英明地使我们加入了欧洲经济共同体。”
在这段讲话中.撒切尔夫人列举了近代史上英国历任首相的功绩，以此来表明自己的任重道远和豪情壮志。
1979年撒切尔夫人在大选中获胜，成为英国第一任女首相。在这样一个具有划时代意义的时刻，她在讲话中有一段这样说道：
“不论大家在大选中投了谁的票，我都要向你们——全体英国人民呼吁：现在大选已过，希望我们携手前进，齐心协力，为我们所自豪的国家的强大而奋斗。我们面前有很多事情等着我们去做，让我们一起奋斗吧！”
她的演讲使她成功地贴近了广大民众，增强了她在英国人民心中的归属感。
1987年她第三次连任，她的讲话已经变得充满斗志和霸气：
“我们有权利也有义务提醒整个自由世界注意，英国再次信心百倍、力量强大和深受信任。我们信心百倍，是因为人们的态度已经发生了变化；我们的力量强大，是因为我们的经济欣欣向荣，富有竞争力，而且在不断强大；我们深受信任，是因为世人知道我们是一个强大的盟友和忠实的朋友。”
从撒切尔夫人的演讲词中我们可以看出，作为首相，她一上任就表明了自己的目标，以增加全体人民对政府和自己的信心，并以此获得人民的拥戴。随着时间的推移，撒切尔夫人越来越倾向于表现自己的信心和王者之气。这也进一步使得她在人民中的威信不断提高。
领导者以语言树立自己的威信，通俗说就是要使自己的话让下属相信并且信服，这样他们就会自然地支持你，这就是威信。要使得下属对你的话信服，你应依次做到如下几点：
首先，要表现得平易近人。这样有助于拉近你和下属之间的关系，培养一种归属感。
其次，要表现出作为一个领导者的远大志向。使下属觉得跟随着你去奋斗是很有前途的。这样他们才有信心跟随你，拥护你。
再次，要显出作为一个领导者应有的霸气。每位领导都应该有属于自己的威慑力，这样才能使得下属对你服从。这种霸气体现在领导的语言风格上应该是典雅庄重的。
但要记住，有霸气并不是代表高高在上、盛气凌人。如果是那样的话很容易失去人心。
最后，要给予下属积极的刺激与激励。时常肯定下属的进步和优异表现，是一种不错的选择。这样下属会更加信任你，形成一种良性循环。
树立领导威信，重要的是显示出作为领导应具有的领袖气质。领袖气质是一种咄咄逼人，舍我其谁的豪气。只有具有了这种气质，才能卓有成效地指导工作。下面我们以明朝的开国之君朱元璋为例，来看看什么是语言中的王者之气。
朱元璋当上皇帝后，经常会微服出巡。有一次，他巡游归来，一行人马走到都城金陵郊外一个渡口等船渡江。正巧，一群赶考的举子们也在等船。
举子们见渡船尚未到，就在江边吟诗做对，切磋文采打发时间。朱元璋觉得很有趣，便静静地在一旁，听他们作诗。
当日江边风景十分壮丽，万里长江滚滚东流，苍茫的钟山在雾气中时隐时现，气势磅礴，偌大的采石矶屹立于江岸，伟岸之极。
一个年轻举子凝视着眼前的壮美河山，吟道：
“采石矶兮一秤砣。”
举子们听了都一致称赞道，“这个比喻很是大气。”
朱元璋听了，笑着说道：“此句子的气魄如此之大，恐后难以为继啊广
大家听了一想，的确如此，把这么大的一座采石矶仅仅比做一个秤砣，那秤杆、秤钩可得是什么呀？即使勉强凑出这么大的秤，又去秤什么呢？
大家面面相觑，不知如何作答。
朱元津见状大笑，说道：“我来试一下。”说完，便高声朗诵起来：
“采石矶兮一秤砣，
长虹作杆又如何？
天边弯月是钩挂，
称我江山有几多。”
举子们听罢后个个都目瞪口呆，能做出如此气吞山河之气势的只可能是当今万岁，于是，举子们纷纷下跪拜见皇上。
从这个故事中，我们可以看出一个领导很容易用语言表现出自己应有的气势来，而且这种表现在很多时候还是无意的。只要你有领导的威信，就会在语言中自然流露出领导者的气势。
