在生活习惯上，学校生活一般不会对自己产生太大的影响，北京与山西的饮食比较接近，再加上自己尚未独立，我认为从父母的角度来看，我在那几年的变化并不大。大学毕业后我分配到了深圳，一待就是十年，我的生活开始不稳定，父母工作也忙，一直没有来过这里，平时只是电话联系。我基本上每年都会回家过春节，但时间一般只有十几天，父母好像整天都忙着准备这样那样吃的东西，我就忙着品尝家乡的美食，还不时会对菜的口味作作评论，他们只是说人离家久了口味就会变，不会太在意。其余的时间我们也会坐下来聊聊当年发生的一些故事，主要是聊家里的事情，所以他们对我在深圳的生活并没有太多体会。
我是一个不太善于表达自己的人，还比较挑剔，我妻子是山东人，性格非常开朗，与谁都可以处得很好。我们的生活习惯基本差不多，不过在深圳生活这么多年，已渐渐“广东化了”。当时我们商量由我父母过来照顾一下，一方面考虑他们都快退休了，可以抽出时间，虽然开始可能会比较辛苦，但应该也应付得来，另一方面想让他们过来多住一些时间，享享天伦之乐。父母看着要抱孙子了，说不会怕辛苦，只是说我挺挑剔的，怕不一定会照顾得好，我说不必太在意。
这个“领导”我开始当得并不成功，最初一段时间我不断“纠正”他们的各种行为，还一再强调不能到小商店买食品，即使那里的东西比大超市便宜。我父母尤其我母亲是属于个性很强的人，没那么容易“入乡随俗”，反而要求我们改变原有的一些“坏习惯”。他们来到这里后还对我的家里进行整改，尤其对认定是自己领域的厨房，把我们原来收在橱柜里的锅碗瓢盆都摆了出来，每次做饭都用得满满当当，说这样顺手。我和妻子喜欢买当天最新鲜的菜、肉，现吃现做，他们习惯了节俭，喜欢在超市搞特价促销时买很多，放在冰箱里慢慢吃。由于不认识广东的很多蔬菜，他们只买自己熟悉的几样传统菜。好在妻子的肚子并不是很大，直到临产前几天都可以带我父母一起到周围各个超市、菜场买些其他花样。
这段时间正是学习“情商与影响力”的阶段，我逐渐意识到我的“纠正行动”存在很多问题。他们虽然是来到了儿子家里，但可以说这是一个非常陌生的环境，因为我们已经有十年没有长时间一起生活。如果一味地纠正他们多年的习惯，不但达不到我的预期效果，反而会使他们觉得无法融入这个环境，我们之间也会产生疏远感。我意识到自己一直缺乏对他们的赞美。我开始控制自己尽量从他们的角度看问题，称赞他们批量购买的东西便宜实惠，又节省了时间。我们教母亲煲广东汤，说她一出手就有大家风范。母亲不会做鱼类、海鲜，妻子就自己动手让他们尝鲜。于是父母感觉很轻闲，每天都出去晨练，在附近逛超市买特价，晚上看电视聊天，家里气氛很是融洽。
儿子出生后，一切都变得紧张起来，冲突还是不可避免地发生了。由于不放心外卖的食物，妻子的一日三餐都需要在家里做好送到医院来。关系到儿子的“口粮”问题不能马虎，我在网上搜索了很多有关产妇恢复、母乳分泌的饮食宜、忌，用交叉过滤的方法制定了食物清单，当然最重要的就是要煲汤。我的食谱没有得到母亲的完全认同，她认为我只是照搬书本，无法与她的经验相比，在准备饭菜时不时做一些自由发挥。前两天早上的小米稀饭中加入了南瓜，中午的面条里煮了西红柿，我在饮食禁忌里发现南瓜与西红柿都是不利于产妇恢复的，就予以纠正。我那两天是最忙碌的，基本没有睡过觉，精神也变得紧张，有意无意的话语中又是埋怨又是责备，母亲愣了一下，坚持说这样吃没问题，我姐在月子里时也是这么吃的，然后扭头就出了门到了走廊。父亲见状数落我怎么可以这样和母亲说话，说她这两天也是整天忙着买菜做饭，晚上只睡五六个小时。我意识到自己的话刺伤了母亲，走出门发现母亲的眼眶红红的，马上给她赔不是，事后我又趁我出去买东西的时间让妻子替我向父母道歉，母亲也渐渐松了口，说她以后会注意什么可以吃，什么不可以吃。在医院的五天中，我们每天的中心话题就是吃什么，喝什么催乳的汤，怎么做，父母每天做饭送饭，忙得像打仗一样，儿子很快就有了充足的母乳，不哭也不闹。
