登陆注册
34153600000028

第28章 CIA的说话指南(6)

1.“请问你怎么看待‘金融风暴’?”

“‘金融风暴’不算好,也不算坏。”

“哦,那请问怎么好,怎么坏?”

“这么说吧,好也可以,坏也可以。”

2.“你觉得她穿格子衬衫怎么样?”

“挺好看的,红色加绿色,老土极了。”

“那究竟是好看,还是不好看呀?”

3.“能否大力推进我们公司的和谐文化建设,是公司在目前社会存活的关键。”

“有没有幽默感,生活的质量就大大改变。”

“操持家务,抚养儿女,是一个媳妇做得好不好的指标。”

“独立完成整个的策划和文案,我们可以看出一个广告人的能力强不强。”

以上的三个例子都是“墙头草”式话语逻辑的表现。首先在第一个例子中,“不算好,不算坏”,到底是好还是不好,谁都不知道。在第二个例子中,说话者的话语出现了自相矛盾的错误,既然说好看,为什么又要说不好?是美中不足、丑大于美,还是瑕不掩瑜?说话者并没有挑明他的意思。最后出现的模棱两可错误是“两面对一面”或者“一面对两面”而引起的。就第一句话来说,到底“能大力推进我们公司的和谐文化建设,是公司在目前社会存活的关键”还是“不能大力推进我们公司的和谐文化建设,是公司在目前社会存活的关键”,这句话本来就令人费解。第三句话中,究竟“操持家务,抚养儿女,是一个媳妇做得好的指标”还是“一个媳妇做得不好的指标”,这些话语都存在着两种理解。

CIA探员们指出,要避免这些摇摆不定的说辞,我们首先一定给出一个明确的态度,到底认为是什么,怎么样,为什么会这样,有什么影响,在话语的开始肯定要表明。在对方未给出确定的回答的时候,我们也要及时发现,而后要对方给出一个确定的解释,双方的讨论、谈判等才能继续下去。

这些模糊词语都可能造成误解

当我们在话语中使用一些外延不确定的词语之时,因为话语概念中外延的广泛和抽象,就很容易造成多种的理解,如果不进一步的确认,很有可能给对话的双方带来交流的困难。

1.“现在大家给我站成两排,年纪较大的站在左边,年纪较小的站在右边。”

“老师,我是四年级的,应该站在哪一边?”

2.“我认为这个餐厅的饭菜还OK的。”

“OK是好吃、一般般还是不好吃?”

3.“我等一下就去上班了,你看到米粥滚开了,就加适量的盐进去。”

“请等一下妈妈,适量的盐到底是多少?”

4.“关于昨天晚上断网的事情,我已经上报给相关的管理部门了,大家请稍安勿躁。”

“相关的管理部门怎么说?”

“相关人员说,是相关的网络出现了问题,很快就可以搞定。”

“到底是哪个部门管的?”

“我们今天都没有恢复网络,请问相关人员到底是谁?”

“网线没有问题,适配器也没有问题,网络的相关问题是什么问题?”

前面我们已经谈到,所谓的模糊词语就是外延不确定的词语,在上面的四个对话之中,都存在外延不明确的模糊词语。“年纪较大”和“年纪较小”并没有一个很清晰的界定,对于四年级的小学生来说,六年级同学就是比较大的,三年级以下的同学就是比他小的,那自己到底要站在哪一边,就不知道基准线在哪里。在这种模糊词语的情况下,我们要给话语加一个清晰的数字划分,比方说“10岁以下的站左边,10岁以上包括10岁的请站在右手边”这样就会明确很多。

接下来的例子都是生活中很常见的语意模糊,听话者听出了话语中的不对路,已经指出了逻辑的矛盾之处。CIA探员们认为,要避免这些模糊态度给自己或者他人造成的麻烦,我们就要练成一个多想多问的话语逻辑习惯。

举个例子,假如你的顶头上司对你说:“这份文件请在明天晚上之前给我。”如果你不多问一句“请问是明天晚上几点之前”,那么到了明天晚上的6点或者12点,上司都有可能跟你要文件,如果自己没有完成的话,那就会造成十分尴尬的局面。

因此,在别人对你下了一个命令或者吩咐的时候,要特别留心自己是否明确任务具体的时间、地点和期限等等,如果中间存在两种或者多种理解,就不要犹豫,直接指出来逻辑错误的所在并多加询问,才能在具体而条理清晰的指令下开展工作。

能不能不要在结果告诉我原因

什么是“在结果说原因”

在所有的语言逻辑中,因果关系是最容易掌握的语言逻辑之一。这个语言逻辑可是从娃娃抓起的。相信大家小时候都看过一系列的《十万个为什么》,这一系列的书的诞生就是因为小孩子们天天眨巴着眼睛,指着他们所能看到的一切,不断地问身边的大人为什么:

“为什么天空是蓝色的?”

