身为董事长的山姆·沃尔顿对每一次会议都会做出周密的考虑和安排。什么时候会议的气氛应该轻松一些，什么时候气氛应该严肃一些，这个分寸他掌握得很好。山姆说，沃尔玛文化的核心就是周六晨会，其目的就是要大家之间相互交流，放松一下心情，并起到团结队伍的作用。为此，沃尔玛公司的大多数人从不因任何事而耽误星期六的晨会。
此外，为了使会议取得更好的效果，或者说，更加吸引人，公司还会在周六晨会上安排一些类似演出的活动。不可预知性是沃尔玛公司周六晨会始终保持的最大特点。有时，可能会做做健美操，有时会唱歌，山姆还曾和休格·雷·伦纳德在会场中展开过模拟拳击赛。反正怎么做都可以，目的就是让人高兴，让气氛活跃起来。在这种随心所欲的气氛下，一些比较严肃、重要的问题能够得到很好地解决。或许在某些人看来，这实在太不合常规了，但是沃尔玛公司晨会的模式是任何一个企业都学不来的。
周六晨会上，谁也不知道有谁会来参加会议，因为公司经常邀请一些有特色的客人。有时，公司可能会请一位和沃尔玛公司有生意往来的某个公司的经理——他可能来自一家没什么名气、但富有创见的小企业；也可能会邀请一家名牌企业的大人物，甚至还可能是一位喜剧演员，比如，当时的乔纳森·温特斯就曾帮助沃尔玛公司推销过街头零售产品，他几次来沃尔玛公司参加周六晨会，每次都把参会人员逗得前仰后合。
山姆认为，如果没有那些娱乐和出人意料的事，他们根本就不可能让本顿维尔总部的900个人在每个星期六的早晨笑容满面地去参加会议。会上那些冗长的数据让人产生反感，之后关于业务上的讲话更是让人觉得无聊，反正所有的人都会觉得讨厌，会有人打瞌睡，气氛也会死气沉沉，这样的会议即使召开了也毫无益处。
一次周六晨会上，山姆在会上做出承诺，假如在以后一段时间，公司的业绩出现飞跃发展，他将穿着草裙在华尔街上跳草裙舞。没想到，这一年的公司营业额真的超出了他的预料。没办法，他不得不去华尔街跳草裙舞了。这件事被报界曝光了，他有点尴尬，但他觉得那样做是非常值得的，因为沃尔玛公司取得了8%以上的税前利润，而零售业中其他人却只能平均获得这个数目的一半。
在外人看来，沃尔玛的员工是一群疯疯癫癫的人，沃尔玛的人也知道他们公司的口号、歌曲或者草裙舞，有时可能显得相当粗俗或者矫揉造作，但他们丝毫不在乎，因为，这让他们单调的生活充满了乐趣，也让他们在工作中更加努力创新。
沃尔玛公司还有一个独具特色的口号，每次在巡视商店时，山姆·沃尔顿都会特意提高嗓门喊出沃尔玛公司独有的口号：
一个沃！
一个尔！
一个玛！
这时，他的员工们就会配合他！
那是什么？
沃尔玛！
谁是上帝？
顾客！
在当时，这种集体喊口号的形式还不多见，山姆很为此自豪，他认为这是沃尔玛独特文化的一部分，可以让公司形成更好的凝聚力并很容易将星期六联欢所产生的欢娱情绪带到工作中，将工作做得更好。
在沃尔玛公司，假如有人在业务上发现或者出现什么重要的问题，他完全可以在周五举行的商品会议或者周六晨会上提出来，大家都会参与到其中，一起出谋策划，一起解决。这样的会议氛围是轻松愉快的，不会有任何的心理压力，还能为员工们创造活力和激情。从周六晨会上我们很容易就可以发现，沃尔玛公司打破常规，不喜欢按常规出牌，却使管理者之间、员工之间以及管理者与员工之间的交流更加融洽，使每个人都能感到自己是这个大家庭的一分子。在这里，任何人都是平等的，不存在因为有带头喊口号的权利就得意洋洋，也不存在谁被取笑嘲弄……当然，更不存在有人以发明企业文化的才能而自居。
