我们常说“眼睛是心灵的窗户”。的确是这样，眼睛同人们的思想感情有很大关系。当一个人对某个人或某样东西发生兴趣时，他的眼睛肯定会有一系列的复杂活动，如视线转移、瞳孔变化，等等。这一系列复杂的活动。一般说来都能准确地反映出这个人当时的心情。老练的便衣警察能在人流如潮的商店中，准确地看出谁是扒手，谁是流氓，凭的就是对眼睛的观察。一般顾客的眼睛，往往只注意商品，而小偷或流氓的眼睛，却总在顾客的口袋或女人的身上巡视。
在人类的活动中，用眼睛来表达的方式和内容如此丰富、含蓄、微妙、广泛，眼神的力量远远超出我们用语言可以表达的内容。美国身体语言专家福斯特在他的书《身体语言》中写道：“尽管我们身体的所有部分都在传递信息，但眼睛是最重要的，它在传送最微妙的信息。”每天人们都是用目光默默无声地互通信息，目光在面对面的沟通交流中起着重大的作用，它决定着你能否有效地与对方交流。一个不能运用目光沟通的人不会是个高效的交流者。
《法制日报》曾报道了这样一条消息：美国加利福尼亚州一位叫拉尔的警察吃了官司，原因是有7名女同事向法庭投诉，说拉尔的眼睛不停地盯住她们，使她们感到不舒服，拉尔自己辩护说，他从未调戏女同事或触摸过她们。但加利福尼亚州上诉法庭判定，拉尔的恼人及骇人的凝视习惯是淫亵的，拉尔应被革职。
假设一个善良的人，突然在一条僻静的小路上遇上了持刀抢劫的强盗，他们眼神的互换就很有趣。一开始，强盗悠闲地横在路上，眼睛望着手中玩弄的刀，为的是引起对方对凶器的重视。嘴上说：“把钱留下！”行人很害怕，眼睛也不敢直视强盗，嘴上不断说些好话，想唤起强盗的同情心。同时，也会不时用眼角瞥一眼强盗，看他的态度是否有了变化。强盗则被行人的话激怒了，开始用凶狠的目光盯住行人，并威胁着行人赶快把钱交出来。行人此时不敢再看强盗一眼，浑身哆嗦着把钱放在地上。这时，行人的心情非常矛盾，是反抗，还是自认倒霉？他的眼睛会不停地眨动，反映他内心的剧烈活动。强盗则以为行人被吓坏了，于是极尽侮辱谩骂之能事，甚至要行人脱下衣服。行人终于忍无可忍，猛然抬头，直视强盗，猛地扑了上去，打掉强盗手中的刀。此时，形势大变了。行人的目光严厉地盯着强盗，而强盗则被突如其来的打击弄糊涂了，看看行人，看看自己，似乎不相信这是真的，等他确信了眼前的这一切时，开始恐惧地望着对方，以便保护自己。
在这一幕中，行人的眼睛行为依次是：偷偷瞥视，这是被动的防卫性行为；不敢看强盗，这是恐惧的回避；到最后严厉地盯住强盗，则是被迫的反击行为。而强盗则是：先不看行人，表示自信和藐视的派头；再劫住行人，这是攻击性极强的行为；被还击后的惊恐眼神则是心里恐惧和本能防卫的流露。从这里我们不难看出，眼睛的变化是能真实反映人的内心剧变过程的。
眼神的交流有时显得更含蓄也更间接、隐蔽，一个眼神通常能代替千言万语。生活中常会听：“你骗我！你看着我的眼睛说话！”这也是常见的影响台词，因为说谎的人通常不敢与人直视或眼神游移不定。一般的交流会有以下几种目光注视：
一是公务注视，一般用于洽谈、磋商等场合，注视的位置在对方的双眼与额头之间的三角区域内。
二是社交注视，一般在社交场合，如舞会、酒会上使用。位置在对方的双眼与嘴唇之间的三角区域内。
