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第2章 女性领导艺术的特殊性

其实领导很不好当。社会每一个组织都在搜索独具慧眼、才华超群的杰出领导者,人们都希望利用领导的卓越才能带领组织在激烈的社会竞争中保持成功。千百年来人类历史上所有杰出的领导者都是深谙领导艺术的奥妙,熟悉运用领导艺术的诀窍,所以才会在领导岗位上如鱼得水,叱咤风云。领导艺术在今天更迫切地成为时代的需要。当客观环境充满新奇和不确定性,社会上人事变动越来越快时,领导工作也就越来越复杂和新颖,生活在现代社会中的人们,尤其是年轻一代的思想意识变得更加平等、民主、自由、开放,凸显自我、张扬个性的思维方式使他们不再“俯首帖耳,唯命是从”,他们试图摆脱过去那种整齐划一、僵化刻板、不够人性的传统领导模式,而且这种意识变得越来越强烈,这一切都使人们对领导者的素质要求越来越多、越来越高、越来越严格。时代背景的剧烈变动,社会组织自身的不断演变,人们思想意识的深刻变化,都在提醒着当代领导者,必须在领导工作中善于运用各种艺术化的领导方法和领导手段,否则不可能获得成功。

女性领导艺术是指女性领导在领导活动各个环节中的领导技能技巧和领导风格,它属于方法论范畴。相对男性领导而言,她们的领导行为显示出某些方面的独特性。女性领导艺术应该说是高尚女性素质的体现,通常进入领导层级的女性都已经接受了良好的知识教育、素质教育,都具备了相对丰富的实践工作经验,都有对成败的理性思考,这部分人从某种程度上看已经具备了较好的素质,可以应对社会的变化,约束自身的行为。然而,或许因利益的关系,或许因性格性别的关系,或许因其他方面的原因,我们发现女性领导艺术中的协调与沟通方式有着不少独特的表现和效果,她们的成败往往不是由她们的智商和工作经验决定,很多时候与她们身为女性的特殊经历导致的看问题的角度和方法有关。这让我们思考女性领导艺术除了具有一般领导艺术的基本特征之外,一定还有女性领导自身的特殊性。

一、性别优势的特殊性。

21世纪的社会组织发展呈现出十分强烈的人性管理需求、团队合作需求、人际关系需求、平等协作需求,管理学界早已无法回避传统领导群体的薄弱环节,更看到了世界领域内女性领导群体对现代社会组织的深刻影响。这些影响透过女性领导的非权力优势表现出来,其中性别优势的特殊性十分显著。女性性别优势是指同男性性别的生理差异和社会差异相对而言的优势特征。其中生理性别优势的先天性和社会性别优势的后天性都为女性领导带来领导方法的独特和领导风格的迎异。正如哥伦比亚电影公司总裁艾米 帕斯卡尔所说:“我作为总裁的最大力量在于我是个女人。”

(一)女性柔性优势成为女性领导与异性共事的润滑剂。

一向自信、知性、独立、有人文情怀的凤凰资讯台副台长吴小莉说:“所谓女人,柔而不媚,强而不悍。”柔性是女人特有的个性体现,表现为温和待人,平和处事,礼貌有加。温柔其实是女性风度的体现,女性领导的气定神闲来自内心的踏实待人的秉性,这种秉性化作微笑扑面,成为女性领导的工作常态,哪怕是和男性部属意见相左时,温婉而平和的笑容常常令僵局化解。通过现实生活的实际观察,绝大多数男性吃软不吃硬,当女性领导者首先以低姿态和男性沟通时,他往往会先被软化,甚至妥协得比上司更彻底。女性领导因柔而谦地尊重男性也很受男性欢迎,她们虚心,经常向男性同仁讨教,因为男性好强,喜欢扮演照顾他人的角色,所以男性很乐意为上司解决工作中的问题;同时他们觉得自己受到关注、被他人敬重,会感受到男性尊严的存在。事实上他们的很多建议也确实是富有建设性的,如果适时给予赞美和恭维,他们会更乐意奉献,勇于付出。

这种感觉在男性之间并不容易产生,强弱之间的辩证法就是这么奇妙。女性较为柔弱的特质,在男性眼中是一种要被呵护的优点,那么柔性在男女共事的工作环境中就成为很好的润滑剂,即使是在女性扎堆的环境里,柔性也同样比冷漠更能打动人心。温柔的特性并不代表软弱,表现刚强也不一定要放弃柔情。俗话说,女人柔情似水,这是称赞女性具有像水一样的美德,心地温顺善良,交往谦和柔韧,给人以温馨和宁静。但水看似柔弱却力至坚,再锋利的刀剑也不可能斩断其身,而且还能够滴水穿石,无坚不摧,势不可当。女性领导的柔性形象带给人美的心理感受,进而形成和谐的工作环境和人际关系。刚柔相济体现的正是异性之间优势互补的绝佳合作。

(二)女性感知优势成为女性领导创造佳绩的先天条件。

我们理解的女性感知优势丰要是指女性有较为强烈的角色感知能力,她对自己的社会地位和身份有着清醒的认识,因为千百年来女性家庭作用和衬:会作用的天壤之别,女性早已习惯了对他人的关注和照顾胜于对自己的关注和照顾,习惯了从母爱角度,从妻子角度,从奉献角度定位自己,从而形成了一整套女性感受他人的有效交往方式。女性的感知优势其实是无奈产生于女性的社会弱势地位之中的,各种关于性别的研究都表明,无处不在的社会角色刻板模式造就了女性直观、感性、细腻敏感的秉性,这为女性领导带来了有别子男性的工作优势。

1.直观感知令女性减少沟通的繁琐环节,以观察快速获得信息,掌握工作主动权

因为面对面时,女性擅长表情观察,而人的表情是反映其内心态度、情绪、动机等活动的基本线索,是人的情感的外在形式,是人的心理活动有意无意的流露和表现,领导者对他人进行观察时,首先要通过对方表情来了解对方的动机、情绪和态度。表情有面部表情、言语表情、体态表情。领导者通过表情可以了解他人心中所想,对白己的行为作出相应的调整。这方面男女是有较大差异的,男性崇尚理性分析,更多关注交往的语言意义,甚至会梳理出好几层逻辑关系,再通过讨论比较获得证明,而女性则凭直觉和直接观察,在举手投足之间感知他人内心活动,这样沟通的层级少了,沟通的速度快了,沟通的效果更好了。

