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第3章 女性领导工作实践中的三个代言

综观我国女性领导在中国社会各个领域内的活跃程度和发展程度,女性成功者和失败者都存在着对理念的选择和坚持以及运用得当与否的问题,而在男女平等作为基本国策的中国,女性领导坚定什么样的信念进行工作实践、关系协调十分重要。它要求女性领导的工作适应中国国情,彰显女性社会价值,同以权谋私、庸俗市侩划清界限,融入社会和谐的发展。笔者认为,女性领导的工作实践要考虑单位元素、性别元素、性格元素,而做好这三个方面的代言,对于女性领导的工作实践具有普遍的指导意义。

一、代表组织,做好形象代言。

这里引入了公共关系的核心思想。作为现代科学管理思想的公共关系理论,其核心概念是组织形象,衡量组织形象的硬性指标是知名度与美誉度。知名度是指一个组织被公众知晓、了解的程度。这是评价组织名气大小的客观尺度。美誉度是指一个组织获得公众信任、赞许的程度。这是评价组织社会影响好坏程度的指标。知名度和美誉度分别从量和质两个方面评价组织形象。良好的形象是由知名度和美誉度共同构成的,缺一不可。但实际上知名度和美誉度并不一定能够同步形成和发展,有知名度不一定有美誉度,没有知名度也不意味着没有美誉度;反过来也一样,美誉度高不一定知名度高,美誉度低也不意味着知名度低。只有以知名度为前提条件的美誉度,才能彰显组织的社会价值:也只有以美誉度为客观基础的知名度,才能产生正面的积极效果。

之所以强调代表组织的理念,是因为姆个人的职业行为操作必将带来对其背后组织的声誉评价。我国著名田径运动员刘翔因2004年奥运夺金并获世锦赛金牌、创造世界纪录而享誉世界,可谓名利双收,形象正面高大。然而2008年北京奥运会因伤退赛的事件,却使他饱受责难,压力重重,知名度和美誉度反向变化,无奈退赛的选择不可避免地影响到他的正面形象,同时对他本人及相关组织的各种猜测和评价也会在世界范围内产生影响。因为他此时代表中国,他此时的行为不可能也不应该是个人方式的自由表达,他必须意识到他的行为将产生难以预料的后果。谁都知道主观上他是绝对不愿意伤害到国人的期盼、国家的形象,也不愿意自己名誉受损,然而他的处理方式使其收到的不仅仅是遗憾、理解,更多的是失望和责难。这个事件表明:一个人的职业行为一定影响到该职业的组织声誉。作为女性领导应该高度重视本组织的良好形象并捍卫之。

因此,一个组织良好的组织形象是通过提高知名度和美誉度得以实现的。这种对知名度和美誉度的追求就变成了组织行为要求,而非个人的自由选择,虽然它可能和个人的追求叠合,但代表组织、塑造组织形象成为压倒其他~切的重要理念。在一个男权社会里,女性领导作为组织的代表为塑造组织形象而协调各方面的关系,展现协调艺术才能,就成为性别意识纳入决策主流、女性主体意识融入和谐社会的重要手段。因为中国的女企业家、女经理、女高知、女干部太少了,当女性领导担纲上下左右的协调并显现杰出能力时,往往能获得男性同仁的广泛尊重和赞赏,这是提高妇女地位、达到男女平等的一个重要渠道。以作为求地位,以贡献求发展,女性领导应当珍惜这个代表性,将自己所管辖领导的组织部门搞得有声有色。在中国最明显的一点是,干部提升是讲政绩的,而从公其关系角度讲,干部提升的政绩表现就是你所领导的部门知名度高,美誉度高。因此,不要单纯看待女性从政、参与社会管理只是得到一个平台展示能力,彰显女性社会价值,女性从政、参与管理更多的意义还在于忠于党的事业、捍卫组织利益、推动社会进步、在社会各领域平等和谐发展。在单位内外以组织形象代言人身份出现,女性往往会有崇高的使命感和责任心,还会自觉自律,抵制有损组织声誉的不良行为。一句话,代表组织是从政女性不能动摇的重要理念。这也是让自己的行为区别于那些只向组织借力,而不愿为组织出力;只要组织福利保障,而不要组织约束;只要组织权利,而不要组织义务的种种可鄙行为。