“为什么小草是绿色的?”

“为什么我们要吃饭?”

“为什么我不能像邻家妹妹一样穿裙子?”

“为什么我是你们家的娃娃?”

“为什么兔子是四条腿?”

要是你面对这样的问题,你该怎么回答小朋友?相信很多很有耐心的父母就会柔声细语地向他们家的宝贝解释:“因为……所以……”。

不过,CIA经过观察后发现,如此简单的语言逻辑,大人们却经常用错。那么,为什么人们会在使用它的时候出现错误呢?CIA这就为你解答。

因为所以,因为代表原因,所以代表结果,这两者的出现顺序是先因为后所以。现在人们在表达因果关系的时候,总是习惯先说结果,后说原因,在原本属于结果的位置说原因,因此时常会闹出些大乌龙来。

“在结果说原因”带来的后果

砰的一声,会议室的门被猛烈地撞开了,正在开会的CIA探员们一致朝门外看去,原来是探长的实习助手小维森。

小维森的视线在会议室里绕了一圈才停在了探长身上,只见他正聚精会神地埋头研究着下一次行动的路线图,把小维森鲁莽的撞门举动直接忽略掉了。

小维森小步跑到探长的身边,附在他的耳边低声地说了一句什么,探长立刻变了脸,“你说什么?”探长大呼一声,然后猛地站了起来,快步向门口奔去。小维森似乎还有什么话没有说完,急急忙忙地追着探长出去了,留下一室的CIA探员面面相觑。

小维森到底跟探长说了什么呢?原来,探长那正在上大学的儿子前几天放暑假了,他本来计划要到一个很远的地方旅行的,但是探长夫人对此很不放心,死活不让他去,他只好整天闷在家里生闷气。

探长看见儿子在家里实在闷得慌,于是主动跟他说偶尔可以开他的车到处逛逛,不过一定要注意安全。他儿子听到他这么说后,脸上才恢复了一点生气。

探长跑得这么急,是因为小维森刚刚跟他说:“探长,我刚刚接到你夫人打来的电话,说你的儿子遇上车祸,被带到警察局了……”

探长一边跑一边掏出电话打给儿子,根本没有注意到小维森追在他的身后喊他。等电话一接通他马上气喘吁吁地说:“你现在在哪里?伤得怎么样了?你这个兔崽子,我不是说了要小心一点吗!”

“爸爸,你说什么,我没事呀。”探长儿子在电话的另一边疑惑地说。

“都这样了你还在说谎!”探长生气地说。

“不管你相不相信,我真的没事!”探长的儿子似乎比探长还要生气,大喊完这句后直接就挂电话了。

探长愣了一下,不由得停住了脚步,瞪着手里的电话,他身后的小维森这时才追了上来,他喘着气说:“探……探长,你怎么跑得这么快,我……我话还没有说完呢。你夫人说,那场车祸发生在你儿子的前面,他只是坐在车里看到了整个经过,所以他作为目击证人被带到了警局录口供了。”

探长听他说完后大吼:“你这个混蛋连说话都不会!”

小维森这就是犯了“在结果说原因”的语言逻辑错误,引来了探长的虚惊一场。小维森先对探长说他的儿子遇上车祸,被带到警察局,这句话在谁听来都会理解成探长的儿子驾驶着车子撞到别人,所以被警察逮捕了,谁会想到他是作为目击证人被带到了警局录口供?这就是“在结果说原因”带来的后果。

CIA告诉你哪些人习惯“在结果说原因”

类似上文里的小维森所犯的“在结果说原因”这种的语言逻辑错误完全是可以避免的,但是CIA相信这种错误还是时常发生在大家的周围,那么,哪些人习惯犯这种错误?他们为什么会重复犯错?CIA这就带大家去了解一下。

