刚走出学校大门的年轻人，往往心直口快，不懂得委婉地说“不”，有一说一，有二说二，拒绝别人的话常常说得直接、生硬，显得不近人情。有时伤了别人的面子，影响了人际关系还不自知。
而英国作家培根说：“交谈时的含蓄与得体，比口若悬河更可贵。”的确，与人交谈时要委婉，对别人说“不”时，更要委婉。委婉的说话方式，能够有效地传达说话人的意愿，激起对方的热情回应，并维护对方的面子，维护人际关系，同时让人听起来更舒服，使“不”听起来不那么生硬刺耳，可以讲，委婉地说“不”是一种不折不扣的口才策略。
1.说话委婉不伤别人自尊
一个学校在评定职称时，由于高级职称的名额有限，年龄较大的姜教师没评上。老姜听说了这一消息后，来到负责职称评定的校长那打听情况，打算再争取一回，看看是否还有希望。
校长：哟，老姜来了！
老姜：校长，我想知道这次评高级职称我还有希望吗？
校长：老姜啊，你先喝杯茶，我们慢慢聊，最近身体怎么样？
老师：身体还说得过去。
校长：老教师可是我们学校的宝贵财富，年轻教师还要靠你们帮带呢！你们可得保重身体。
老姜：作为一名老教师，我会尽力的。可这次评定职称，你看我能否……
校长：不管这次评上评不上，我们都要依靠像你这样的老教师。你经验丰富，教学也比较得法，学生反映也挺好。我想，对于一名教师来说，这一点比什么都重要，你说呢？
老师：是啊！
校长：老姜啊，这次评职称是咱们学校第一次进行，咱们学校的历史遗留问题很多，僧多肉少啊，有些教师这次暂时还很难如愿，恐怕要等到下一次了。当然，这只是个时间问题，相信大家一定能够谅解。但不管怎样，我们会尊重并公正地评价每一位教师，尤其是你们这些辛辛苦苦工作了几十年的老教师。
老姜知道自己这次评上高级职称的希望不大了，但是在告辞时，他的心里却热乎乎的，没有一丝被人拒绝的尴尬和不快。
拒绝是要讲究艺术的，既要拒绝对方不适当的要求或者自己无能为力的事情，又要给对方留足面子，不要伤害对方的自尊心，不要使对方感觉屈辱或难堪，而是要表示你的拒绝出于万不得已，很是抱歉。而校长的高明就在于明明是在说“不”，却委婉、含蓄得让人“心里热乎乎的”，让老姜觉得自己得到了别人的尊重，自己做出的成绩得到了别人的肯定，用他最后对校长的说的话讲：“只要能得到一个公正的评价，即使评不上我也不会有情绪的，请校长放心。”不得不说，这恐怕是最高明的拒绝策略了。
2.说话委婉可以让拒绝更愉快
在第二次世界大战中，英国首相丘吉尔领导英国人民配合盟军对战法西斯国家，这对二战的胜利结束起到了关键性的作用。为表彰丘吉尔的功绩，英国国会在战后丘吉尔退位时拟通过提案，为丘吉尔雕塑一尊铜像，陈列在公园，让英国人民世代不忘丘吉尔的卓越功勋。
丘吉尔听说了这件事之后，心里认为这样做不妥，但又不忍直接回绝大家的好意，就委婉地对大家说：“多谢大家的好意，可是我不喜欢鸟儿在我的铜像头上拉粪，还是请大家高抬贵手吧！”
丘吉尔的理由很有趣，他没有直接说“不”，而是在以开玩笑的方式委婉地回绝了大家的好意。丘吉尔的这种回绝方式很有人情味，给人的感觉很舒服，也让人很愉快，这比说上一通大道理效果要好得多。因为任何人听了丘吉尔的有趣声明，都很难继续坚持己见。
有时候，想要拒绝，“不”字不用说得太直接，委婉、含蓄同样可以达到拒绝的目的，还能保住别人的面子，保住人际关系的和谐。当然拒绝的话要委婉地说，并不是让你做一个阳奉阴违、虚与委蛇的人，而是要注意语言的含蓄、婉转。这是每一个人都应该掌握的口才策略，更是心直口快的年轻人必备的法宝。