二、代表女性,做好性别代言。

关于这方面,笔者认为有两个层面值得思考。

(一)善用女性经历,发挥女性性别优势。

如果我们探究某个女性的自身优势有哪些,感觉上很容易找到并加以分析。但作为女性群体是否具有性别特色呢?从千百年来的中国女性身上,我们可以感受到女性成长过程中的很多同质性。曾经有一位年轻母亲十月怀胎后难产,医院为这位母亲实施剖腹手术取出婴儿,当这位女性还在感慨一个伟大母亲诞生,一个年轻生命诞牛的时候,护十将婴儿抱到孩子母亲面前说了一句话:“看清楚啊,你生了一个女孩。”与此同时,另一位年轻母亲也刚刚牛下孩子,护士也将婴儿抱到孩子母亲面前说了一句话:“哇,恭喜你,你得了一个大胖小子。”护士说的绝对是客观事实,但护士情不白禁的语言表达差别却一语道破整个社会对于性别的期待。不同的期待必然要求不同的性别在社会中成长,因而也就形成了性别上的群体特征。有利于人性发展的性别群体特征我们理解为性别优势,不利于人性发展的性别群体特征我们理解为性别劣势。从心理学角度的分析是刻板印象——社会角色定型化。社会角色定型化培养模式在今天已作为性别问题研究的一个内容在探讨,这个模式仍然在培养一代代的女性成长,后天的角色定型塑造得好不好姑且不论,但这个塑造的结果是培养造就了女性许多共性的东西。相对于男性而言,女性身上养成了许多可贵的特质:追求美丽、温婉善良、容忍细致、执著坚定、富于同情、善解人意等,这些在现实工作中发挥了有益的、和谐的作用,促进了两性平衡发展,提高了工作质量。

在此,我们借中央党校妇女研究中心李慧英教授讲述的一个故事来说明:曾任南通市总工会主席的戈雪芬,是一位相当有能力的女性,在解决当地文化宫管理人才不足的难题面前表现出女性特有的坚韧果敢,多谋善断,感情细腻,善解人意。在总工会公开向社会招标,投标者纷纷前来应试并相继确定了承包人后,对于大多数领导来说,这项工作可以告一段落了。而她偏偏想到了那些主动投标而义未中的落选人。她把他们邀请到一起,诚挚感谢这些人的合作与支持,希望他们继续支持市总工会的工作,最后每人发一本相册以示留念。女性的感情就这样自然而然地融人工作当中。对人的关心、尊重和理解,常常产生意想不到的效果。不久,一位落选者带着一个项目来找戈主席,并合作成立公司挂靠市总工会名下。公司成立后,这位落选者出任总经理,很短时间内创收,结果双惠。这位总经理十分感慨,他对’丁会主席深怀敬慕,当时有三个可以选择的机会他都放弃了,唯独选择了市总工会。因为那次落选后的座谈会给他留下了难忘的印象,正是从那里他认定市总工会领导最能合作共事。人性化的管理方式得到未来学家耐斯比特的高度肯定,他认为这是21世纪的发展趋势之一,而女性恰恰在这方面显示出独到的优势。

发挥性别优势往往能产生积极的心理影响,提升丁作效率。比如说,女性的美丽、好气质、好脾气、好表达等,往往造成工作环境的和谐氛围,让人心里感到愉悦。心理学规律揭示:人在愉悦心情支配下往往会产生积极向上的动力因素。当这个女性与男性的工作能力同等时,女性的工作会因性别特征的优势而效果更佳。笔者曾经随某省中青年女干部培训班的学员和某省委党校处级干部班的学员一起联欢,有亲临现场的直观感受,我们的女干部代表一曲《大哥,大哥,你好吗?》,声情并茂,友好真挚,带给处长们十分温馨和热情的问候,处长们用长时间热烈的掌声表达自己的心理感受。歌固然选得精准、唱得精彩,但假设一下,如果是处长班的男性学员腆着肚腩、谢了头顶也唱这首《大哥,大哥,你好吗?》,其效果可能是滑稽多过感人。其实两性之间的美好感受有很多是无法言传的,存在“异性相吸”的客观效果,一旦角色反串,彼此激励的动力因素就消失很多。我们提倡在协调的职能中发挥女性性别优势,这有利于社会在认同人的能力的同时,认同女人品质的优秀。

所有的女性领导都有一份属于自己的女性经历,这份丰富的经历让女性产生许多男性不曾意识到的思维方式和决策动因。比如双重角色下的发展、面对性别歧视的使命感与责任感、人权平等下的妇女发展等。我国的基本国策之一“男女平等”是针对中国国情制定的,女性领导更应该有意识地落实男女平等国策,用自己丰富的女性体验认识社会性别意识,并发挥性别优势,促进妇女发展与工作实践相结合,将社会性别意识纳入决策主流,应该说,这是女性领导的重要责任和使命。