三是亲密注视，一般在亲人之间、恋人之间、家庭成员等亲近人员之间使用，注视的位置在对方的双眼和胸部之间。
如果对对方的讲话感兴趣，就要用柔和友善的目光正视对方的眼区，内心充溢着爱慕、友善和敬意。
如果想要中断谈话，可以有意识将目光稍微转向他处。当对方说了幼稚或错误的话显得拘谨害羞时，不要马上转移自己的视线，相反，要继续用柔和理解的目光注视对方，否则，会被别人误解为你在嘲笑他。当双方缄默不语时，不要再看着对方，以免加剧尴尬局面，谈得很投入时，不要东张西望，否则别人认为你已听得厌烦了。
通过“阅读”他人的眼睛，能帮助我们看透对方的真实内心与实际想法，这是交际中不可或缺的能力与技巧。
穿衣识人
马克·吐温说服装建造一个人，一个不修边幅的人是没有影响力的人；狄更斯也曾说无论你做什么都要注意你的仪表。
形象的重要性不言而喻，形象的概念与外延很大，不过服饰绝对是当中最重要的构成之一。
艾斯蒂·劳达是世界化妆品王国中的皇后。她拥有几十亿美元的化妆品王国，是世界化妆品领域的主要代表。但劳达出身贫穷，并没有受过多少教育。最初，她以推销叔叔制作的护肤膏起家。为了使自己的产品能够多销售一些，她不得不走街串巷。后来，她决定将产品定位于高档次上。可是，起初她的推销却没有什么效果。后来，她终于忍不住问一个拒绝购买产品的客户：“请问，您为什么拒绝购买我的产品呢？是我的推销技巧有什么问题吗？”
那位女士道：“不是技巧有问题，推销要什么技巧？如果我觉得你在展示技巧，我就会将你赶出去。是你的形象不好。你根本就是一个低档次的人，让我怎么相信你的产品就是高档次的？”这位女士的话明显带有对艾斯蒂·劳达轻视甚至污辱的成分，但聪明的劳达却兴奋异常，认为自己找到了问题的关键：那就是产品的高档次，首先在于推销人，也就是自己的高档次。她想，换成自己也会是这样，推销人员本身的档次不高，自己也确实会怀疑产品的质量和品味。于是，她决心对自己的形象进行精心改造、包装。她模仿富贵名门和上层妇女，像她们一样穿着打扮，模仿她们的举止。另外，她注意培养自己的自信，让整个人看上去魅力四射。慢慢地，越来越多的人买下了她推销的产品。从此，她一发不可收，直至建立化妆品王国……
和上面的那位女士一样，人们通常爱用眼睛来判断一切。不管你多么反感于“以貌取人”，但时有这样的事发生，而且绝大多数情况下比较准确。
衣服是人类的第二层皮肤，是人类个性的表现。我们与对方谈话，最先看到的就是对方的衣服。这种观点几乎已经被大家所承认。我们平时所看见的多姿多彩、形形色色的服装中包含着丰富的心理内涵和社会意义，它代表着大多数人当时的情况和意识。
不论现代或古代，人们由于职业不同，服装也随之不同。此外，衣服的颜色和式样，也因为年龄不同有些区别。根据一般人的习惯来说，年轻人都喜欢穿着轻爽明快的服饰，上了年纪之后就喜欢色彩比较淡的衣服。
在美国一次形象设计的调查中，76％的人根据外表判断人，60％的人认为外表和服装反映了一个人的社会地位。毫无疑问，服装在视觉上传递出你所属的社会阶层的信息，它也能够帮助人们建立自己的社会地位。在大部分社交场所，你要想使自己看起来就属于这个阶层的人，就必须穿得像这个阶层的人。正因如此，很多豪华高贵的国际品牌的服装，虽然价格高得惊人，却不乏出手不眨眼的消费者。人们把优秀的服装与优质的人、不菲的收入、高贵的社会身份、一定的权威、高雅的文化品位等相关联，穿着出色、昂贵、好质地的服装就意味着事业上有卓越的成就。