2.情感感知令女性保持恒久的爱心、细心和关心

女性具有长情重情的秉性,她们将自己对柔情、激情、热情、亲情、友情、恩情、真情的忠诚毫不吝啬地投入在对工作的执著里,表现在对他人的关心体贴中,这很容易博得他人的好感,也让部属有安全感。加拿大著名管理学家亨利 明茨伯格(Henry Mtintzberg)在《关于管王里的十个冥想》中提到:“组织需要培育,需要照顾和关爱,需要持续稳定的关怀。关爱是一种更女性化的管理方式,虽然我看到很多优秀的男性CEO正在逐步采用这种方式。但是,女性还是有优势。”在“男儿有泪不轻弹”的性别定位下,男性在工作场合很少表现出亲善之举,但女性却天生有这样的特权,她们给部属妹妹武的关心、姐姐式的关怀、妈妈式的爱护、朋友般的信任、恩人般的报答。吉林九鑫集团总经理张玉萍对下属员工就是实行家人式的关怀方式:“工作状态之外的男人们,往往是最真实的。我习惯从侧面了解我副总级别的男性部下,跟他们的夫人建立联系,从她们那里了解副总们的近期状态,了解他们的需求。”女性做事认真细致、工作勤奋早已是业界公认的评价,特别是女性领导一直都在用全力付出证明给社会看的心态激励自己,她们较少浮夸和官架,她们的专制思想少,暴躁脾气少,善于听取意见,策略灵活,作风民主。这种影响力远远超过单纯依靠权力和命令等方式进行的领导。她们在对人对事的态度和方式上,多联系群众,多采取折中、迂回、抚慰,调解和听取意见的办法,这构成女性独特的沟通能力。英国前首相撒切尔夫人执政前的男首相们对同僚也时常嘘寒问暖,但过后就淡忘了,而撤切尔大人不但问而且记住,同僚中不管是谁遇到了困难,她都亲笔写信问候,有时还亲自下厨为同僚们准备晚餐。试想,她的部下或部下亲属看到首相的亲笔信是何等心情!这种付出换来的是部下为她工作通宵达旦,废寝忘食,而且还是心甘情愿的。

3.敏感细腻的心理感知使得女性善于分辨,善于寻求最佳沟通时机,凡事都做预警式考虑

女性领导特别能够不厌其烦,体察下情,敏锐地发现群众和部下的情绪变化,及时觉察工作中的失误,增强解决问题的准确度;她们也很善于以平和对应大起大落,以稳妥处理棘手问题,以角色互换体恤员工,爱护下属。正因为如此,女性领导的行为往往是政令得当,信息畅通,反馈及时。雅芳CEO钟彬娴说,女性感情敏感细腻,对周围环境和员工行为的变化能迅捷地感知,并及时作出虚对。因此,女性经理人通常更善于随机应变。在环境多变、时时要求创新的今天,这一特点难能可贵。笔者因工作关系曾经面对性别不同的党政一把手,最深的感受就是女性一把手常常在你完全不知晓也认为不大可能的情况下从他人口中了解到你的情绪,更令人感动的是她不会像男性领导那样多一事不如少一事,她会寻找一个轻松的机会给予你关心和抚慰,令人感到温暖,进而使人产生工作的热情,甚至产牛对领导和组织的感激之情,这些情感力最在团队中会起到意想不到的凝聚作用,而这一切皆因女性领导的关爱之情。

(三)女性品味优势构成女性领导清新独特的行事风格。

领导和管理都是科学性、规律性很强的社会实践,它给人的感觉几乎都是法理和人情的交替,而品位是一种生活态度,是一种美的释放,更是无形的智慧和潜在的财富。女性是美的使者,女性品位延伸至工作领域中,就像一股清新的凉风掠拂,使人久久回味,感觉新意连连,女性品位是女性内涵、神韵、气质、魅力的显现,女性品位难说形状,难以定位,但却是从岁月里提炼,由骨子里溢出,慢慢释放,悠长散发,出诗入画,亦幻亦真,带给周围美感和享受,构成女性领导清新独特的行事风格。受过良好教育的领导者有很多方面显示出品位,比如学识背景、教养表露、品格尊贵、自律严谨、修养深邃等,这些都对领导形象十分有利,且不分性别,但我们觉得女性品位还是有着自成一体的格调。

1.大爱善良

母爱的天性成就了世界上所有女性的爱的奉献,这使女性蓄积了慈悲为怀、随时行善的爱的信念,她们或许为升迂有利益之争,为前途而小肚鸡肠,但在需要帮助的苦难者面前她们会毫不犹豫,这种人类大爱善良的风范在女性领导身上随处可见,至纯至美。

2.宁静淡泊

一位男性作家这样感悟女性:“女人走过了浪漫和单纯的20,度过了艰难与奔波的30,到40就完全成熟了,该经历的都经历了,该思考的都思考了,少了一些遐想和狂热,多了一些干练与稳健;少了一些狭窄和偏澈,多了一份宽容和理解;少了一些浮躁,多了一份宁静;少了一些任性,多了一些思考。40之后的女人,才是真正的女人,精彩的生活由此开始!”这正是女性领导最真实的写照,女性到了这个年龄,不因富贵平添奢华与浮躁,也不因贫寒徒增寂寞与烦恼,一面用缤纷的眼光看世界,一面以平和的心态对人牛,她们把品行与智慧都写在宁静的心里,看淡名利,看穿浮华,她们归隐自然的心态有助于她们正确对待权势,显得洒脱不羁。吴仪从国务院副总理的位置上退下来的时候,言辞恳切地告诉人们,她将退得干干净净,不再承担任何职衔,请大家彻底忘掉她,她将和普通人一样快乐而健康地生活,这份宁静致远的格调令人难忘。

3.自强独立

女性用自己的双眼看世界,代表着对世界的思索,所有人都发现自信的女人最美丽,因为自信使女性散发出迷人的光彩,独立的个性使女性具有自我负责的成熟魅力。女性领导的自信风采是全社会女性中最为亮丽的,职业特色也最浓厚,她们身上小鸟依人的温存早已换做高尚挺立的风姿,尽显“腹有诗书气自华”的美丽,令人着迷。吴仪,这位中华人民共和国历史上第三位女副总理,也是自1982年以来,21年间首位出任中困政府副总理的女性,她出现在公众面前时,总是语气铿锵,目光坚定,与世界各国政要从容谈笑,游刃有余。她登上美国《福布斯》杂志“全球最有影响力的女性排行榜”,2002年入选《财富》“全球经济人物”。她成为女‘性领导的楷模。

4.睿智知性

女性常以清新脱俗的应对,敏捷机智的思维,风趣幽默的谈吐来表现智慧。她们立足于现实但又留出三分的超脱,不断吸收知识的营养替换掉杂陈于琐碎事物中的陈旧观念,更新出新鲜的情趣,升华出素质精品,表现出时尚、文明、文化韵昧,以聪明和练达行走于职场,活跃于管理层,令人倍感女性的魅力。

5.静默尚美

女性注重情商,她们时常静默地走进自己的内心,倾听来自心灵的对话,接纳对自我的评价,整理人生的喜怒哀乐。在面对繁杂社会时,女性变得理性、勇敢、达观,有涵养,有气质。这些对于女性领导而言成为不可或缺的素质,容貌因心灵之美而端庄,形体因心灵净化而优雅,举止因情绪调节而自信有礼。