一、那些直接告诉你结果,然后要你一直追问才说原因的人——故作神秘

在结果说原因,这些通常是女孩子在八卦的时候玩的小把戏。她们都喜欢先小声地告诉你一个事情的结果,等引起你的好奇心了,她们就一直微笑着看着你,却不肯告诉你事情是怎么发生的,你要是想知道的话,一定要不停地追问,她们才一副“我跟你交情好才告诉你”的样子告诉你事情发生的原因。

在CIA看来,这种做法其实是很无聊的,她们只是在伪造一张神秘的面纱遮盖住事实。不过八卦女孩子却乐此不疲,似乎觉得这样说起话来才会比较有趣。

午餐时间,往往是八卦到处翻飞之时。女生们三五成群的一边吃饭一边不断说话,仿佛她们的肚子是一个八卦制造机,午饭是八卦的原料,一吃进肚子后就即时加工,再从嘴里冒出来。

今天也不例外,莉亚、埃米利、凯特围坐在一张小餐桌上吃午餐,埃米利捧着餐盘一坐下就压低声音对两个姐妹说:“告诉你们一件事,听说璐娜要辞职了。”

“什么?璐娜是谁?”莉亚好奇地问。

“嘘!”埃米利迅速地做了一个减小音量的手势,但是并不回答她的问题。

“哎呀,难道你连璐娜都不认识?就是人事部的那个,我们平时都叫她的外号‘小狐狸’。”凯特向莉亚解释道。

莉亚恍然大悟,连声说:“哦,原来是她呀。”

凯特做了一个难以置信的表情,然后转向埃米利:“小狐狸为什么要辞职呀?她不是正凭着几分姿色在这里混得风生水起吗?”

“对呀对呀,我看她走路也带风呢,怎么突然就辞职了呢?”莉亚附和道。

埃米利微笑着,一边故作优雅地把一朵西兰花送进了嘴里,一副“天机不可泄露”的神秘样子。

“不会吧,你确定这是真的吗?我觉得这不大可能。”凯特疑惑地说。

“为什么呀?”莉亚又发问了。

“照理来说,要割舍一份待遇不错的工作应该是很舍不得的,可是我上午才遇见她一次,没看出来她有多难过呀,反而觉得她比之前更加容光焕发了。”凯特一边嚼着嘴里的食物,一边有模有样地分析。

“埃米利,你说的是真的吗?”莉亚觉得凯特说得很有道理,于是也开始怀疑这一消息的真实性了。

“千真万确。”埃米利慢条斯理地搅动着杯子里的饮料。

“那到底是为什么呀?”莉亚继续追问,可是埃米利又不做声了。

莉亚和凯特好奇死了,只好继续做着各种各样的猜测。不过依埃米利的反应来看,她们一直都没有猜对。

眼看午餐时间就要结束了,埃米利抽了张纸巾擦了擦嘴,才低声说:“小狐狸要当妈妈了。”

以上的这种“在结果说原因”就是典型的故作神秘,由自己的一句话打开一个话题,看着别人在自己打开的话题上不停打转,疑惑的目光不时注视着自己,直到制造话题者觉得已经吊足别人的胃口了,才把第一句话的产生原因说出来。

不过,这种状况的出现频率虽然很高,但是它的伤害性不大,例子里的两方女生纯粹是一个愿打,一个愿挨,假如莉亚和凯特不要一直追问,等埃米利觉得自讨没趣了,自然就会主动把原因告诉她们了。

可是,有些“在结果说原因”就会引发一些伤害,例如以下这种。

二、那些匆匆告诉你结果,然后隔了很久才告诉你原因的人——形势危急

大家一定都看过那些催人泪下的情感电视剧,那么你一定会发现,其实整部电视剧都是由一个又一个误会构成的,上一个误会还没解开,下一个误会又来了,等到所有的误会都解开后,大结局就来了。而这些误会可以由很多东西导致,比如某些动作或某些话语,现在我们就来截取某个韩剧中的一个片段,用以说明言语是怎么导致误会产生的。

男主角跟女主角是在一次聚会上认识的,两人的家庭背景相差很大,男主角是一个天之骄子,而女主角则是一个如野草般平凡的女孩,他们的结合自然就遭到了男主角家人的反对了,他们都觉得女主角是在觊觎他们家的钱。

男主角不顾家人的反对,毅然与女主角走到了一起,跟她一起面对家人制造的种种困境。但是有一天,男主角收到了最疼他的奶奶突然病倒并且生命垂危的消息,他急着要去见奶奶,来不及跟女主角详细说明,只对她说了一句:“我回家了!”

