目录(共59章)
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第1章 序言
第2章 旅游市场营销概述
第3章 旅游市场营销观念演变与旅游市场理论新进展
第4章 信息技术与旅游市场营销新发展
第5章 旅游市场营销环境概述
第6章 旅游市场营销宏观环境分析
第7章 旅游市场营销微观环境分析
第8章 旅游市场营销环境分析方法
第9章 旅游市场营销机会
第10章 旅游购买行为概述
第11章 影响旅游购买行为的因素
第12章 旅游消费者的购买决策
第13章 旅游营销调研概述
第14章 旅游市场调研的内容与程序
第15章 旅游营销调研方法和技术
第16章 旅游市场预测
第17章 旅游市场细分
第18章 旅游目标市场选择
第19章 旅游市场定位
第20章 旅游市场营销战略概述
第21章 旅游市场营销战略制定
第22章 旅游市场增长战略
第23章 旅游市场竞争战略
第24章 旅游品牌战略
第25章 旅游产品概述
第26章 旅游产品生命周期与策略
第27章 旅游产品组合策略
第28章 旅游新产品的开发
第29章 旅游产品价格概念与分类
第30章 旅游产品价格规律与影响因素
第31章 旅游产品定价
第32章 旅游产品定价方法
第33章 旅游产品价格策略
第34章 旅游销售渠道概述
第35章 旅游中间商
第36章 旅游销售渠道的设计
第37章 旅游销售渠道的管理
第38章 旅游销售渠道的变化发展方向
第39章 信息技术发展对旅游销售渠道的影响
第40章 旅游促销概述
第41章 旅游广告
第42章 旅游公共关系
第43章 旅游营业推广
第44章 旅游人员推销
第45章 旅游服务市场营销概述
第46章 旅游服务的有形展示
第47章 旅游服务人员要素
第48章 旅游服务过程
第49章 旅游服务营销组合策略
第50章 旅游市场营销组织
第51章 旅游市场营销策划
第52章 旅游市场营销控制
第53章 旅游营销审计
第54章 旅游饭店营销
第55章 旅游目的地营销
第56章 旅游景区(景点)营销
第57章 旅行社市场营销
第58章 参考文献
第59章 后记
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