6.知恩图报

这是女性千百年来谦卑修养的结果,男性的强势反衬了女性对弱势环境下任何机遇的珍惜和感恩之心。她们不贪不恋,仅仅因为健康、因为微不足道的岗位,甚至只因为活着而心存感激,从灵魂深处道出“谢谢”。女性常会感谢上帝创造万物,并歌颂生命的美好,以这样的心境看阳光特别灿烂,看小草特别葱绿,看家庭特别幸福,看人生特别乐观。女性领导更为自己比许多女性有相对优越的平台而感谢不已,更以报答社会为己任。

7。完美主义情结

一个十分具有性别特征的广告:突出男人“一心一意做大事”,然而当社会发展到女性也具有做大事的胸怀和能力时,史性处理小事碎事的优势立刻胜出。细节决定成败在领导和管理中口显重要,女性崇尚完美的特质令女性对事业有着执著的追求,给予力所能及的尽善尽美的付出,这既令女性的细致细心得以更好发挥,又体现出女性具有通盘考虑的网状思维,这正是当家人所必须具备的领导素质。

有入说这都是女性追求的东两,很普通,但就是这些普通的品格为女性领导的工作增添善意,增强活力,增加信任。

(四)女性亲和优势有利于女性领导创建人性化管理模式。

中央候补委员,上海宝钢集团董事长、总经理,“全球100名最具影响力女性”,“亚洲最有影响力人物”,“中国最具影响力企业领袖”,“CCTV中国经济年度人物”谢企华认为,驾驭我国规模最大的钢铁联合企业的人才战略就是用事业留人,用感情留人,用待遇留人。用她自己的话说:“我觉得不光是管理钢铁企业,可能管理所有企业都是这样的,因为女性自己本身有些特征,考虑问题比较细致。另外,女性对员工、对我们管理层之间而言,亲和力可能会比较大一点。”她的办公室有很多精巧的摆设,令人感觉既有品位又有趣味;她对科研人员实行弹性工作管理,实施项目工资制度;她敢于打破常规,以市场竞争价争夺人才,吸引人才;她更关怀普通工人的生存状况,激发工人的创造力。她以柔克刚的领导艺术在宝钢备受欢迎,几乎所有宝钢人都称赞,“谢总有亲和力,人缘好,做事果断”,“谢总在宝钢的作用无人可以替代”。人称“中国钢铁界铁娘子”的谢企华用人性化管理使宝钢成为世界500强之一,赢得在世界同行中的发言权和了不起的国际竞争实力。研究女性成功人士,我们不能不研究女性亲和的力量。

亲和力是一种情感力量,特别不受职位和权威约束,通过个体散发至周围,传达亲切、宽容、随和等信息,以人性关怀赢得合作与信任。这也是21世纪在管理界非常流行实用的专业技能。女性亲和更是通过恬静、友善、微笑、不俗不媚、善解人意的沟通实现和谐管理。

1.亲和体现人本思想,倡导人性化

管理界一直在研究女性经营管理企业的成功率,发现世界范围内女性经营管理的企业成功率大大高过男性。据中国女企业家协会调查,国内女性所经营的150万家企业中,绝大多数都拥有良好的经营业绩——女企业家经营管理的企业,赢利比例比男企业家多7。8个百分点,持平企业多4。3个百分点,而亏损企业则少12。1个百分点。一项由联合国妇女发展基金会和非官方的中国女企业家协会新近完成的调查显示,虽然女性目前只占中国企业家总数的20%,但在她们掌管之下的企业却有98%处于赢利状态。管理大师彼得 杜拉克(PeterF.Drucker)有预见地高呼:“时代的转变,正好符合女性的特质。”亲和突出了女性领导放低姿态、平等交流的互惠理念,具有浓郁的人情味,更加适合21世纪组织发展的需要,这实际上是人性化管理新体制的内涵。

2.亲和是通情达理地给予压力,灌输理念

做领导只有亲和力并不能解决所有的问题,亲和也不能替代职业能力,威严而能干的女性领导也大有人在,但两者相比的实践表明,选择友善要比选择威严更有效。用什么样的方式与部属合作完成任务,是领导者的战略战术应用,无法一刀切齐,相比传统的命令式、指令性传达,现代管理更需要用友善平和来贯彻组织意图,实现组织目标。经历过严厉管理模式的冷漠和无情,人们更向往温情下的严格,关怀下的合理。

3.亲和是拉近距离,消除隔膜,进行心理安慰的最好软实力

人在矛盾、冲突、误会面前是很难一展笑容的,心中的硬结唯有用柔软的力量化开,拥有亲和力的女性领导即便是批评他人,也乐意采用威而不厉、严而不冷的方式交流看法,令人心悦诚服地接受。中国移动通信集团公司副总经理、总丁程师李默芳女士这样评价她的团队:“我们感到很多女性非常有亲和力,像我们有很多省的副总,她在这个班子里头就很像一个润滑剂,当大家有很激烈的矛盾的时候,往往她们能够以很平和的心态、以一个非常宽容的心态,能够使很激烈的争斗双方合作起来。”“像我们公司有好多省公司的女的领导,当到退休年龄按照规定要退下来时,省公司一把手会跟集团公司说,能不能叫她晚点儿?因为她就像这个班子里头的润滑剂,她能够化解大家的很多矛盾,很有亲和力,团队意识很强,她也很愿意配合口”我们很能感受到女性领导的亲和作用。

千万不要小看女性的亲和因素,有了亲和力,就可能拥有较好的人缘,好人缘是每个领导不能忽视的资本,要不断积累才行。相反,如果女性因为自己的权高位重而逐渐丧失了亲和亲民的特色,说话颐指气使,甚至指手画脚,那么她受到的指责可能比同样情况下男性受到的更加严厉,换句话说,人们对她的反感程度会更大,女性领导也就丢失了大量的支持和尊重。

(五)女性耐力优势帮助女性领导形成坚强的意志品格。

女性的忍耐力在世界各地都得到了承认。1996年关于性别和社会的“盖洛普民意测验”调查了22个不同国家和地区的男女,其中问及忍耐力是男性的特点还是女性的特点,结果压倒性的回答是:女性具有忍耐力。《2005年中国女企业家发展报告》也表明:“约占被调查总数53%和45%的女企业家认为理财能力和韧性是女性在创业时相对男性的优势;33%的女企业家认为在人际协调能力方面也具有一定的优势。”“50%左右的女企业家工作时间在10个小时以上,100%的女企业家工作时间都在8个小时以上,最长的口平均丁作时间为17小时。超过44%的女企业家没有娱乐和锻炼时间,说明女企业家在非常勤奋地、超负荷地运转。”