女主角以为男主角所说的回家是指他对家人妥协了,于是伤心欲绝,发誓跟他老死不相往来。而男主角的奶奶真的撒手归西了,等他参加完奶奶的丧礼,再去找女主角时,却发现女主角已经消失了,遍寻不着。

男主角痛苦极了,历经千辛万苦终于找到女主角,向她解释当初自己回家的原因。女主角虽然对这件事已经释怀了,但是她已经不愿意再跟男主角在一起了。

误会就是这样产生的。男主角因为形势危急,只来得及把结果告诉女主角,以致女主角误以为他放弃了他们之间的关系,选择重回家人的怀抱,就算后来男主角把原因填补上去,也于事无补了。这就是“在结果说原因”引发的伤害。

三、那些严肃告诉你结果,然后才将原因娓娓道来的人——强调重点

“这个提案被取消了。”领导一脸严肃地开口说了在例会上的第一句话。隔了一阵他才说:“你们在商议提案的时候,一定要注意注意再注意,以前出现过的错误,绝不允许再次出现。你们看看这次的提案,有多少不足的地方,很多都是之前就已经出现过的,你们一定要好好反省一下。”

类似这样的“在结果说原因”就是为了强调重点,引起倾听者的注意,这是一种正确的因果倒置说话方式,只要保证倾听者能把所有的前因后果都听完,就不影响倾听者对说话者想要表达的内容的正确理解。

同类推荐
  • 健康是最大的财富(健康篇)

    健康是最大的财富(健康篇)

    健康,不只是身体的健康,更重要是心理的健康。心理健康比身体健康更重要!
  • 女人好交际,职场好人气

    女人好交际,职场好人气

    “女子无才便是德”的年代已经过去,从女人进入职场的那一刻起,就注定了她们要告别平庸的自己,成就辉煌的人生。而我们的Office Lady展现在众人面前的姿态万千、谈吐优雅、气质高贵、集美丽智慧于一身的形象,也说明了这一点。但是,如花般绽放的职场女性要怎样才能把最有魅力的一面展现给大家,得到大家的支持和认可,进而取得事业上的成功呢?秘诀就是:经营人际,利用人力,成就人气!人力是职场中最大的资源,职业女性若想取得成功就不能让资源浪费。而只有你的人际得到了提升,你的人脉才会贯通,人力才能发挥,人气才会上扬,人生才能成功!
  • 轻熟女幸福一生的72条军规

    轻熟女幸福一生的72条军规

    这是一本写给二十几岁到三十几岁之间的年轻女性的书,这些已经进人社会并被称为“轻熟女”的群体,她们中有些人可能已经小有成就、生活稳定,但是在生活、事业、爱情等方面的迷茫和不安感也难免时时出现。本书从与女人生活息息相关的心态、自我提升、形象、爱情、家庭、职场等方面人手,以现实的事例和精确到位的分析,以更贴近时代的视角让这些年轻漂亮时尚的女子真正了解自我,提升自身价值,从而更好地去迎接人生的挑战,最终收获一生的幸福。
  • 最伟大的励志故事全集

    最伟大的励志故事全集

    我们和主人公一道,经历成功的喜悦,面对机遇的挑战。也许你会点点头,因为你赞赏主人公超凡的胆识,过人的毅力,神奇的智慧;也许你会拍拍腿,因为你叹息主人公的一时不慎,满盘皆输的下场。合上书,闭上眼,刚才的那些男女老少从脑海中一个一个闪过,其中的道理也汇集到了你的心中。借鉴别人的经验,吸取别人的教训,都能让我们事半功倍,得心应手。所以。从故事中获得人生的道理和智慧,实在是件再聪明不过的事了。本书所选的都是一些小巧简练的小故事,力图以小见大,滴水藏海。希望您在茶余饭后,休憩之时,轻松的阅读,有一份新鲜的感觉、愉悦的享受,不知不觉当中,也为自己点燃了一盏心灵的明灯。
  • 执行重在到位