(二)代表女性群体参政,体现性别意识。

与此同时,要代表女性,还必须有女性群体意识。这一点十分重要,却又常常被女性领导者所忽视。许多从政的女干部没有正视自己的性别身份,她们把“像男人一样工作”当做自强的动力,把“和男干部不相上下”看成对自己的最高评价,不少女干部自夸“干工作时,我从来没有想到自己是个女人”,或者要求别人将自己当男人看待,或者期待“她干的不比男人差”的评价,实际上这恰恰反映她们自身女性主体意识不强,思想深处仍是男性中心意识。这种在“干工作时从没想到自己是女人”的女干部恐怕很难代表女性群体意识,其结果是不敢理直气壮地表现女性的特点,又因不代表广大女性群众而和女性群体产生距离。

虽然传统的社会角色定型使得男性拥有性别意识的优越感和女性拥有性别意识的卑微感,但女领导有责任在这方面唤醒女性的群体意识、妇女解放意识。在中国,许多进入领导层的女性是因其强烈的女性特质——女性身份的存在而被政治录用的,也就是说,一些女干部得益于法规的性别比例获得了参政议政的机会。比例参政至少折射出以下几种现状:其一,党和国家对女性参政的高度重视;其二,我国参政女性和男性相比太少;其三,男性社会忽略女性发展;其四,参政女性必须表达女性利益。今大,中国女性在已成为一个具有一定独立性的利益群体的同时,又处于某种程度的社会性别对待不公中,因此,带有性别特质的女性领导人无疑也应该成为女性利益的代言人,而不仅仅是无性别之分的大众利益的代言人。女性一旦因为性别特质而被政治录用,她就不再属于自己,而属于女性整体,是女性利益的代言人,是女性共同利益的意思表达者,这些共同利益包括了独立、自主、自由、自我价值、社会地位、教育、就业、平等多方面和男性一样的发展空间和权益。

千万不要把代表和维护妇女群体利益的使命看做是妇联干部的事,非妇联干部不用承担这样的责任,更不应该看不到自己性别的政治基础,而有意或无意地淡化自己的性别意识。当女性领导者不再是女性总体利益的代表者时,其女性身份也只是一种符号,失去实质意义,换个男性也就无所谓了。当女领导仅仅是承担了男女均可胜任的职务而毫无性别意识时,那就会忘记自己还是女性利益的代表,还应当履行为妇女说话办事,反映妇女意愿、代表妇女参政的义务。新时代的女性领导承担着双重的历史使命,一方面要实现个人的更高发展,另一方面要为广大妇女拓展更加广阔的发展空间。

其实代表女性和代表人民意愿、维护民众利益有根本的一致性,它不是性别狭隘,只是因为女性群体的共同利益的特殊性,比如女性四期生理心理变化、女性角色冲突、传统观念对女性的约束等,使得女性经历具有特殊性,男性无法感同身受。如果身为女性的领导者不能意识到广大女性的所思所想,不能为女性谋发展而工作,那么男女平等将永远是法律意义上的概念。

三、代表自己,做好个性代言。

这是最显示个性化的一个代表性,也是对女性领导工作风格提出的要求。女性领导风格是职业生涯中工作方法和女性特质的完美融合,其间充满着理性与科学、人性与艺术、性别优势与沟通优势。如前所述,无论公关协调还是人际关系营造都是能动的创造,因此不违背法律和社会公德的个性化协调也是女性领导应当充分利用的理念。我们提倡女性领导通过加强修养提升自己的工作形象,特别要形成属于自己、影响他人、步入成功的人格魅力。所谓属于自己,是指每位女性领导的工作方式不必人云亦云地效仿他人,完全可以是自己性格特征的流露,这本身也是对自己的人性化管理,有助于心理健康,因此女性领导对自身性格上的优劣应该有清醒的认识,清楚的分析与把握。所谓影响他人,是指个性领导风格的表达应该是受到周围群众喜欢、拥戴乃至敬佩的气质流露和魄力展现,群众喜爱,我们的工作才能深入人心。所谓步入成功,是指女性领导风格能够有助于自身成长和发展,有利于为社会和谐发展作出贡献,如果某种风格的运用使我们的女干部越做空间越小,那就应思考个性化中的不融合性、不合时代性乃至不人性、不科学性。

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