女性耐力形成于漫长的男尊女卑、男强女弱、男外女内的男权社会之中,长期以来被动从属的社会地位令女性十分悲壮地以达观坚忍的态度生存下来,漫长历史中的忍耐、忍辱、忍受令女性练就了游刃有余的抗挫心态,女性以这种品格进入领导活动立刻显现出绝对优势。

1.信念坚定,隐忍负重

人的耐受力是在事物发展的过程中显示、在社会竞争的压力下证实的,同样它也是一种心理静化,体现着信念的坚定。这份信念可能就是天无绝人之路的祈祷,可能就是亲人儿女的期盼,可能就是奋斗就有收获的常识,女性的动力就来自她桶信,她坚持,她忍耐,最后滴水穿石。在零点调查公司从集团总裁到分公司经理,绝大多数为女性。零点集团前总裁汤雪梅十分感慨女性的耐受力和容忍度,她认为这绝对是女性成功的重要因素。她发现“女性往往能够长时间在一个企业、一个行业里钻下去,能够相对忍受枯燥的工作环境、较低的工作待遇”,“女性的踏实与务实、女性的职业稳定性,减少了企业的因人员变动而带来的损失”。她们对事物的怀疑恐惧在历史熏陶的耐力品格面前变得短暂而渺小,特别是在抵御打击的能量上呈现典型的女性强势。以改革开放中下岗人员再就业的状况为例,我国下岗女性和男性的应对方式有很大差异,不少女性出生在计划经济时代,工作在计划经济时代,人到中年时却被市场经济淘汰,然而这些女性在最初的彷徨无奈之后全都勇敢地直面时代,迎接挑战,以坚韧的精神在社会上重新寻找位置,收获自信,赢得成功。而男性下岗者则更长久地沉沦在失望、酗酒、自暴自弃、打妻骂子、不满社会的氛围里,相比较而言,女性比男性经打耐磨,什么工作都肯做,不因暂时的局部困难而畏惧,也不为暂时的局部利益而心动。女性比男性更能承受挫折,也比男性放得下。所谓尊严和面子,她们更注重长期效益和长远发展,这对组织的稳定性很有影响,她们用隐忍负重的坚持等待未来,最终得到机遇,闯出一片天地。朗讯尚。席执行官陆思博,当她1969年大学毕业进入IBM,成为首位面向大客户的女性销售代表时,客户仅仅因为她是女性就拒绝与其做生意,她只能告诉自己:决不、决不、决不放弃!不放弃的女性最终都是成功女性。

2.吃苦耐劳,克己敬业

女性的容忍在领导岗位中突出地表现为自我约束和控制,任劳任怨甚至以德报怨。女性对企业的忠诚度、归属感等都比男性强。男性关注的是如何用自己的力量改变外在的环境来适应自己,当男员工对工作、环境不满意时,很容易会跳槽、离职等,而女性却留了下来,她们想的是如何用外在的动力改变自己的条件来适应环境。因此,几年的长跑下来,最后留下的就多是女性了。女性以这种独特的品质,影响和感染着身边的同事、下属为着共同的事业奋斗、进取。

3.意志顽强,勤奋忘我

香港特区前政务司司长陈方安生说:“女人在工作时要像个奴隶;女人在思想上要像个男人;女人在外表上要像个芭比;女人在爱情上要像个伴侣。”这让我们看到女性全方位的无私境界,耐受性品格催发了女性做事的顽强意志,忘我的献身精神。女性领导明知自己在发展机遇、创业环境等各方面不如男性乐观,也深知自己不如男性敢做敢闯,但在巨大的困难和压力面前,女性的心理弹性水平远远超过男性。她们顶得住,受得起,坚信付出双倍的努力就会得到社会的承认,哪怕在领导岗位的风口浪尖上被人评头论足、无中生有,她们照样全身心投入工作。来自女性的母性本质就是忘我。过去女性被关在家庭的四壁中,这种母性只献给了丈夫和孩子,现在走出了家庭,走上了领导岗位,母性就升华为对社会的责任感、义务感和献身精神。她们不一定是最聪明的,也不一定是能力最强的,但她们一定是对工作最投入的,最认真负责的。所以她们往往会将事业进行到底,令人钦佩。

(六)女性沟通优势提升女性领导管理质量和管理效率。

女性沟通的别致,我们在前面已有论述,这里再概括几点:

1.善于言辞

善于言辞是女性沟通的重要优势。从人类目前的研究成果来看,对抽象事物的思维能力,在数学、几何、逻辑推理方面,男性表现突出,而女性一贯以语言表达为优势。女性语言表达比男性发育早,因而在语言的流畅性、语法、造句、阅读能力、词汇积累等方面都比男性出色,一般女性比男性口齿要伶俐。在听觉上,女性比男性灵敏,女性对色彩、声音等方面的敏感度比男性高40%左右。所以在沟通能力方面,女性占有明显的优势。一般来说,女性更善于言辞,沟通能力强。这一点在现代企业管理中非常重要。言辞的丰富、生动、流畅令女性领导者的从政风度、演说力最、传达清晰度、沟通灵敏性等都能在工作场合发挥作用,达致沟通的顺畅有效,特别有利于部属准确解读领导行为,减少沟通障碍。

2.善用情商

对于情商在人际沟通中的奇妙力量,女性有特别清醒的认识,她们知道自己情商方面的长短板,因此比较注意情绪的控制与变化,特别在意在部属面前应该保持何种情绪状态。因为她们知道情绪化有时作为女性的劣势情商,同样会对领导行为产生负面作用。高度的直觉观察力帮助她们冷静看待人间事物,并扬长避短地利用情商,形成柔性管理力量。

3.善于协调

在协调合作上,女性领导常常能通过劝导、教育等一系列人性化的手段,缓和组织中的矛盾,平衡各方面的利益,激发他人的合作心理,调动员工积极性和主动性,从而提高整个组织的工作效率。

(七)女性自律优势提高女性领导廉政的民众公信力。

这应该说是一个延伸性的优势,综观占今中外历史发展,女性职业权力腐败大大低于男性,这同然存在女性活跃在各领域的数量和管理层数量的绝对值低于男性的原因,但这不是唯一的解释。在中国拥有领导权、管理权的女性比例日益见高,但从各类腐败大案要案的披露中看,女性的身影并不多见。深层剖析一下,我们认为:

