1．伟大的发明——生产流水线
我一直认为，生产流水线是现代社会最伟大的发明之一，是西方管理的一个文明成果。
20世纪初，在福特汽车的工厂内，专业化分工非常细，仅一个生产单元的工序就多达7882种。福特通过反复实验，确定了一条装配线上所需的工人数目，以及每道工序之间距离。在当时，这样的流水线是必要的，因为只有采用流水线的生产方法，才能生产出大批的产品，提高人们的生活水平。
当流水线开始在福特汽车生产中推行时，还是新生事物，大众传媒对其诟病不少，好莱坞笑星卓别林的“摩登时代”就对生产流水线极尽讽刺，但随着生产流水线的不断自我完善，它属于新时代的巨大的优越性和生命力就得以展现出来，其他行业纷纷效仿推广。
尽管随着时代的发展，现在关于流水线生产目前已表现出很多弊端，但是我们仍然要承认它对人类历史发展的巨大贡献。
其实，就如同一个年轻人刚毕业出来，就是企业运行流水线上的一环，你必须先老老实实地遵循着，通过自己的学习，在了解了整个运作流程后，掌握了工作的方法，才有可能在日后独立承担别的任务。没有这个过程的锻炼，你就会在工作中缺乏全局观念和意识，于是就瞎忙，浪费时间与精力。
2．不按流程办事会给企业造成重大损失
某市一家公司财务处发生重大案情：财务室的门被撬开，室内的保险柜敞开着，柜内20万元现金不翼而飞。这笔资金是公司第二天急需的购料款，如今没了着落。
一起盗窃案也许没什么值得大惊小怪，但让人奇怪的是该公司失窃的保险柜是一种国内最先进的保险柜，上面配有报警、电击和密码装置，并且用电脑控制着密码系统。在这样一个完备的安全系统下，窃贼究竟是如何得手的呢？
经查证得知，原来这一切都是由于使用保险柜的出纳员不遵守规定造成的。
公司对财务室的管理有一整套的规章和制度，虽然是这样，但这位出纳员却不按规定去落实。他个人认为保险柜虽好，但使用非常不方便，于是长期搁置不用。
直到一个月前，他因为丢了旧保险柜钥匙，所以才把这一高科技产品从角落里“请”了出来；但他又怕一不小心遭电击，于是就没有接电源；怕记不住密码，就按数字大小顺序编了1至6的号码；又怕把钥匙弄丢，索性把钥匙直接放在办公室抽屉里。结果窃贼在他的办公室里没有动用任何惯用工具就把保险柜打开了，这个窃贼估计自己都感到非常“幸运”。
尽管第三天犯罪嫌疑人就被抓获，但是，该公司因一时无法筹集购料所需资金而不能按时交付订单，失去订货，最终错失商机，一个巨大的客户被同行夺去，损失必不可少。
非常明显，事件起因在于出纳员没有很好地按照财务的流程办事。流程制定的目的是让员工有章可依，有助于实际生产和工作。你不妨仔细对比一下自己，看看身上有没有这样的毛病，因为，不按流程办事，有时不仅仅是你个人的损失，还会给企业带来重大危害。
现在的你，已经从一个学生转变为职业人，所以做事情不能毫无章法、任意妄为。能否按照流程来处理各种事情，是一个职业素养的最基本呈现；其次，企业制定那些规章、流程，绝对有其合理性，千万不要以你个人之力去挑战经过千锤百炼的管理理论；再者，有章可循、按章执行可以让你少走弯路，让你少犯错误甚至不犯错误。
3．工作中可能会碰到的五种混乱情况
缺乏明确流程，工作就容易产生混乱。如果有章不循，按个人意愿行事，就容易造成混乱。以下是平时在工作中可能会碰到的几种情况，不妨检查一下你有没有这样的问题：
（1）职责不清造成的混乱
在工作中，我们会遇到由于流程安排不合理造成某项工作好像两个人都管，其实谁都没有真正负责，两个人却又因为工作纠缠不休，整天争论。
（2）业务能力低下造成的混乱
素质低下、能力不能满足工作需要，也会造成工作上的无序。不少人虽是某项目的负责人，可是却因为其能力不够而导致工作混乱无序。
（3）业务流程的混乱
每个人大多考虑一项工作在自己这里能否得到贯彻，而很少考虑如何协助他人实施。较少以工作为中心，导致流程混乱，工作也无法顺利完成。
（4）协调不力造成的混乱
相互间的工作缺乏合作和交流意识，彼此都在观望，认为应该由对方负责，结果工作没人管，原来的小问题也被拖成了大问题。