这种良好的心理素养，有很大一部分来自“沃尔玛的欢呼”。也正是在“沃尔玛的欢呼”中，沃尔玛遍地开花。
天天平价
第二次世界大战后，山姆便下决心投身于零售业。他的事业是从本·富兰克林商店开始的，在那里，他了解了采购、价格以及为顾客利益着想的重要性。
在价格方面，山姆最应该感谢的就是来自纽约的产品代理商哈瑞·维纳，正是他给山姆上了第一堂价格课，由此他总结出着名的“女裤理论”，并在实践中获得证实。从此，山姆一直都特别重视价格方面的竞争，长期以来，沃尔玛一直奉行的就是薄利多销的经营方针。沃尔玛还针对这个低价格策略提出了一个非常响亮的口号：总是以最低价格销售商品。为了让这个口号成为现实，沃尔玛在进货渠道、分销方式等各个方面想尽办法，节省一切可以节省的开支，给顾客让出最大的利润。
沃尔玛一直都采用直接从厂家进货的方式，为了能够保证天天低价，沃尔玛首先为供应商设立了准入制度，从供应商的资金实力、技术条件、产品质量和生产能力等方面去考察其是否符合要求，同时还通过银行、咨询公司等对其提供的资料进行核实，以确保其真实性。
在准入制度中，沃尔玛强调供应商要对公司的成本构成方面有一个清晰的认识，要求供应商承诺，他们所给的价格一定是当地的最低价格，而且对供应商的劳动力成本、生产场所以及管理工作等方面进行质询，要求他们要在流程上进行改造，和沃尔玛同心协力地为降低成本的运作而努力。一家服装供应商说：“他们的要求太严格了，他们总是需要最低的价格，因此，我们要想达到他们的要求，就必须具有更高的创造力和灵活性才行。”
但沃尔玛针对这个问题，是这样回答的：我们不是在为沃尔玛公司谈判，而是在为顾客讨价还价。顾客应该获得所能得到的最低价格。
对于供货商，应该清楚自己的货物是什么价格，我们所做的是得到所有价格中的最低价格。
虽然沃尔玛实力雄厚，规模很大，但在与供应商商谈价格的时候，并没有因此肆意损害供应商的利益，而是重视和供应商建立友好合作的关系，保护他们的利益。沃尔玛给予供应商的优惠条件在同行中是非常诱人的。美国的大零售凯马特公司一般是在45天之内给供应商结一次款，但沃尔玛在29天之内就会结一次。供应商可以在较短的时间内得到现金支付，当然更愿意和沃尔玛合作，并为它提供最低廉的价格。
除此之外，沃尔玛还在物流管理方面进行革新。沃尔玛被称为零售业中配送革命的领军人物。它具有独特的配送体系，不仅使得成本大大降低了，而且还加速了存货周转，成为“天天平价”的最有利的支持。
这种“零库存”的做法，每年都可以节省上百万美元的储存费用。
此外，沃尔玛还严格控制营销的成本，在广告开支方面，它只有大连锁店西尔斯的三分之一，而在销售额方面，比凯马特要多出一倍还多。沃尔玛的营销成本只占销售额的1.5%，商品损耗率仅仅为1.1%，这些都保证了沃尔玛“天天平价”的承诺得以实现。
如今，沃尔玛旗下的连锁店有几千家，其他国家也拥有一千多家，雇员遍及全球，是一个实实在在的企业帝国。但是，不管你走进任何地方的沃尔玛，“天天平价”仍旧是最为醒目的标志。
日落原则和三米微笑原则
在沃尔玛企业文化中，还有一个原则也非常重要，就是日落原则。