出院后大家的紧张程度有了缓解，但在煲汤的问题上，我们还是有不同的见解。我们习惯了煲广东汤，汤里只放盐不放其他佐料，重点是喝汤而不是吃汤料。我父母则认为如果产妇在月子里只喝这种没有滋味的汤会“吃伤”，以后可能会对这样的吃法产生厌食，所以要加些葱蒜佐料和汤料一起吃，我们只好解释说我们已经变成广东人了，喜欢这样吃，结果是大家各取所好，互不勉强。
很快小孩就要满月了，这中间又经历了掉脐带，退黄疸等让我们紧张的事情，其中还不乏我与父母的多次争执，但都顺利化解了。我感觉随着小孩的长大，我也不断得到新的锻炼，变得更加成熟。在家庭内部同样涉及沟通艺术，解决冲突的经验及教训可以同样适用于自己的工作环境中。父母与儿女之间的关系是世间最亲密的关系，即使儿女顶撞了自己，父母都可以原谅。然而在工作环境中，一个人的情商与逆境商会对事情的发展起到非常重要的作用。与智商不同，情商与逆境商是可以培养提高的。首先要意识到它们的存在与重要性，然后逐渐学习控制自己的情绪，通过移情，理解他人的想法并最终控制他人的情绪。这样即使不是职务上的管理者，一个人也可以成为事实上的领导者。对诸事的挑剔，就是从自己的出发点看问题，没有考虑别人的想法，只会让人疏远。只有调整自己的心态，学会宽容，必要时用委婉的方法向他人提出改进意见，才可以做到双赢和多赢。
有情商就有和谐
情商理论用在任何地方，都有利于创建和谐。
某开发区办公室王主任，情商提高以后，对家人增加了鼓励与宽容。父亲70多岁，竟然对电脑有兴趣，王主任不但没有打击他，还鼓励和赞美，并且给父亲买了高档扫描仪，老人把家里的历史照片扫描到电脑里，竟然可以通过动画显示家庭的历史，参加市里的展览还获得了夕阳红奖励。原来老人精神不振气色不佳，现在心情舒畅满面红光。
他家里放有关情商的光碟，他上中学的儿子看了以后到班级吹牛，同学也好奇，到他家观看，他家几乎成了小电影院。儿子竟然在同学中产生了影响力，被选为班长，自主能力增强，学习成绩上升，目标要考上清华大学，还对父亲说我的目标是清华大学，你做个样子先考上。父亲加足马力，目标是考上清华大学MBA。
在清华大学MBA考试期间，王主任用移情换位的原理知道考生都紧张，“人人有自卑情结，人人感到自信心不足”。他稍微表现出自信一点儿，就成为别人的主心骨了，考生们都愿意围绕他，结果他成了MBA考生的中心，一起准备应对MBA面试。如果他能够考取MBA，他一定会被选为班长。
以前春节他的亲属聚会，互相攀比和打压较多，抱怨别人不够意思、能力不足。今年他对别人赏识，结果亲属们特别开心，他在亲戚当中树立了威望。过去春节走亲戚要带重礼，今年礼物简单，但是送去赏识，对人家的装饰、爱好、为人、氛围等加以赞美，结果亲戚们比往年收到大礼更高兴。
王主任在单位也采用高情商的方式沟通，结果他的团队很和谐，大家工作主动，互相帮忙，其乐融融，业绩良好。情商改变的是人的心态，提升的是一个人的素质。良好的心态和素质与一个人同在，人在哪里，心态与素质就带到哪里。高情商可以缔造内心的和谐，更可以缔造家庭、亲戚、朋友、团队的和谐，所以多方位的和谐都可以通过高情商缔造出来。
高情商缔造领导力
提高情商的路径四种情绪的有效把握可以这样推理：所有与人有关的事故都与情绪有关，生产事故、安全事故、交通事故、人际冲突等，摩擦更是由于不能良好地管理情绪而产生。而且，情绪传递符合链条原理，当一个人情绪不良的时候，一定有另外的人使得他不愉快，再往上推演，一定有一个你根本就不认识的人燃起了这把火，这个人制造了不良情绪，就如同释放了一个病毒，不断地被复制和传递。如果能够提高情商，妥善管理情绪，则多数事故可以避免。如果不能操之在我管理情绪，你就会成为不良情绪传递的一个链条，使得不良情绪在人群中传播，不断地被复制和放大，进而破坏和谐。如果人们接触频率和范围较广，情绪传染会符合混沌效应原理，就如同亚马逊森林里的蝴蝶扇动了一下翅膀，美国纽约就可能有一场暴风雨。情绪具有传染性，就如同病毒，由人传染给人，还可能传染给动物，或者无生命的物体。学会管理情绪，用情商工具管理自己，就能够缔造一个和谐的氛围。