领导者的威信是群众发自内心地对领导者信服的一种真实感情，是一种由衷的敬佩与信任，是领导者的言行对下属的影响所产生的一种共鸣。树立威信，领导者就应该在讲话中要时刻注意下属们尚未发现的问题，言谈举止中要有个人魅力，处处起表率作用。而且还要根据不同对象和不同环境发挥自己的讲话技巧，切忌态度高傲，目中无人。要把接近下属当成自己的目标，这样才会有好的效果。
§§§第9节会议主持的精要——拿捏好讲话的分寸
很多时候，管理者不但要在会议上讲话，还要主持会议，充当会议主持人的角色。会议主持人是会议的“主席”，自己虽然不做主旨讲话，但协调会议程序的讲话是必不可少的，比如：会议共有哪些议题，怎么个开法，有哪些要求，与会者要承担什么任务等。讲的层次要清晰，逻辑要严密，表达要准确，中心要突出。切不可主次不分，轻重不分，内容庞杂，使听者不知所云，无所遵循。
开会时往往有这种情况：有时大家意见比较集中，而会议主持人却不能及时总结，提醒大家转入另一项议题，出现了冷场，拖延了时间；有的在征求大家意见时，有的人一声不吭，有的人翻来覆去，谈不到点子上，越扯越远；也有时人们争论不休，互不服气……
会议上发生了冷场、争论、跑题等情况怎么办？这就要求领导者能够细致了解会议进程，掌握与会人员的心理，恰到好处地、适时地对会议进行引导。意见基本一致时，立即终止；意见大同小异时，允许求同存异；很难一致时，下次再议；对于离题太远的发言，管理者可寻找时机予以引导、提醒，拉回正题。为了不分散大家的精力，不浪费大家的时间，不冲击会议的中心议题，领导者必须十分注意掌握讲话的时机和“火候”。
领导者还要注意掌握说话的分量和分寸。
语言的分量是由词意和态度两个主要因素构成的。词意是指语言的本意，态度是指表达时所持的表情和情绪。比如，主持会议的领导，要批评下级人员的工作差错或较大的失误，这里就有个分量问题。如果是个别的、一般性的差错，而批评的分量过重，未免有小题大做之嫌，本人不服气，大家也不满意。如果是较大失误，而批评分量过轻，既达不到教育本人的目的，又给大家一种袒护当事人、文过饰非之感，不能使闻者足戒。当然，不做具体分析，以理服人，而是无限上纲，乱扯一通，也不会有好效果。因此，根据问题的性质、程度，在讲的时候，就有一个轻重之间怎样才算适宜的分寸问题。
分寸是衡量语言分量的尺度。而要把握好分寸，一是注意词意上的细微差别，尤其是同义词、近义词之间的细微差别。二是注意态度和语调的区别，这种分寸也是会影响到分量的。我们的目的是，既要弄清问题，又要教育别人。指出问题的严重性，进行严肃的批评，不一定非要高门大嗓、声色俱厉不可。语言尖刻，态度粗暴，甚至出口伤人，以挖苦、讽刺。嘲笑人为快事，必定造成对方的反感和抵触，不利于问题的解决，也不利于团结。
领导者在主持会议时，一定要特别注意以下问题：
通常在开会前分发给与会者的议程表中，你已经制定了会议的内容和目的。但在会议开始时，仍有必要重申一下会议的内容和目的。这将帮助与会者清楚了解要讨论的问题，容易澄清任何可能出现的最后一刻的混乱。
开场白最多不超过一分半钟。此时充当主持人的领导的任务是把问题清楚全面地向大家摊开。他还需讲清解决问题的迫切性，以促使大家立即行动。拖泥带水的开场白会削弱解决问题的紧迫感，使会议刚开始就面临失败。
用丰富多彩的语言来表达自己的想法，使听者感兴趣。明快生动的开场白能提高整个会议的调子和节拍。正如俗话所说，良好的开端是成功的一半。
在会上，管理者的职能不外乎把大家的意见加以分类。筛选、澄清并给予指导。