（5）有章不循造成的混乱
随心所欲，把公司的规章制度当成他人的守则，没有自律，不按制度进行管理考核，造成无章无序的管理，影响了部门的整体工作效率和质量。
混乱不可怕，怕的是混乱了还不知道如何修正，还一味地忙碌下去。一个知道如何正确忙碌的人，应该分析造成混乱的原因，努力解决主要的问题，思考如何通过科学的方法，使混乱变为清晰，从而有效率地工作。
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四、永远不要在盛怒之下做决定
人不可能永远处在好情绪之中，生活中既然有挫折、有烦恼，就会有消极的情绪。如果你在生某人的气，尽管发泄，只是别在气头上轻言做出任何决定。因为在气头上所做的决定，往往会使你后悔莫及。气头上的任何决定多半引起负面作用，使犯错的人丧失颜面与自尊，处罚不成反成你的负担。
1．生气时，智商只有五岁
根据心理学家的测试结果，人在愤怒的时候，智商是最低的。在愤怒的当下，人们会做出非常愚蠢的决定且自以为是，也会做出非常危险的举动。
有一位企业家，素以行事稳健著称，即便每天身处在瞬息万变的商场之中，他也几乎没有犯过什么致命性的大错，因此，他所经营的公司日渐成长。几年后，他要退休了。
在荣退茶会上，记者们问他这几十年来的成功秘诀，他只笑笑地说：“其实我没什么特别秘诀，我之所以能顺利，是因为我懂得在愤怒的时候少说话、少做决定，所以我不容易坏了大事。”
短短的一句话，给在场的人上了重要的一课。
年轻人火气旺，做事容易冲动。其实，不妨冷静地回想自己过去在生气时曾出现的情绪、念头，或者观察一些在盛怒中的人们，无论他现在是多大岁数，在气急之时都会思虑不周全，言语也不知节制，所以表现也大多会失态，仿佛就像一个五岁的孩子一样不成熟。
就如同那位退休的企业家，他之所以能够一路平稳、顺利，不在于他有什么样的特殊手腕，而是他懂得在愤怒时少说话、少做决定，所以不容易出错。因此，在平时工作中，盛怒之时少说话，少做决定。因为，我们在生气时，智商只有五岁！
2．把气发泄完了，再做决定
当别人犯错时，在气头上反击绝不是个好办法。
一天，美国的陆军部长斯坦顿来到总统林肯的办公室，气呼呼地说，一位少将用侮辱的话语指责他偏袒了某些人。林肯建议斯坦顿写一封言辞尖刻的信回敬那个家伙。斯坦顿立刻写了一封措辞激烈的信，然后拿给总统看。
“很好，很好！”林肯高声叫好，“要的就是这个！痛快地骂他一顿！你写的真是太绝了，斯坦顿。”当斯坦顿把信叠好装进信封时，林肯叫住了他：“你要干什么？”“寄出去呀。”斯坦顿有些摸不着头脑了。“这封信不能发，快把它扔到炉子里。”林肯大声地说，“生气时的决定多半是不妥的。凡是生气时写的信，我都是这么处理的。这封信写得好，写的时候让你气消了许多，现在感觉好多了吧？那么就请你再消消气，问问自己真的想以这种方式使你们的关系破裂吗？有没有更好的处理方式？最后，再重写那封信吧！”
人活在世上，难免会有受气的时候，如果把这种不满的情绪积压在心中肯定会造成一定的心理伤害，因为这是在拿别人的错误惩罚自己；但是如果在气头上进行反击也不是最好的办法。因为我们在生气的时候，会失去理智，从而减弱对事物的判断力。因此，请记住：收敛怒气，理智行事，谨慎决定，如此方能不至于做出让你后悔的事情。
3．如何控制和调节情绪
一个情绪不稳定的人，是成就不了什么大事的；能自我控制情绪，调节心情，不仅能修身养性，而且有助于成就事业。以下便是几个控制和调节情绪的办法：
（1）学会分散注意力
当怒气快冲上你的脑门时，有意识地转移话题或做点别的事情来分散注意力，可使情绪得到缓解。在余怒未消时，可以通过看电影、听轻音乐、外出散步等轻松活动，使紧张情绪松弛下来。
（2）学会宣泄
如果你有什么不愉快，不要闷在心里，可以向你的知心好友和亲人倾诉。这么做可以帮助你释放积于内心的郁闷。不过，发泄的对象、地点、场合和方法要适当，避免伤害他人。