零件之间的相互运动产生摩擦，机油是润滑剂。人与人之间相互运动产生摩擦，情商是润滑剂。学习情绪管理的工具，提升情商有助于减少事故增加安全，促进和谐。
如何运用？就是对四种情绪有效把握：知道别人的情绪，管理别人的情绪，知道自己的情绪，管理自己的情绪。
（1）知道别人的情绪。知道别人情绪的工具就是学会移情换位和揣摩，站在对方的角度去思考，对方之所以出现这样的言行一定有他的道理，可以这样思考：“如果自己是对方又会怎么样？”
要想知道别人在想什么就得站在对方的角度去思考，要想站在对方的角度去思考，就需要知道对方的年龄、性别、健康状况、家庭背景、学历、行业、经验，这样你才能想到站在他的角度去想，当你学会移情以后就不会对别人过于牢骚、抱怨，他怎么总这么说呢，他怎么总干涉我呢，你觉得不愉快的机会就会减少。
周文王问姜尚：“君主怎样才能洞悉全局？”姜尚说：“目贵明，耳贵聪，心贵智。以天下之目视，则无不见也；以天下之耳听，则无不闻也；以天下之心虑，则无不知也。”君主要站在天下人的角度去观察、思考，那么什么都能够明白了。
老子曰：“圣人无常心，以天下人之心为心。”“以国观国，以天下观天下。”具有大智慧的人，不用自己的心去思考，而是用别人的心去思考，这样就知道别人在想什么。站在国家的角度看国家，站在天下的角度看天下，就能够洞察一切，这是大胸怀大手笔的换位思考。
换位＋揣摩能够最大可能地估计出对方的情绪状态，鬼谷子思想具有直接的应用价值。鬼谷子认为，揣情摩意要在对方高兴的时候，就能够了解他的欲望，对方有了欲望，就无法隐藏他真实的性情。
当对方愤怒的时候，就可以了解他的仇恨，对方有了仇恨，就无法隐藏他的真实性情。
（2）管理别人的情绪。管理别人的情绪很难，主要的工具有：赏识对方、批评自己、传递自己积极的情绪、采用鬼谷子推崇的沟通、恐惧和诱因两个力量的灵活运用、领导学推荐的领导者主要领导行为。
（3）知道自己的情绪。知道自己要通过内省与照镜子。“见贤思齐焉，见不贤而内省也。”反省自己是否有不足的地方，当正确认识自己的状态以后就会心平气和，“如果没理，发怒就没有用；如果有理，何必要发怒？”怀有一颗平常心，锻炼得职业化一些。多一些理智，少一些冲动。别把自己看太重，也别把自己看太高，当然也别把自己看太轻和看太低。
《荀子·劝学篇》说：君子博学而日三省乎己，则智明而行无过矣。老子说：知人者智，自知者明，胜人者有力，自胜者强，知足者富，强行者有志，不失其所者久，死而不亡者寿。
如何内省？养成反思的习惯，每天对自己愉快和不愉快的经历反思，为什么别人说我好、为什么别人总说我坏话、为什么别人总发火、为什么自己开心、为什么自己不开心、为什么别人乐于接近自己、为什么别人远离自己？
（4）管理自己的情绪。管理情绪的目的是产生良好情绪，消除不良情绪，塑造阳光心态，延长积极情绪的时间，缩短消极情绪的时间。主要工具有操之在我和情感强度。
操之在我就是超级主动。不能改变环境就适应环境，不能改变别人就改变自己，不能改变事情就改变对事情的态度。不能操之在我者将会受制于人。
如果一个人对周围环境感到不适应，通常会出现三种结果。第一，改变自己，适应环境。采取操之在我的做法，使自己适应环境。第二，改造环境，使之与自己相适应。第三，离开不适应的环境。当自己不能适应环境，又不能主动改造环境时，只有离开环境。既然你没有能力改变环境，又没法离开这个环境，那就从自身做起适应环境才是最好的解决办法。
不要被别人的不良情绪影响，成为连锁反应的牺牲品。每个人都有不开心的时候，坏情绪除了影响自己以外还会对周围的人产生连锁反应，不要受别人的影响而让自己也陷入连锁反应的陷阱，把握好自己的情绪。