    执行重在到位

    《执行重在到位》是一本管理培训书。执行力是否到位是关系到企业未来发展的关键因素。本书从执行力与责任、态度、落实等方面的关系出发,深入浅出地阐述了企业在发展过程中要遵循的发展原则——执行重在到位。
热门推荐
  • 碎月之莲

    碎月之莲

    末世降临,没有给我们留下什么值得留恋的东西为爱痴狂,需找生命中的她们何静没有什么远大的志向她只想安安静静的拥有三千后宫佳丽不要和她抢,性别不同怎么恋爱、当世俗无法束缚人类是,一切都将回归于零
  • 嗜宠成婚:首席谈谈情

    嗜宠成婚:首席谈谈情

    上司是毒舌怎么办?嗯,拐成老公好好驯服,毒舌变忠犬,妥妥的。“洛宁,你觉得我们之间是什么关系?”“上下属?夫妻?”苏明宇笑着摇头。“我们当然是师徒关系,你过来,老师我好好的教你姿势!”“……”
  • 剑者归来

    剑者归来

    天武大陆,药祖林轩与大陆第一高手同归于尽,风水轮流转,重回少年时期。奇遇?剑圣洞府算不算?大陆秘宝算不算?后台?未来君王、未来强者都是朋友行不行?复仇?把敌人的奇遇都抢了,还能跟我争吗?属于我的我要拿回来,挡我者杀无赦!等级制度:剑者、剑士、剑师、剑王、剑宗、剑尊、剑魂、剑魔、剑圣
  • 当时青龙,偃月无归

    当时青龙,偃月无归

    朝廷钦差云无归负责调查青年男子无故失踪死亡案,发现每个死者似乎都与青龙山女山匪红月有关,他把自己当诱饵故意接近红月,想引真凶出来。红月,青龙山女匪头,性格飞扬跋扈,爱好收集男色,喜着红衣。父亡,女承父业,手下多是她爹的老部下,对她宠爱有加。外界盛传她杀人如故,红月实际上一个人都没杀过,都是青龙山军师的谋略。红月其实不会武功,青龙山元选托付红月给他,继承青龙山帮主一职,所以任由她胡闹。严罗是魔教圣君,其人神秘莫测,江湖中人都没见过他的真容。小时候被仇家追杀,幸得红月的爹所救,从那时起就喜欢红月,却不敢说。
  • 凡人意识

    凡人意识

    什么是意识?是所有生物都拥有意识,还是人类独有?察觉杀气果断反杀,遭遇GANK提前离开,意识存在万物之间。在不断萎缩的世界反面,少年背负起旧神的灵龛,从灰暗的历史中走了出来,决定带给凡人们新生。
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 主兄弟战争之囚笼

    主兄弟战争之囚笼

    呐,姐姐,一直一直留在我身边好不好?我…我的世界只有你了啊…所以…不要走…如果,姐姐真的要离开我的话,那我只能采取一些特殊手段了呢~金丝雀只有在笼子才能唱出最美妙的歌,那么,是不是只有把你锁在我身边,你才是只属于我一个人的呢?所以你们这群男人想干嘛?我都说了我只喜欢我姐姐你们要干嘛?mmp!我说mmp!(主《兄弟战争》,副各种各样乱七八糟的动漫!这是一个无限穿越少女来到兄弟战争世界结果发现之前所有撩过的男人都跑过来了的故事!女主三观不正请慎入!作者高中狗更新奇慢但决不弃坑!请尽情催更!bg还是gg都是可能的哦~)
  • 重写自己

    重写自己

    本书为《无花堪折》番外陆欣传故事简介:杨庭飞穿越并变身为自己的女友陆欣。其在与命运抗争的同时与赵月儿、赵灵儿、李鸿雁、轩辕莺莺等相识,并在轩辕莺莺的要求下将其杀死,承接罚恶指环的力量。【《无花堪折》】上传中……
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 我家徒弟是精灵女王

    我家徒弟是精灵女王

    我家徒弟,是一百块钱买来的精灵女王。哦,对了,其实我也很强。我是兽人的治愈师。我是妖精的形象设计。我是矮人的武器教授。我是精灵的魔法教员。我是人类的军事家。如果没有我家徒弟,我一定是大陆上最靓的仔。