1.善于规避

女性略偏低的群体性特征虽不利于女性高瞻远瞩,却形成女性谨慎从事、一丝不苟、规避风险的做事风格。一切按规则办事的思维方式令女性领导很少头脑发热,违章办事。

2.思维缜密

女性柔弱的性别特质虽不利于女性当机立断,却形成女性凡事多想细想的利益权重观。她们很少胆大妄为,走两败俱伤之路。

3.淡泊名利

女性自我期望偏低和归因不当的情商弱点可能有碍女性潜能开发,却形成女性淡泊名利、知足常乐的人生观。她们很少私欲膨胀,铤而走险。

4.珍惜机遇

女性对发展机遇的珍惜,对信仰执著的情感,都令女性不愿放弃美好正义的理想,保持清醒的正确的权力观,她们更看重自己贡献的社会价值意义。

正因为如此,女性领导者的廉政之风,既纯洁了领导干部阵营,又强化了女性领导的民众公信力。

二、双性化转变的特殊性。

双性优势的提法原本是指性别刻板印象下的男女优秀性别品质。在不同的性别期待下,当男女都被社会赋予了性别的品质要求的时候,男性应该阳刚、坚强、威猛、果敢、冷静、有雄心、有事业心,女性则应该柔情、细腻、顺从、温婉、善解人意,这几乎成为整个社会的鉴定标准。其实很多优秀的心理品质或行为特征并非男性或女性的专利,大量研究已证明,热情开朗、独立思考、开拓进取、坚毅勇敢、不怕困难、富有同情心和责任感等是两性都应该具备的。从人性的发展角度分析,男女两性的社会性别差异本不应该存在,或者只应该是个体差异,只要是在一定社会关系中的人就应该接受一切优秀品质的培养,并在社会实践中形成,然而社会传统、社会文化偏偏就使男女两性在生存环境中形成各自的特点,就像我们前面对女性性别优势的分析一样,男性也同样有着男性的性别优势,女性对于自身弱势的清醒程度影响着女性对男性优势的心理融合。

(一)对女性性别弱势的观察。

我们在分析女性性别优势的同时,也看到女性领导在和男性领导比较中存在弱势的地方,女性特质中有以下表现不利于女性的成长与发展:

1.过度女性化

不少女性领导自身受传统性别意识的羁绊,天生依附心理使女性很难摆脱需要别人照顾的想法,因为自己是女人,可以少承受压力;因为自己是女人,可以少负责任;因为自己是女人,可以向别人倾诉;因为自己是女人,可以向组织提出不去艰苦的地方。这样的心态可能使女性难以独当一面,或者优柔寡断,其实在工作中,女性必须把自己放在和男性一样的起跑线或竞争点上,凭本事和能力参与社会,体现女性社会价值。

2.刻意男性化

一些女性为得到社会的承认和评价而向男权社会标准靠拢,掩盖女性特征,为了走进男性圈子而压抑女性个性特征,渴望“巾帼不让须眉”,想以超过男性的奋斗目标来证明自己的能力,被社会定位为“女强人”类型,因此她们的性格脾气、兴趣爱好等女性特点会随着她们事业的发展而比男人还“男人”。北大纵横管理咨询公司顾问陈江说:“我接触过一些女性管理者,感觉比男性管理者更冷酷、更缺少温情,应该回归一些,不能光顾了刚的一面,丢弃了柔的一面,应该刚柔相济。”

3.自我期望值偏低

本来礼会文化就主张“男强女弱”、“男尊女卑”、“男外女内”,到处都能看到“大男人、大丈夫、大汉、大胖小子、大老爷们”的强势和“小女子、小丫头、小姑娘、小媳妇”的弱势对比,女性在这样的文化制约下自我认知、自我期望会相应偏低,这同样影响到女性领导的自我成就意识,她们在某些两难的情况下会选择退出和牺牲自己。我困夫妻从业中有许多女方放弃发展机遇以支持丈夫发展的实例,广大农村中更有不少女性早早放弃学业,外出打工支持家中的哥哥、弟弟完成学业。

4.完美主义个性导致较真

追求完美是双刃剑,既令女性做事认真细致,又可能导致女性做事婆妈较真。我们也听到不少关于和女性领导共事心累的言论,因为女性领导总是力求做到最好,她们自己先是工作狂,令下属不得不跟着加班加点。

5.心胸狭隘,嫉妒心重

嫉妒之心人人有之,但女性更强,女性领导相比较而言要好一些,但并不彻底,有时还更加隐蔽。这对女性领导的危害相当大,因为嫉妒产生的破坏力足以令女性迷失自我,眼光短浅,葬送前程。

其实女性发展还受到客观因素的许多限制,比如“玻璃天花板”阻碍、管理层歧视、从政的人微言轻、角色冲突等,女性只有经历各种艰苦的磨砺,不断加强自我修养,真正把握优势,全面提升品位,才能造就最终的成功。

(二)女性双性化转变的优势。

心理学研究表明,男女气质双性化既是理想的性别角色模式,又是高成功率的重要先决条件。当今美国女学者、著名心理学家桑德拉 贝姆(Sandre Bem)的心理双性化(Androgyny)理论值得关注。贝姆于1977年提出“双性化”的概念。双性化是指一种综合的人格类型,具有此种人格类型的人身上同时具备男女两性的能力、性格、兴趣、动机等,在心理特征上同时具备男性和女性共同的优点和长处。贝姆的实验调查与研究都趋向一个方向:人类菪融化性别差异一定很精彩,集两性优势于一身使人的发展更全面。她的心理双性化理论目的很明确,就是提供一种方便人们成长的顿悟意识,鼓励大家相互交融地成长。双性化的领导风格探讨的是领导艺术中的性别取向,也就是说男女两性都应该分别学习和获取对方的优秀之处,突破性别刻板印象的框框,鼓励男女两性的互补。

通过许多成功女性领导的事迹我们发现一个十分有趣的现象:女性领导在双性化转变中具有比对男性宽容得多的社会环境和心理环境。女性双性化进程相对容易被社会接受,得到人们广泛的赏识和认同,被当做一种极有价值的精神大力张扬,当与女性没有丢失掉女性特质的优势而又从男性那里习得更多的刚性特质后,她们活跃的领域更宽,取得的成就更大。杨澜的坚定果敢、吴仪的睿智从容、冼东妹的坚忍不拔等看起来极为刚性化的品格,无一不受到社会的高度赞美,这为女性创造了很好的社会心理优化环境。女性领导的自我认知和谦逊品质令她们不会错过任何学习异性的机会,发挥双性优势,这种激励让女性收获一切优秀的领导品质,从而有意识地磨炼,积累更丰富有效的领导经验。而男性双性化进程却常常遭遇嘲笑和轻视,这使得男性在心理上不愿意靠近女性的柔情品格,害怕被定位成小男人、奶油小生,更难得在公开场合张扬表达了。这原本是一个男性文化占主导地位的性别不平等现象,却在客观上为支性优化自己的性别结构,创造完美个性提供了广阔的空间,女性双性化的优势就又成为女性领导风格的独特表现。她们具有亲和力而不失原则,注重细节而不失全局,擅长梳理而不失决断力。撒切尔夫人是英国历史上第一位女首相,被称为“世界第一女人”。她的成功与白幼父亲的谆谆教诲密不可分。当她5岁开始上学时,父亲就不再允许她说“我不会”或“太难了”之类的话,教她对自己要有信心,千万不要去迎合别人。正如后来她在当选首相时所说:父亲的教诲是我信仰的基础,在那个十分一般的家庭里所获得的自信教诲正是我大选获胜的武器之一。也因这份自信,撒切尔夫人个性中坚毅果断的品质一直令她的政治领袖形象伟岸从容。双性化丰富了女性领导风格,优化了女性领导艺术。