山姆有一句名言：“如果你今天能做完的工作，为什么要把它拖到明天呢？”日落原则就是根据这句话演绎而来的，这也是沃尔玛的员工为什么能以他们优质的顾客服务而闻名的原因之一。
这个日落原则来源于一个真实发生的故事。
一个星期天的早晨，一个电话打到了阿肯色州的药剂师杰夫的家里，是他工作的商店的店员打来的。店员告诉他说，有一个顾客，是糖尿病患者，不小心将她的胰岛素扔进了垃圾箱里，结果被处理掉了。杰夫很清楚，一个糖尿病患者如果缺少了胰岛素，生命就会有危险。他立即赶到店里，打开药房，给这位顾客开了胰岛素。这就是沃尔玛商店所遵循的日落原则的众多事例和方法之一。
日落原则要求沃尔玛的员工要在日落之前将当天所有的来电处理好，并在日落前能够完成所有能为顾客完成的事情，做到日清日结，绝不推迟，不管是来自小乡镇的普通顾客，还是来自于繁华商业区的富人提出的要求。可以说，日落原则和沃尔玛公司的三个文化理念，即尊重每一个人，服务顾客，追求卓越，是完全一致的。
在沃尔玛，每一个员工都要严格遵守日落原则。在沃尔玛这个忙碌的地方，大家的工作是相互关联的，当天的事情当天就要完成，这是在沃尔玛做事的原则。不管是谁打来的电话，或者是其他地方的申请需要，只要是自己管辖范围之内的都要及时给予答复。即使不在自己的管辖范围内，也不能坐视不管，而要通知其所管辖的负责人，直到问题解决为止。这是工作原则。
在沃尔玛，每个员工都要懂得一点，就是他们的顾客是非常繁忙的，时间是非常宝贵的。日落原则是一种向顾客证明沃尔玛想他们所想、急他们所急的一种做事方法。
三米微笑原则也是山姆开创的，他鼓励沃尔玛的全体员工向顾客做出保证：“……我希望你们能够保证，每当你在三米以内遇到一位顾客时，你会看着他的眼睛与他打招呼，同时询问你能为他做些什么。”
山姆还有这样一句名言：“请对顾客露出你的八颗牙齿。”在他看来，只有微笑到露出八颗牙齿的程度，才能称得上是“微笑服务”。
这个原则是山姆从孩提时代就得到了印证的，而在他读密西西比大学时，他再次利用这个原则，成功地在校学生会主席的竞选中获胜。
当他参加工作后，他再次将这一成功经验带到了他的商业王国，并在实际运用中不断地进行完善，使它逐渐成为最具特色的沃尔玛企业文化的一部分。只要你走进沃尔玛的任何一个商店，你就可以从每一个员工的身上看到这一哲学。
领导是员工的公仆
在人才管理出现竞争时，沃尔玛又很快推出了一个非常特别的、全新的管理人才原则，就是公仆领导。也就是说，领导和员工之间就是一个“倒金字塔”的组织关系，领导在最基层的位置，员工则是中间的基石，而顾客被放在最上面，而且永远是在最顶层。员工为顾客服务，领导则为员工服务，是员工的“公仆”。
沃尔玛的管理者都被亲切地称为“公仆”，他们是为员工服务的，不但帮助、指导员工，还鼓励员工，为他们的成功创造机会。在沃尔玛内部，那种等级森严的气氛是很少能见到的。山姆非常愿意和员工在一起，谈论一些问题或者发表一些演讲，将自己所倡导的价值理念传递给他的员工。
在沃尔玛，有很多影响深远的观念和做法，比如说，“我们需要接近同仁伙伴”、“和同仁沟通，几句真心的感谢话，不花一美元却价值连城”、“像对待顾客一样对待我们的同仁”，等等。
沃尔玛为什么要这么做呢？这是因为山姆早就意识到，零售业是一个服务行业，顾客就是“老板”，这是一个真切、实在的事实。员工的工资和生活享受不是从公司的管理人那里获得，而是来自于顾客。