防止个人之间或者团体之间产生不融洽的情绪。一旦出现，要立即解决。避免在会上讨论“敏感”的问题。讲些幽默的话语，使气氛变得轻松一些。指出可能双方都没有错，只不过是对问题的看法和立场不同。待紧张气氛有所缓和时，再回过来实事求是地讨论这个问题。
对分歧不要视而不见，也不要设法回避。承认分歧，并提请与会者注意。把分歧意见公布于众，供与会者进行明智的选择。可以问争论的双方：“你到底站在哪一方？”然后再问：“你为什么采取那个立场？”最后问：“你建议我们应做些什么？”这样，他们坚持自己观点的强烈度就会减弱。
一发现要出现“冷场”，立即用评论、提问或解释的方法，鼓励大家继续讨论。要知道与会者发表的意见逐步减少，意味着他们对处理问题的紧迫感和能力也随之下降。
管理者往往如此发问：“不知各位有何高见？”这一句话就把想说的人也吓住了。倒不如改为：“各位有什么想法呢，”朴实无华，效果反倒好一些。措辞平和，来自人人平等的原则，给人带高帽或贬低人的提高，措辞效果不会好。设法用幽默的语言来扫除会议中有人下不来台的障碍。当紧张气氛得到缓和后，每个人都感觉轻松了。不愿认错的人也有台阶下了，而且顾全了他人的面子。
最后当会议结束时领导的总结讲话时间不要过长，总之会议中你的讲话得当恰到好处，你就会受到与会者的一致好评，应该说充当主持人讲话也是一次展示领导者卓越的组织才能的机会。
§§§第10节以达到效果为目的——朴实简洁的策略
朴实的语言是一种讲话策略，这并不代表领导者不能说出华丽的语言，而是因人而异的处理方式。毕竟，有时候面对的听者并非个个学识超群，甚至文化程度较低。那么这时太过于书生气的演讲就像是在“摆架子”，让人很不习惯，并且让讲话者与听者产生隔膜。所以说，有时候简洁朴实的语言，更能反映出一个领导人是否具有贴近群众求真务实的工作作风。某新任县委书记走马上任，在县里召开的一个会议上，他作了即席讲话，他说：“我的原籍在长沙，且读书、工作多年，那里是我的第一故乡。从昨天到县里起，我就是县里公民了。现在，不但我是县里的公民，我爱人、小孩的户籍关系也一同转来了，应该说，他们也是大家中的一员。我到这里来工作，这里就是我的第二故乡，是我的家了。是家，只有首先安家，才能当好家，把故乡建设好，让家乡的父老乡亲过上好日子。我相信，只要我们各级领导与人民群众同甘共苦，齐心奋斗，就一定能够战胜各种困难，把自己的家乡建设好。”简洁朴实的语言风格既能体现领导者亲切待人、不摆架子的优良品质，又能显示领导者求真务实的工作作风。真正能吸引、打动听众的是那些真话、实话、心里话。听够广、听厌了那些大话、套话、假话。有一位领导干部在就职欢迎会上，考虑到自己对新单位的情况还不了解，就职即席讲话就没有涉及“施政纲领”，而讲心里话、实在话。想不到，五分钟的就职演说赢得了热烈掌声，给群众留下了很好的印象。这件事告诉我们：领导干部无论在何时何地发表即席讲话，都要从本地、本部门、本单位、本人及现场的实际出发。多讲老百姓关心的事和想听的话，表明领导机关的态度，拿出切实可行的办法和措施。不要着意罗列组合优美华丽的辞藻，也不必推敲斟酌新颖时髦的观点，而是紧紧抓住群众关心的热点难点问题，动真情、讲实话、表实态。千万不要装腔作势，盛气凌人。群众的眼睛是雪亮的，任何虚假的东西都逃不过他们的目光。
在本篇第一个实例中那位县委书记的即席讲话，既质朴无华，又能跌宕起伏，抑扬顿挫，给群众留下了深刻而良好的第一印象，收到了化平淡为新奇的精彩效果。
简洁朴实，还要力求有新意，不落俗套，更不能一味重复别人讲话。这就要求领导者要善于了解和掌握群众的心理态势，抓住群众切身利益的敏感问题，选准角度和时机切入，使所讲的话，符合时代要求和群众需求，这样才能使讲话有的放矢，让群众感到亲近、实在、可信、可行。