其实,双性优势的坚持也不是一件容易的事情,一个女性领导的工作风格,既不能太男性化——冷酷、倔强、果断、进取、权力欲,也不能太女性化——柔弱、情绪化、被动、犹豫、人际化。因为一般人对女性存有刻板印象,也有人认为女性是感情用事、优柔寡断、担不起放不下,所以认定女性是不适合担任领导职务的,更有不少男性不屑在女性领导手下工作,这样的社会氛围使不少女性刻意淡化自己的性别身份,谋求男性社会的“实力论”,忽略女性的双性优势。16世纪英国历史上最成功的统治者之一伊丽莎白女王说:“我知道我只是个柔弱女子的身体,但是我有国王——英格兰国王的心胸和肚量。”中国古代的花木兰被人记住不是因为她的女儿身,而是女儿身上的男人优秀品质,就连电影中扮演花木兰的演员赵薇都自豪地说:“得到观众认可,是因为我演出了男人的优秀品质。”今天我国也有为数不少的女性成功人士认定:在政界、学界或商界,首先要忘记自己是女人。这实际上是以“活出性别”的代价换取男性社会的认可。

女性领导双性化是一种修正传统两性认识偏差的学习,更是一种适应新时代的变通和创新。因为社会环境的影响造就了~些不利于女性领导发展的性格特质,包括依赖心理、畏难心理、自卑心理以及感性依附心理,而女性要想在事业上有所成就,就必须突破这些性格劣势,具备更优秀的心理素质,向男性学习。在很多成功女性的身上,融合了男女两性的气质,既有女性的温柔、细腻、富于情感的一面,又有男性的刚强、果断、意志坚定的一面。这是女性人才未来发展的方向,理性的制度化管理和感性的人情化管理都是组织管理之必需,女性要想融合两者,就必须让自己刚柔相济,女性领导者想保持持久的领导力,也必须学习男性的长处。双性化女性是不会让男性看穿自己底牌的,当她们身心不堪重负,焦虑、恐惧之时,她们会像男人一样顶天立地,自我调节,会释放自己,控制眼泪,勇敢面对失败和压力,这样的表现必定赢得男性的尊敬和同事的认可,掌握了自己,也就掌握了无限的未来。可以说,双性化的女性是最优秀的女性,也是21世纪最需要的女性领导人才。请看一段关于联想集团执行董事、高级副总裁兼CFO马雪征的描述,让我们从中感受双性化的女性魅力吧:“马雪征,既有运筹帷幄的英雄气概,又有雷厉风行而又不失女性优雅的特有风韵”,“马雪征喜欢穿一身昂贵的黑色套装,短头发,戴细边眼镜。语速快,节奏感强,行走如风”,“长年与资本交锋,塑就了马雪征言辞锐猛、气度优雅的作风,她逻辑清晰、语速奇快,做事和说话都干净利落”,“她在社交场合会穿着女性化的礼服出现,她在饭桌上会说很多有意思的笑话,她能够将锋芒与优雅并置而不显突兀,她具有大家风范却从不盛气凌人”,“她既是掌管557亿大公司资本运作的成功商人,也是一位贤妻良母”。

三、平衡角色冲突的特殊性。

当社会进步令广大女性拥有了社会角色,而家庭角色依然属于女人的特征并没有发生改变时,女性的角色冲突问题就成为女性领导必须面对并要解决的重要问题。女性角色冲突是指职业女性的社会角色和家庭角色的冲突,女性由于同时兼顾两种角色而产生的冲突,又称双重角色冲突。双重角色冲突是中国职业女性的普遍遭遇,更是中国女性领导的重要特征。这种角色冲突表现在两个层次上:一是实际角色的冲突,二是期望角色的冲突。

实际角色冲突是指对用于工作和家庭的时间和精力的分配出现紧张的状况,这造成女性精神和心理上的压力,时间是稀缺资源,精力对任何人都是有限的,女性领导对缺乏时间和精力的体会更深一层。许多调查显示,职业女性从事工作和家务劳动的时间总要比同样工作的丈夫多,那么剩余时间就很少;女性一般比男性多一个产假,还有经期、孕期对精力的牵扯;女性比男性早退休五年,这多少让女性感到更新知识、获得信息、提高技能的时间压力。从生理角度上说,女性精力和体力整体较男性弱,但社会模式要求职业女性比男性更能兼顾事业和家庭。许多职业女性由此焦虑、抑郁、失眠、过度疲劳,患上疾病。

期望角色冲突是指人们对女性双重角色的期望常常双重标准,即事业和家庭都成功才算是成功女性,而对于男性一个标准就够了。社会要求女性独立、勇敢、竞争,工作干得生气勃勃;家庭要求女性温存、体贴、贤惠、勤劳,家务料理得井井有条。两者的角色规范和要求不一致,评价标准也就无法一样。衡量事业、考核工作时一视同仁,没有性别之分,所谓“职场没有女性优先,只有能力优先”。但看家庭经营时人们又希望女性是好妻子、好母亲而不管她工作与否,成就如何,以至于事业辉煌但家庭生活不够美满的女性根本不被看做成功者,“这种基于传统的性别角色的期望,不仅对职业女性的工作和生活产生深刻影响,也会影响到单位部门对女性的使用和培养的决策”。社会的角色期待和社会分工日益强化了女性的家庭角色意识,即无论女性有没有职业或工作,照顾孩子、操持家务、孝敬公婆主要是妻子的责任;而丈夫无论有没有职业或工作,他都可以坦然面对社会的眼光,做甩手爸爸,当潇洒丈夫,假如他有一份很不错的收入那就更加从容自负。这种不公正、不合理、不易突破的传统偏见和价值观念,使女性承载了很大的角色压力,甚至牵扯了女性一生的精力。“社会对女性是照料者和家务劳动者,男性是主要的经济提供者的塑造意味着女性的家庭和工作角色是彼此平行的,而男性的家庭和丁作角色则是同时的。女性的工作被看做是家庭角色以外的部分,而男性的工作则被看做是他们家庭角色的一部分。女性外出工作在自己的家庭角色之外又增加了责任,而男性则通过有偿工作来履行自己的家庭责任。所有这些导致了女性比男性有更多的角色压力。”