常言道，服装是流行的文化。从一个人衣着打扮的习惯中，可以看出一个人的性格特征。
喜欢穿白衬衫的人——缺乏热情，清廉洁白，是个现实主义者
喜欢穿白衬衫的人，其性格特征是缺乏主动性、判断力、羞耻之心的人。他们在色彩感觉上、在装扮上都非常优秀；相反的，不论对什么服装，只要穿上白衬衫都能相得益彰。白色确实与任何颜色的服装都能搭配组合，关于这一点没有什么异议。同时，白色是表示清洁的颜色。
喜欢蓝色、蓝紫色的人——此人虽温和，但自尊心强
喜欢穿这种服装的人，大多属精神病或者精神分裂症，其性格是缺乏决断力、实行力。这类人说话比较啰唆，缺乏羞耻心和责任感，由于这类人不善于表露自己的情感，因此是自尊心非常强烈的人。
与这种人相处时，如果你缺乏观察眼光的话，会感觉这种类型是“很好的人嘛！”其实这种人缺乏人情味。假如这种人是你的处长，当你经过数次请客与某公司进行的交易成功时，你的处长就会讲话：“这件事情怎么没有预先报告，你自行交涉是不对的。”总而言之，这种类型的处长没有培养部下的能力，并且也不喜欢把功劳让给部下。
按照处长的意思是：“在请客方面花很多钱，不如把所花的钱直接送给谈生意的人更为有效。”这种想法是喜欢这类色彩服装的人特有的想法。
要想接近喜欢这类色彩服装的人，应逐渐按部就班，并投其所好。同时在这种人面前不能说别人的坏话，这种人在你说别人坏话时，他会假惺惺地骂你。
喜欢穿黑色服装的人——爱憎分明，但个性非常温厚
有的人说，穿黑色服装会使人精神紧张，也有人说，黑色服装是仅仅能在结婚、丧葬及祭祀的仪式中穿着的服装。通常喜欢黑白明显色彩的人，同时也喜欢黑色系列的服装。
喜欢穿着华美服装的人，大体上意味着本人怀有很强烈的自我显示欲。但是，倘若衣裳华丽的情形超过了限度，那就变成撩人眼神的奇装异服了。一般而言，爱穿戴这类衣服的人，固然表示怀有极强的自我显示欲，同时，这种人也常常具有歇斯底里的性格。而且，这种人对于金钱的欲望特别强烈。
与华美服饰相对的是穿着朴素，也就是不爱华美的衣服，这种人大都属于体制顺应型，通常都缺乏主体性的性格者。不过，其中也有人对于某部分的打扮非常讲究，例如某人对于领带或袜子方面，非常懂得搭配。这种人也属于体制顺应型，他们在某方面十分能够坚持自己的主张，也是颇有个性的类型。
卡耐基告诉大家，一般说来是这样的：
穿着违反社会习俗的服装，怀有强烈的优越感。
穿着比尺寸更大型的服装，这种人的自我显示欲望很强。
非常爱穿华美衣服的人虽然具有强烈的自我显示欲和金钱欲，不过，他们却有歇斯底里的性格。
喜欢穿青色直条纹服装的男人，对于目前的地位会深感不安，他们大部分都是精神很脆弱的人。
大多数爱穿朴实无华的服装的人，属于体制顺应型，或者缺乏主体性。
对于打领带方面，有人喜欢华丽的领带，甚至也有人不爱打领带，这种人的自我意识都很强。
对于社会上的流行状况非常敏感的人，也属于体制顺应型。这种人由于缺乏自信心，因此要借助流行方式来掩饰自己的弱点。
喜欢舶来品的人——有自卑感但善于奉承人