（3）运用短语提醒自己
每次在情绪激动时，可以默诵或轻声警告自己“冷静些”、“不能发火”、“注意自己的身份和影响”等，抑制自己的情绪；也可以针对自己的弱点，预先写好“制怒”、“镇定”等纸条置于桌前或挂在墙上。
（4）用愉快的记忆冲淡怒气
可以回忆过去的愉快经验，特别是回忆那些与眼前不愉快体验相关的愉快体验。
（5）转换环境
如果你处在激动的状态，可以暂时离开激起情绪的环境和有关的人和事物，如此可以避免造成伤害，也可以让自己冷静下来。
在微信公众号“林少波（linshaobo2013）”中回复“积极语言”，你将读到一篇文章：《用积极语言带你走向美好人生》。这篇文章将告诉你如何才能做到不轻易生气、不轻易愤怒，诀窍就是多用积极正面的语言。
五、在状态最好时做最重要的事
平时，我们互相问候的时候总会说自己“忙死了”。可是我们到底在忙些什么呢？我们忙出什么成果来了吗？没有。如果能够将工作条理化，能使你在琐碎而繁多的工作中，把有限的时间做最有效的运用，在精力最旺盛的时候做最重要的事情，那么工作效率会提高很多。同时，你还会发现，工作原来可以这般轻松和快乐。
1．找出你精神最好的黄金时段
有许多年轻人，在办公室里忙得团团转，可是当别人问他们在忙些什么时，他们却回答不出来。
这就是瞎忙，做事没有条理，一下子做这一下子做那，一件事情没有做完，又跑去做另一件事，结果打乱了原本的思绪，第一件事情又要重新来做。不仅浪费时间，浪费精力，还搞得自己心情沮丧。
为了达到高效率的工作水平，就要改变一下自己的工作方式。
一个人在每天的工作之中，可能碰到各种各样的事情要处理，那么就需要将所有的事情进行规划，以便能确定其优先次序。排定工作的优先次序可以使你在最有效的时间内，完成最需要完成的事情。例如：选择上午九点至十一点这段精神最好的黄金时间完成最重要的工作，如制订一个发展策略方案；选择下午四点至五点比较疲惫的时候进行一些无须用脑的工作，如复印或打字，从而缓解疲惫的精神，不让这些琐事占用掉自己的黄金时间。
只要做到这样，一切就会显得井然有序，也能大大提升你的工作效率。
2．优化你的时间效率
以下是一位年轻人某天上午的上班画面：
清晨，上班途中，他信誓旦旦地下定决心，一到办公室即着手草拟下半年度的部门预算。
他九点准时走进办公室，但并没有立刻开始预算的草拟工作，因为他突然想先将办公桌整理一下，为自己趁着别人睡着时往上爬提供一个舒适的环境。虽然未能按原定计划开始工作，但他不后悔，因为三十分钟的整理工作将利于之后工作效率的提高。
他面露得意的神色随手点了一支烟，稍作休息。此时，他无意中发现报纸上有自己喜欢的明星照片，于是拿起报纸来。等他把报纸放回报架，又过了十分钟。这时他略感不自在。不过报纸毕竟是精神食粮，看看也是有好处的。这样一想，心也就放宽了。
于是，他正襟危坐地准备埋头工作。就在这时，电话声响了，是一位顾客的投诉电话。他花了二十分钟才说服对方平息怒气。挂上了电话，他去了洗手间。
在回办公室的途中，他闻到咖啡的香味。原来另一部门的同事正在享受“上午茶”，他们邀他加入。他心里想，刚才费了好大的心思处理投诉电话，一时无法进入工作状态，而且预算的草拟是一件颇费心思的工作，倘若头脑不清醒，则难以完成，于是他应邀加入，便在那里前言不搭后语地聊了一阵。
回到办公室后，他果然感到精神奕奕，以为可以开始“正式工作了”——拟定预算。可是，一看表，已经十点四十五分了！距离十一点的部门例会只剩下十五分钟。他想，反正在这么短的时间内也不太适合做比较庞大耗时的工作，干脆把草拟预算的工作留到明天算了。
就这样，他始终未能完成今天最重要的事，即使是在上午精力最旺盛的时候。事情一再地被一些琐碎的事物拖延下去，造成的后果就是耗尽所有时间都无法完成重要任务。
由此可见，想让时间效率得到最大优化，一定要抛开只能给我们带来微薄成果的活动。在精力最旺盛的时间处理最重要的事情，这是高效能人士的工作习惯。