既对事业孜孜不倦,又对家庭关怀备至,构成女性领导的人生轨迹。从付出代价的角度看,角色冲突令女性遭遇比男性更多的困难,至少对女性领导的提拔来说,多了一层是否兼顾得当的顾虑,纵然兼顾得过来也可能缺少时间学习新知识,提升素质。此外角色冲突还导致女性身心疲惫,降低生活质量等。但从其蕴涵的积极意义看,它反映了社会对女性作为人的社会本质的承认,体现了女性的社会价值,促进了男女平等,它也反映了女性需求的多重性,双重角色“体现的正是现代社会女性的角色理想,是现代女性完善自身同时也是完善男女两性角色价值体系的一种实践性探索”。女性领导的家庭一工作平衡经历,构成女性领导善于平衡双重角色的职业特点,更磨炼出女性领导出神入化的协调沟通能力。中国电力国际有限公司党组书记、董事长、李鹏之女李小琳是这样谈论女性角色冲突的,“传统观念的‘女强人’是忽视自己的性别,趋向男性化的行事风格……‘女强人’,首先在于女性之美,不是浮光掠影,而是持续的自然、善良与慈爱……可以经常听到一些女性领导者的抱怨:我成功了,为什么却无法得到幸福?说到这一点,我非常庆幸自己有一个和睦的家庭,有一个兄长般的先生和一个朋友般的女儿。如果问平衡各种角色的秘诀,那就是给予更多的宽容和分享!”

(一)女性领导钟情于非替代型角色。

无论世界站在何种角度探讨妇女应该走向社会还是回归家庭,面对女性的多重角色,许多女性还是可以有自己的选择自由,她们在惨烈的竞争局面下或专职于事业,或专职于家庭,或致力于主要角色的责任而减少放弃其他角色,或寻找替代性职能来缓解角色冲突的巨大压力。然而女性领导受完美主义价值观影响却比较一致地钟情于菲替代型角色,即不因压力而减少、放弃或替换自身的任何一种角色,坦然面对必须接纳的各种角色,无论是职业角色还是家庭角色,女性领导都不愿意用二元对立的方式加以解决,也不希望将各种角色混为一谈,因为两种角色的统一,不仅为女性领导带来精神上的满足,社会承认的愉悦,而且也带来了实实在在的物质报酬和女性状况的改善。“修身、齐家、治国、平天下”是女性领导的政治追求,这种理念的理想化与现实角色冲突的碰撞一直成为女性领导有别于男性领导的特别之处,也促使女性领导对自己有更高标准,更严要求。因为她们深知,当社会可以爱上一个不回家的男人,却难以爱上一个不回家的女人时,女性要付出数倍于男性的努力,才可能取得和男性一样的进步与发展。凤凰卫视的吴小莉从单身职业女性到双重角色在身,从主持人到制作人再到副台长的角色转变中始终坚持各个角色的职责要求。她说:“我从事的是一个以影像、事实、专业知识为水平标准的行业,自己的经历、辈分、资历和专业的能力要能服人。”“作为女性,我很关心我团队的成长。但是同样地作为一个职业人,我也是很严厉的。在这方面我也会做一些平衡,平时要多予鼓励、支持,而关键时刻必须严格。”“我现在处于大鸟要照顾小鸟的阶段,但是我不会忘记我是老鹰在飞翔的感受。在职场上奔波的时候我一直觉得自己是一只鸟,我喜欢飞翔,我在职场上遨游着。但是我也知道回到家以后该照顾嗷嗷待哺的孩子。我的平衡之道就是每一次只专心做一件事。”这说明女性人才在角色两难中并非只能郁闷苦恼,她们以积极心态从事着喜爱的职业,同时也以深情的依恋经营着家庭,表现出新时代女性达观、从容、智慧的一面。

(二)女性领导平衡角色冲突的经验。

记得可口可乐前首席执行官Brain Dvson说过:“工作是一个橡胶球,你把它丢在地上,它还会弹回来。但是另外四个——家庭、健康、朋友和精神是玻璃球,如果你把其中任何一个丢在地上,它们将不可避免地磨损、打上印痕、甚至支离破碎。它们永远都不会一样。你必须懂得那些,并且致力于你生活中的平衡。”

的确,每个人都有多重角色身份,每个角色都意味着权利与义务,因此角色责任是必须承担,不能推卸的。在家庭角色和社会角色面前,女性领导对自己都比较苛刻,她们想扮演好每一个角色,宁愿牺牲自己也要换来同事的认同,组织的赞赏,家人的理解。因此,她们对角色冲突的处理相当理性、平衡。

1.根据具体情况进行角色排序

以女性领导而论,社会角色应该是其主要身份,而家庭身份是其一生的角色,女性领导会确立不同时期、不同环境、不同性质的优先顺序,依据轻重缓急予以安排。并非所有的女性都会像玫琳凯那样家庭优先,事业在后,但要事业也要家庭的立场会令女性领导对自己的职业生涯作出清醒的设计与规划。未雨绸缪的安排反映了女性人才对自己事业发展的远景布局,减少了角色冲突的覆盖面积,体现了女性深谋远虑、自我发展的雄心壮志。

2.管理好角色期望,照顾到每个角色

所谓管理角色期望,是指与他人沟通并改变他人期望值,进而接受你的角色变化的一种方法。让周围的人们知道你因提拔而改变了工作性质,因结婚而增添了婚姻责任,因生育而需要调整心理、变换某些程序……力求对方对你角色更换的理解,那么这也是很好的平衡手段,当然最关键的是要和你打交道的各个角色多沟通,既让人知道你的变化,也通过沟通关怀照顾到他人。

3.熟练进行角色转换,避免角色错位

角色切换其实是一种快乐,当然也是一种挑战,成功女性应该在一定的社会形态下,准确把握女性生命和情感的价值,能够通过自己的能力让自己的生活处在一种最自然的状态下。社会角色和家庭角色有着不同的权利与义务要求,女性领导在社会实践中积累了丰富的角色变换经验,她们特别在意工作环境和家庭环境下的角色常态,也想凭借职位才下证明自己。因此女性领导善于用普通人心态看家庭,用敬业者眼光看工作,一旦下班就风风火火去买菜,急急匆匆赶回家,换上居家服乐呵呵地去做饭;一旦开工就全力以赴做好单位之事、公司之事,毫无杂念。总之,女性领导在家庭可以很感性、很情绪化;在单位则要表现出领导者的气度、风范和果敢,用深圳市副市长刘荣华女士的话说:“面对社会忘记你是女性,回到家中记住你是妻子。”

