第一个人被引进宫内，他一坐下便指手划脚地说：“我主万岁！皇上还记得吗？从前你和我都替财主放牛。有一天我在芦花荡里，把偷来的青豆放在瓦罐里煮。没等煮熟，大家都抢着吃。你把罐子都打烂了，撒了满地的青豆，汤都泼在地上了。你只顾从地上抓豆吃，不小心把草叶送进嘴里，卡住了喉咙。还是我的主意，叫你把青菜叶吞下，才把卡在喉头的草叶咽进肚里去。”朱元璋听了他的述说，在百官面前哭笑不得，为了保住体面，他把脸一沉厉声喝道：“哪来的疯子，替我乱棍打出去！”
这个抱头窜出的倒霉蛋，去给朱元璋的另一位旧友——昔日的同路放牛娃说了这件事。那个放牛娃泯嘴一笑，说：“你看我去，保得富贵。”于是他大摇大摆走进宫来，一见朱元璋，纳头便拜，然后叙起旧来：“皇上还记得吗？当年微臣随着你大驾都骑着青牛去扫荡芦州府，打破了罐州城，汤元帅在逃，你却捉住了豆将军，红孩儿挡在了咽喉之地，多亏菜将军击退了他。那次战斗我们大获全胜。”朱元璋对旧友吹嘘的那场战争心知肚明，但他却把丑事说得含蓄动听，面上有光。又想起当年大家饥寒交迫有难同当时的情景，心情激动，立即封这位旧友为御林军总管。
对于同一件事，一个人是直通通地说，结果被乱棍打出；一个委婉曲折地说，结果做了大官。话说得不一样，论辩效果也会有天壤之别。在这个例子中，朱元璋的身份已不是昔日的放牛娃了，若不审时度势，非但求人不成，可能还会惹来是非。
很多人都知道，做生意的时候，不求人办事是不可能的。既然有求于人，就难免在别人面前自觉低人一等，少不了看人脸色，讨好别人。有时候可能事办不成，碰个软钉子还算走运；假如碰个硬钉子，又碰了一鼻子灰，甚至鼻青脸肿，那就严重了。
进庙烧香要看神，办事说话要看人。做人应该进退自如，说话必须八面玲珑、游刃有余。话总是说给别人听的，言语表达一定要看办事所找的对象，要受对象的身份、职业、经历、文化修养、性格、处境和心情等因素的制约。射箭不看靶子，弹琴不看听众，说话无的放失，办事效果肯定好不了。
孔子带着他的几名学生出外讲学、游览，一路上十分辛苦。这天，孔子一行人来到一个村庄，他们在一片树荫下休息，正准备吃点干粮、喝点水，不料，孔子的马挣脱了缰绳，跑到庄稼地里去吃了人家的麦苗。一个农夫上前抓住马嚼子，将马扣下了。
子贡是孔子最得意的学生之一，一贯能言善辩。他自恃口才不凡，自告奋勇地上前去企图说服那个农夫，争取和解。但他说话文绉绉，满口之乎者也，天上地下，将大道理讲了一串又一串，尽管他费尽口舌，可农夫就是听不进去。
有一位刚刚跟随孔子不久的新学生，论学识、才干远不如子贡。当他看到子贡与农夫僵持不下的情景时，便对孔子说：“老师，请让我去试试看。”
于是他走到农夫面前，笑着对农夫说：“你并不是在遥远的东海种田，我们也不是在遥远的西海耕地，我们彼此靠得很近，相隔不远，我的马怎么可能不吃你的庄稼呢？再说了，说不定哪天你的牛也会吃掉我的庄稼哩，你说是不是？我们该彼此谅解才是。”
农夫听了这番话，觉得很在理，责怪的意思也消释了，于是将马还给了孔子。旁边几个农夫也互相议论说：“像这样说话才算有口才，哪像刚才那个人，说话不中听。”
这样看来，说话必须看对象、看场合，否则，你再能言善辩，别人不买你的账也是白费口舌。
要做到说话看对象，一定要先了解对象。尤其是对于初次相识的人，必须先通过言谈话语去了解清楚，这样才好有的放矢，把话说到对方心里。因此，与陌生人见面，不要急于说什么，要先倾听对方的话语。如果对方彬彬有礼，你也应该文雅、和气、谦逊；如果对方说话很直，不会拐弯抹角，你也应该坦诚、实在，想到什么就说出来；如果对方情绪低落，不爱说也不想听，你就应该少说几句，或者干脆不说。总之，要在了解对象的基础上，说出合适的话，这样就能收到最好的交际效果。
总而言之，与不同的人谈话，就要采用不同的谈话方式。因人而异，才能做到把话说活。办事要善于洞察人心，尤其是当你有求于人时，要看对象说话，更要见机行事，刚柔并济，才能逢凶化吉，转难为易，说起话来让别人愿意接受，只有这样，你办起办事来才能水到渠成。
利用好你的耳朵，听得要比说得多