4.建立角色平衡的支持系统

时间对于每个入都是公平的,一天24小时,但女性角色冲突剥夺了男女平等发展的许多机会,因此构建两性互动互助的支持系统也很必要,获得丈夫的支持是两性平等的一个重要途径,如果整个社会系统给予支持那就更加理想。女性领导属十高素质女性人才,其社会地位和经济地位在女性之中都属于佼佼者,因此分离部分家务劳动、转移部分劳务功能完全有可能,也容易得到男性的理解。现代社会发展的自动化进程也可以帮助女性家务劳动社会化,这些支持对女性领导的职业潜能挖掘提供了基本保障,更有意义的是女性在获得男性支持中改变着传统观念,建立着平等氛围,创立着和谐社会。香港立法会主席范徐丽泰作为优秀的政界女性就深知她从政的最大支持者,一个是丈夫,一个是婆婆。因为婆婆担当起家庭的日常事务才令范徐丽泰全心投入政务,在任何的个人采访中,她也总是赞颂婆婆,不忘先生,不会做饭是她的一大遗憾。一直自称不是好妈妈的范太,在几年前把自己的一个肾移植给了病重的女儿。先齐家而后立业是中国人的传统,范徐丽泰一直在传统的道德操守中寻找女人的定义,可一旦获得来自家庭和社会的支持,她一样成为在双重角色中都杰出的伟大女性。

5.谦逊大度,倾力承担角色权利与义务

长期以来,我国女性人才成长过程中总是抱有对家庭的内疚和负罪之感,她们一直在道歉着是个好县长而不是好妈妈,是个好书记而不是好妻子,是个好企业家而不是好主妇,似乎家庭和事业完全不能两全。从女性领导自身行为方面,从社会刻板印象定位方面,我们都能找到一些根源,然而成功女性处理双重角色的权利与义务的技巧对平衡角色冲突很有启示。这就是她们对于他人无法替代的亲情交流一定给出专有的时间,再忙再累也会记住并妥当安排,而对于可粗可细的家务环节则随机应变;她们决不轻易压缩母亲或妻子的角色空间,但却会灵活变通交往的方式;她们大度面对男性潜意识里的性别分工,自我舒解郁闷情绪,她们承担起不同的责任,体现出一种女性的成熟,放下社会和传统给她们的心灵负载,充满平静、安详、潇洒的自信。青海省省长宋秀岩是目前中国省级行政区里唯一的女省长:她在就任后袒露心迹:“我既是妻子、母亲,也是女儿。从社会角色讲,我又是人民的公仆,我既要竭尽全力为公众服务,同时也应该尽一份女性应尽的责任。”这种表白为她赚取不少公众得分。有一位企业高管,她早就答应了参加儿予的牛日party,但一位重要的客户临时要求跟她见面,面对这样的冲突,她作出了请客户参加儿子的生日party的决定,没想到孩子很高兴,客户也很感动,大家都很开心。社会宽容,女性领导内疚之心就会得到安慰;男性理解,女性领导就会更爱事业,更爱家庭!

现代女性承担着而且继续承担着人们所给予的性别角色,完成着而且继续完成着礼会给予的角色期待,遭遇着而且继续遭遇着无法回避的性别角色冲突,因而也必定继续创新着对于角色冲突的平衡技巧,丰富着女性领导艺术的内容。

四、女性任职的特殊性。

我国女性领导活跃于社会各个领域的相对数并不低,国家公务员队伍中女性比例占到40%。许多国家的女性非常羡慕中国女性的社会参与程度,但女性领导和男性领导相比也有着不一样的任职环境,这使女性任职期间的经验和技能也带有相应的女性工作风格。

(一)我国女性任职特点。

综观我国女性在各行各业的社会参与程度,我们看到广大女性在中国改革开放中为国家经济建设、为世界和平发展、为社会性别平等所作出了不可否认的努力与贡献。仔细观察她们的领导岗位,我们发现女性从事领导工作具有以下共同的任职特点:

1.正职少,副职多。

2.高层少,基层多。

3.实职少,虚职多。

4.要职少,辅职多。

5.同性少,异性多。

6.任正职短,任副职长。

许多研究者从女性参政议政的角度出发,进行了很多相关原因及对策的分析研究,笔者认为女性任职的特点固然表现出女性领导在参与能力和领导水平上的主客观局限,但从另一方面看,也有领导方法上的独特收获。

(二)任职特点对女性领导艺术的影响。

女性领导任职的局面并不是女性刻意造成的结果,这样的现实可能需要多方哂的共同努力才能改变,女性自身也要不断提升。女性领导即使在现有的状态下也积累了不少适合岗位的领导经验。

1.副职经验丰富,执行力提升

副职任期的相对年限长,使女性领导长期以副手身份辅佐正职,积累了十分丰富的副职工作经验,练就了出色的执行力。任何组织的运作从一定意义上说都是“三分战略,七分执行”。一个领导班子要考量整个班子的政策执行力,正职的政策把握十分重要,而一旦班子围绕政策作出决策,副职的决策执行力就很关键。副职很重要的工作角色是将组织决策内容转化为实践,决策执行力如何,是检验副职称职与否的首要标准,直接影响到组织目标的实现。正因为如此,女性领导的副职经历有时间长久、岗位多变的特点,她们往往做得从容、自信、有成效。如果融进女性的柔性管理,很快就形成和正职的融洽局面,这也就是领导班子的张弛有度,团队合作。

2.异性交往默契,刚性特质增加

女性领导的工作环境大多数是男多女少的状况,男上司、男同事就连同级副职也是男性居多,这样的环境其实对女性来说有很多意想不到的好的收益。首先,女性每天都看到、感受到男性的豪爽、硬朗、果敢、大气、创造力、魄力等刚性品质,不知不觉会受影响,久而久之会学习于心;其次,女性发现男性很少和女性斤斤计较,更不会像“三个女人一台戏”那样家长里短,这样的工作环境让人心情舒畅,沟通简单;第三,女性优势在男性工作环境里更加有魅力,既有利于工作,也有利于人际关系。

3.朴实自强,能力为本

我国女性副职相对于男性而言在关键部门、关键岗位上的数量偏少。副职本身的话语权就不多,如果是在既不管人又不管钱的工作岗位上就更显得人微言轻,这是绝大多数女性领导的深切体会。我国女性领导十分清楚中国女性任职的状况,在许多无奈中她们并不放弃拼搏,相反她们利用任职的现状抓紧锻炼自己可提高的能力,她们相信只有靠真诚的为人和扎实的工作取信干人,努力提升领导水平,在工作领域内以能力说话而不以性别说话,才会获得提升机会,显示出担当大任的魄力。

4.珍惜话语权,看重沟通,看轻权力

女性在领导层,无论怎样都会增加一定的性别视角,这样的话语权是在广大女性走出家门,走向社会之后才获得的。她们在改变自身经济政治地位的体验中不会自动放弃对男女平等的追求,她们并不看重权力的控制力量,深知自己“人微言轻”,但在各自的岗位上力求用最佳的沟通方式传递她们对正职的影响,对事物发展的影响,因此女性任职现状造就了女性领导的某些潇洒心态,她们反而注重非权力影响力的自我修养和提升,丰富了女性领导艺术的内涵。

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