上帝给人们两只耳朵，一张嘴，其实就是要我们多听少说。生活中，最有魅力的女人一定是一个倾听者，而不是滔滔不绝，喋喋不休的人。倾听，不仅仅是对别人的尊重，也是对别人的一种赞美。我们知道，在社交过程中，最善于与人沟通的高手，是那些善于倾听的人。也许在交谈过程中她并没有说上几句话，但是她一定会得到他人的肯定，认为她是善于言辞的人。
倾听是对别人最好的尊敬。专心地听别人讲话，是你所能给予别人的最有效，也是最好的赞美。不管说话者是上司、下属、亲人或者朋友，或者是其他人，倾听的功效都是同样的。人们总是更关注自己的问题和兴趣，同样，如果有人愿意听你谈论自己，你也会马上有一种被重视的感觉。
小菲，是公司里年纪最小的，但是大家都很喜欢她。她积极、上进，总是很虚心，无论是谁说话，关于工作的或者与工作无关的，她都能够做到安静地聆听。注意倾听别人讲话总是会给人留下良好的印象。
在小说《傲慢与偏见》中，丽萃在一次茶会上专注地听着一位刚刚从非洲旅行回来的男士讲非洲的所见所闻，几乎没有说什么话，但分手时那位绅士却对别人说，丽萃是个多么擅言谈的姑娘啊！
看，这就是倾听别人说话的效果。它能让你更快地交到朋友，赢得别人的喜欢。当然，倾听不仅仅是保持沉默，用耳朵听听而已。
如果我们只用眼睛或耳朵来接收文字，而不用心去洞察发现对方的心意，就没有实现读或听所希望达到的目的，结果只是浪费时间，并不能达到有效沟通的目的。
美国著名的电视节目主持人林克莱特，在一档访谈节目中问现场的一位小朋友：“你长大后想当什么呀？”
小朋友天真地回答：“我要当飞机驾驶员！”
林克莱特接着问：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空后，所有引擎都熄火了，你会怎么办？”
小朋友想了想回答：“我会先告诉飞机上的人绑好安全带，然后我系上降落伞跳出去。”
当现场的观众都笑得东倒西歪的时候，林克莱特继续注视着这孩子，想从他的眼神中看到他内心的真实想法。
这时，两行委屈的热泪从小朋友的眼里夺眶而出，让林克莱特觉得这个小朋友的悲悯之情远非笔墨所能形容。
于是林克莱特问他：“为什么要这么做？”
“我要去拿燃料，我还要回来！我还要回来！”孩子的回答透露出了一个天真而真挚的想法。
不知道现场那些笑得东倒西歪的观众，在听到小朋友最后的回答时，是什么样的一种表情，会不会为自己“幼稚”的笑感到惭愧？
林克莱特的可贵之处，在于他能够让孩子把话说完，并在现场观众都笑得东倒西歪时，仍然能够保持一份倾听者应有的亲切和耐心，让我们最终听到了这位小朋友最善良、最纯真、最清澈的心语。
扪心自问一下，在听别人诉说、解释的时候，我们听懂了他说的话了吗？或者，我们让他把话说完了吗？
相信我们中的许多人，都会犯下这样的经常性错误，也在下属、学生或子女还没来得及讲完事情的缘由前，就按自己的经验大加评论，甚至是批评和指责，过早地作出想当然的结论。
真正的倾听，是要用心、用眼睛、用耳朵去听。女人不但要学会用耳朵倾听，还要学会用心去倾听。如何倾听，才能让女人掌握主动？以下是处于交往中的女性要掌握的倾听的技巧——要有良好的精神状态。良好的精神状态是倾听质量的重要前提，如果沟通的一方萎靡不振，是不会取得良好的倾听效果的，它只能使沟通质量大打折扣。要努力维持大脑的警觉，而保持身体警觉则有助于使大脑处于兴奋状态。
谈话时，应善于运用自己的姿态、表情、插入语和感叹词。如微笑、点头等，都会使谈话更加的融洽。
开放性动作是一种信息传递方式，代表着接受、容纳、兴趣与信任。这会让说话者感到你已经做好准备积极适应他的思路，理解他所说的话，并给予及时的回应。它传达给他人的是一种肯定、信任、关心乃至鼓励的信息。
沉默是人际交往中的一种手段，它看似一种状态，实际蕴含着丰富的信息，它就像乐谱上的休止符，运用得当，则含义无穷，真正可以达到“无声胜有声”的效果。但沉默一定要运用得体，不可不分场合，故作高深而滥用沉默。而且，沉默一定要与语言相辅相成，才能获得最佳的效果。
